Корпоративная культура в организации

     С началом Второй Мировой войны прибыльность Nestlé резко упала, чтобы преодолеть проблемы с распространением продукции в Европе и Азии, компания открыла новые фабрики в развивающихся странах, в том числе в Латинской Америке. Компания заняла лидирующее положение в мировом кофейном бизнесе. Послевоенные годы стали самым динамичным периодом в истории развития компании.

     В настоящий момент продукцию компании НЕСТЛЕ в России представляют следующие  бренды:

     Кофе: NESCAFE^®

     Другие  напитки: NESQUIK^®, COFFEE-MATE^®, NESTEA^®

     Шоколад и другие кондитерские изделия: NESTLE^®, KIT KAT^®, NUTS^®, AERO^®, NESQUIK^®, РОССИЯ — ЩЕДРАЯ ДУША^®, БОН ПАРИ^®, ШОК^®, САВИНОВ^®

     Кулинарные  продукты: MAGGI^®, ТОРЧИН^®

     Мороженое: NESTLE^®, EXTREME^®, MAXIBON^®, MEGA^®, 48 КОПЕЕК^®, HEAVEN DREAM^®, KIT KAT^®, NUTS^®, NESQUIK^®, ЛАРЧИК^®, БОН ПАРИ^®, NESTEA^®, MOEVENPICK^®

     Каши  и злаковые гарниры: БЫСТРОВ^®

     Готовые завтраки: NESTLE^®, NESQUIK^®, KOSMOSTARS^®, CHEERIOS^®, FITNESS^®, ХРУТКА;

     Детское питание: NESTLE^®, NAN^®, NESTOGEN^®;

     Клиническое питание: CLINUTREN^®, PEPTAMEN^®, MODULEN^® ;

     Питьевая  вода: СВЯТОЙ ИСТОЧНИК^®, PURE LIFE^®, PERRIER^®, VITTEL^®, CONTREX^®, S. PELLEGRINO^®

     Общественное питание: CHEF^® ;

     Корма для животных: PURINA^® One, PURINA VETERINARY DIETS^®, FRISKIES^®, GOURMET^®, DARLING^®, DOG CHOW^®, CAT CHOW, PRO PLAN.

     Ассортимент продукции Nestlé за время существования  компании насчитывает свыше 8000 торговых марок продуктов широкого потребления.

     Компании  принадлежат 513 фабрик и промышленных предприятий в 86 странах мира (14 предприятий  находятся на территории России).

     Российское  подразделение швейцарского концерна Nestle, крупнейшего в мире производителя  продуктов питания и напитков, увеличило продажи в 2008 году в  России на 26% по сравнению с 2007 годом - до 50,3 миллиарда рублей.

     Первый  квартал 2009 показал хорошие результаты, второй и третий кварталы будут намного  труднее, так как потребители  столкнуться лицом к лицу с  реальностью, ну а что будет в  четвертом квартале, сейчас абсолютно  не видно.

     В настоящее время более 90% продукции, реализуемой в России, компания производит на местном рынке.

 

2. Управленческая  оргструктура корпорации Nestle

  «Нестле» — многонациональная корпорация, один из старейших и наиболее известных производителей продуктов питания. Имеет оперативные компании в 75 странах, 282 завода в 56 странах и 14 тыс. работающих. Штаб-квартира находится в Швейцарии. Оперативные компании, осуществляющие текущую деятельность, несут полную ответственность за прибыль и убытки .

     Рис. 1. Оргструктура управления корпорацией  Nestle

 

 

Рис. 2. Руководитель маркетинга в системе  управления предприятием

 

     Обобщая изложенное, можно выделить следующие  основные функции руководителя маркетинга:

• выбор целей и стратегий маркетинга, определение необходимых для этого ресурсов;
• разработка детализированных планов маркетинговой деятельности, в том числе сбыта;
• оценка результатов маркетинговой деятельности;
• подбор, обучение и консультирование сотрудников маркетинговых служб.

3. Основные  принципы компании Nestle

  Компания  НЕСТЛЕ применяет  следующие принципы деятельности во всех странах, с учетом местного законодательства, а также  культурных и религиозных особенностей отдельных стран:

• Коммерческой целью компании НЕСТЛЕ, ее руководства и работников на всех уровнях являются производство и сбыт продукции компании в целях обеспечения долгосрочных выгод для акционеров, работников, потребителей, деловых партнеров и экономик тех стран, в которых работает компания;

 

• Компания  НЕСТЛЕ не стремится к получению  краткосрочной прибыли, а также  прибыли, полученной в ущерб успешному  долгосрочному развитию, однако признает необходимость ежегодного получения  регулярной прибыли в интересах  акционеров, стабильности финансовых рынков и для осуществления необходимых  инвестиций;

 

• Компания  НЕСТЛЕ понимает, что потребители  ее продукции проявляют искренний  и обоснованный интерес к моральным  принципам и убеждениям, лежащим  в основе деятельности компании, к  торговым маркам, которым они доверяют, и понимает, что без потребителей компания не смогла бы существовать;

 

• Компания  НЕСТЛЕ считает, что законодательство, по сути, является наиболее действенной гарантией ответственного управления, хотя и признает, что в некоторых регионах необходимо введение дополнительных инструкций для руководящего состава и служащих компании в форме документа, излагающего базовые принципы деятельности. Цель такого документа — соблюдение высоких этических норм во всех подразделениях компании;

 

• Компания  НЕСТЛЕ осознает, что успех любой  корпорации основан на профессионализме, соблюдении норм поведения и ответственном  отношении ее руководства и служащих к базовым принципам деятельности, а поэтому считает подбор кадров, их обучение и работу с персоналом одной из главных задач компании;

 

• Компания  НЕСТЛЕ работает в странах различной  культуры и традиций. Такое богатое  разнообразие культур является бесценным  источником нашего лидерства. Невозможно в одном документе учесть все  положения законодательства, действующие  в той или иной стране. Требования законодательств разных стран могут  противоречить друг другу. Компания НЕСТЛЕ обязуется соблюдать и  уважать положения местного законодательства, применяемые на каждом из рынков. Если какое-либо положение настоящего документа  толкуется как противоречащее местному законодательству, то такое толкование в данной стране не применяется.

 

3. Рекомендации  по использованию достижений в сфере  корпоративной культуры

1. Предложения по улучшению корпоративной  культуры

• Проводить тренинги и анкетирование чаще.
• Привлечение в компанию фирм, которые оказывают профессиональную помощь по улучшению корпоративной культуры, улучшению психологического климата на предприятии, для достижения максимальных результатов в бизнесе.
• Больше внимания со стороны руководства на преодоление противоречий и конфликтов между сотрудниками, что бы это не препятствовало эффективной работе и достижению корпоративных целей.
• Вести целенаправленную работу по формированию общих корпоративных целей, ценностей и норм поведения.
• Не забывать многие эффективные способы пропаганды и внедрения ценностей, существовавшие в советские времена (газеты, доски почта, информационные доски)

     Одним из инструментов осуществления улучшений  служит бенчмаркинг. Бенчмаркинг может  использоваться как по отношению  к конкурентам, так и по отношению  к собственным подразделениям. Бенчмаркинг (от англ. benchmark, "начало отсчета", "зарубка") - это механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных, фирм. Бенчмаркинг находит применение во всех сферах деятельности предприятия - в логистике, маркетинге, управлении персоналом и т. д.

     Он  позволяет понять, как работают передовые  компании, и добиться таких же, а  возможно, даже более высоких, результатов.

     Эффективность бенчмаркинга уже оценили такие  компании, как Xerox, General Electric, DuPont и многие другие.

     В поисках успешного опыта компании в первую очередь обращают внимание на конкурентов. Это, в общем-то, естественно - конкурирующие компании и так  следят за каждым движением друг друга.

     Разумеется, речь не идет о слепом копировании  чужих достижений. «В чужом опыте  есть вкрапления алмазов, но гранить их нужно по-своему».

     В бенчмаркинге надо обязательно соблюдать  баланс между стоимостью внедрения  найденных решений и потенциальной  выгодой от них. Если улучшение бизнес-процессов  потребует, например, $1 млн., но прибыли это принесет больше, то овчинка стоит выделки. Если нет - не стоит и браться. Даже небольшие нововведения могут оказаться невыгодными. Ни одна компания не расскажет, какую новинку она собирается производить. А может быть, именно эта идея завоюет рынок.

 

Заключение

     Все специалисты-практики подчеркивают высокую  значимость корпоративной культуры, как эффективного инструмента управления компанией; исследователи проблемы, как теоретики, так и практики, отмечают устойчивую связь между  успешностью компаний и степенью развитости их корпоративных культур.

     Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с  позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все  люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно  отличаться. Наконец, люди по-разному  воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о  том, что управление человеком в  организации исключительно сложное, но в то же время исключительно  ответственное и важное для судьбы организации дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять  ими.