Обеспечение конкурентоспособности продукции

Обеспечение конкурентоспособности  продукции 

1. Конкурентоспособность  продукции:  
понятие, направления повышения ее уровня. 

2. Понятие качества продукции, показатели качества. 

  3. Система управления качеством продукции. 

4. Виды цен на  продукцию и механизм

  ценообразования  на предприятии.

  Государственное  регулирование цен. 

План  лекции:

здоровье 

рациональное  питание 

безопасность 

Конкурентоспособность товаров и услуг  — основной фактор качества жизни.  
 

«качество жизни» включает

(по  мнению ЮНЕСКО):  

образование 

стабильную, экологически чистую окружающую среду, включая  жилище 

Здраво- 
охранение 

Выполнение  этих условий непосредственно  зависит от конкурентоспособности  товаров и услуг. 

участие в жизни общества, создание необходимых  услуг для его  развития

обязывает  
фирмы создавать конкурентоспособный товар или предоставлять конкурентоспособную услугу. 

Конкуренция 

Конкуренция 

. 

  совокупность качественных  и стоимостных характеристик товара, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно для покупателя отличается от аналогичных товаров – конкурентов 

Конкурентоспособность товаров 

в переводе 
с латинского означает сталкивание. Она является формой взаимного соперничества субъектов рыночной экономики.

Конкурентоспособность продукции состоит  из следующих элементов:  
 

• Соотношение уровня цены с ценами основных конкурентов 
• Действенность системы дифференциации цен в зависимости от соотношения спроса и предложения, а также политики конкурентов
• Привлекательность для потребителей системы скидок

 

• Технико-функциональные характеристики продукции
• Наличие дополнительной пользы
• Престижность продукции

 

• Удобство  для потребителей системы сбыта
• Эффективность рекламы
• Удобство и надежность систем обслуживания
• Эффективность системы работы с общественностью.

 

1. Ценовая конкурентоспособность  продукции 

2. Качество продукции 

3. Конкурентоспособность  систем сбыта, рекламы  и обслуживания

В общем виде, эмпирическая формула конкурентоспособности  товара имеет вид: 
 

конкурентоспособность =

  качество + цена + обслуживание 

Сравнительная оценка конкурентоспособности  предприятий 
 

• Оценка возможностей фирмы позволяет построить многоугольник  конкурентоспособности. По каждой оси  для отображения уровня значений каждого из исследуемых факторов (в многоугольнике оценка проводилась  только по 8 факторам) используется определенный масштаб измерений (очень часто  в виде балльных оценок). Изображая  на одном рисунке многоугольники конкурентоспособности для разных фирм, легко провести анализ уровня их конкурентоспособности по разным факторам. Очевидно, что возможно построение многоугольника конкурентоспособности  также для продуктов-конкурентов  и маркетинговой деятельности фирм-конкурентов  в целом.
• На основе анализа полученных оценок выявляются сильные и слабые стороны конкурентной борьбы по всем изученным направлениям конкурентоспособности. Далее разрабатываются мероприятия по закреплению сильных сторон и ликвидации слабых мест.

Позиционирование - действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке. Позиционирование - система определения места нового товара на рынке в ряду других товаров, уже находящихся там, с учетом характера восприятия всех товаров-конкурентов потребителями. 

Два направления позиционирования: 

Позиционировать себя с одним из действующих конкурентов и  приступить к действиям  за долю рынка 

Создать изделие, не имеющее  аналогов на рынке, что  позволит предприятию  «завоевать» потребителя  в отсутствии конкуренции.

Показатель  качества продукции  — это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество. 

По  количеству характе-ризуемых свойств 

По форме представ-ления       

По  виду характе-ризуемых свойств      

•   Эргономические
• Надежности
• Безопасности

 

• Единичные
• Комплексные

 

• Абсолютные 
• Относительные

 

Показатель  качества количественно характеризует  степень пригодности продукции  удовлетворять определенные потребности. 

Классификация показателей качества товаров: 

• Экологические
• Эстетические

Всю совокупность показателей качества продукции можно классифицировать по следующим признакам:

• количеству характеризуемых свойств (единичные и комплексные);

• отношению к различным свойствам продукции (показатели - надежности, технологичности, эргономичности и др.);

• стадии определения (проектные, производственные и эксплуатационные);

• методу определения (расчетные, экспериментальные, экспертные);

• характеру использования для оценки уровня качества (базовые и относительные);

• способу выражения (показатели, выраженные безразмерными единицами, например баллами, процентами, и размерные);

При оценке технического уровня и качества продукции используются следующие основные группы показателей  качества:

• показатели назначения, характеризующие полезный эффект от эксплуатации и использования продукции и обуславливающие область ее применения;

• показатели надежности и долговечности изделий в конкретных условиях ее использования;

• показатели технологичности, характеризующие эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции;

• показатели стандартизации и унификации, характеризующие степень использования в продукции стандартизированных изделий и уровень унификации составных частей изделия;

• эргономические показатели, характеризующие систему «человек – изделие – среда» и учитывающие комплекс гигиенических, психологических, антропометрических, физиологических, психофизиологических свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах;

• эстетические показатели, характеризующие такие свойства продукции, как выразительность, оригинальность, гармоничность, целостность, соответствие среде и стилю;

• патентно-правовые показатели, характеризующие степень патентной защиты изделия в стране и за рубежом, а также его патентную чистоту;

• экономические показатели, отражающие затраты на разработку изготовление и эксплуатацию (потребление) продукции, а также экономическую эффективность ее эксплуатации.

В настоящее время  при оценке технического уровня и  качества продукции в дополнении к перечисленным традиционным группам  показателей используются также  экологические показатели, показатели безопасности и транспортабельности  продукции, показатели ее однородности.

Эффективное управление предполагает также использование  обобщающих показателей, которые характеризуют  качество выпускаемой продукции  независимо от ее вида и назначения. К ним, в частности, могут относиться:

• объем и удельный вес производства отдельных видов  прогрессивных, высокоэффективных  изделий в общем выпуске продукции  данной группы;

• экономический  эффект от использования продукции  повышенного качества;

• показатели сортности  для продукции ряда отраслей промышленности.

Обобщающие показатели качества используются в планах предприятий, научно-исследовательских и проектно-конструкторских  организаций. По уровню этих показателей  можно судить о качестве выпускаемой  продукции в целом на предприятии  или отрасли.

Система управления качеством  продукции 

1 

2 

4 

5 

5.Разработка  долгосрочных планов  по качеству. 

4.Устранение  дефектов и обеспечение  информацией обратной  связи в целях  внесения в процесс  производства и  контроля изменений,  позволяющих избегать  выявленных дефектов  в будущем. 

1. Принятие решений  “что производить?”  и подготовка технических  условий. 

2 . Проверка готовности производства и распределение организационной ответственности. 

3. Процесс изготовления продукции или предоставления услуг 

5 основных этапов  управления качеством  продукции 

3

Осуществление перечисленных этапов невозможно без взаимодействия всех отделов, органов  управления фирмой. Такое взаимодействие называют единой системой управления качеством.

Это обеспечивает  системный подход к управлению качеством. 

Система управления качеством  продукции опирается  на следующие взаимосвязанные  категории управления: объект, цели, факторы, субъект, методы, функции, средства, принцип , вид, тип критериев  и др.

Под управлением качеством  продукции понимают  

постоянный,  

планомерный,  

целеустремленный  процесс 

воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное  ее использование

Система управления качеством  продукции включает следующие функции: 

Функции специализированные и общие для  всех стадий жизненного цикла продукции. 

Функции принятия решений, управляющих  воздействий, анализа  и учета, информационно-контрольные 

Функции управления по научно-техническим, производственным, экономическим  и социальным факторам и условиям. 

Функции стратегического, тактического и оперативного управления 

функции 

A 

D 

B 

C

Стратегические  функции включают: