Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2012 в 18:49, доклад
Кмнк.менедж. - теория и практика управления социальными кмнк-ми как внутри орг-ции так и между орг-цией и ее средой, с целью проведения максимально благоприятн.для организации коммуникац.процессов,формирование и поддержания имиджа и общественного мнения, достижение согласия, сотрудничества и признания.
Коммуникационный менеджмент -это понятие, раскрывающее специфическую область социальной реальности по упорядочению отношений между организацией и её внутренней и внешней средой, между людьми, социальными группами, профессиональными объединениями.