Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2011 в 14:17, реферат
Эффективность общения определяется не только не только степенью понимания слов собеседника, но и умением и умением правильно оценивать поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный – «словесный, устный») общения.
Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, на сколько участники разговора владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
1) Невербальные средства общения.
2) Мимика.
3) Жестикуляция.
4) Ритмические жесты.
5) Эмоциональные жесты.
6) Указательные жесты.
7) Изобразительные жесты.
8) Символические жесты.
9) Национальный характер жестов.