Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Февраля 2012 в 22:20, реферат
Убеждение – это, прежде всего, разъяснение и доказательство правильности и необходимости определенного поведения либо недопустимости какого-то проступка. Убеждающее воздействие на партнеров по деловому общению достигается с помощью аргументации. Аргументация – это логико-коммуникативный процесс, направленный на обоснование позиции одного человека с целью последующего ее понимания и принятия другим человеком.
Понятие убеждения и аргументации 3
Факторы эффективности убеждения 4
Шаги эффективного убеждения 9
Классические правила убеждения 10
Методы убеждения и аргументирования 13