Исследование пиццерий города хабаровска
Реферат, 23 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель: Изучить уровень спроса на услуги пиццерий города Хабаровска.
Задачи:
Изучить спектр услуг пиццерий
Выявить спрос на услуги, представляемые пиццериями населения города Хабаровска.
Провести анкетирование.
Работа содержит 1 файл
сервиска.doc
— 118.50 Кб (Скачать)Первому классу
соответствует гармоничность, комфортность
и выбор услуг, широкий ассортимент
фирменных блюд и изделий, а также
напитков сложного приготовления для
ресторанов, набор напитков, коктейлей
несложного приготовления – для
баров.
Подтверждение
соответствия предприятия общественного
питания выбранному типу и классу
производится органами по сертификации,
аккредитованными Комитетом Российской
Федерации по стандартизации, метрологии
и сертификации в установленном
порядке.
Классность присваивается
только ресторанам и барам, остальные
типы предприятий общественного питания
на классы не подразделяются.
Однако помимо
типов и классности предприятия
общественного питания могут
различаться по таким признакам,
как ассортимент реализуемой продукции,
место нахождения и контингент посетителей.
Так, например, кафе
по ассортименту реализуемой продукции
подразделяются на кафе-мороженое, кафе-кондитерская,
а по контингенту потребителей могут
быть представлены как кафе для молодежи
или детское кафе.
Бары по ассортименту
реализуемой продукции могут
быть следующих видов: молочный, кофейный,
пивной, коктейль-бар и так далее.
Определенные
различия имеют и столовые. По ассортименту
они могут быть представлены общего
типа или диетическими, по месту расположения
– общедоступными или закрытого типа,
например, столовая на территории завода,
предназначенная для организации питания
только своих сотрудников. Кроме того,
столовые можно условно разделить на столовые,
изготавливающие и реализующие продукцию
собственного изготовления и раздаточные
столовые, реализующие готовую продукцию,
получаемую от других предприятий общественного
питания.
Разновидностью
кафе является столь модная сегодня пиццерия.
Это заведение, пришедшее к нам из Италии,
основным блюдом которого является пицца.
Принцип работы такого заведения общественного
питания тот же, что и у кафе, однако меню
значительно различается. Если вы решили
открыть пиццерию, то должны предполагать,
что в меню пиццерии должно входить огромное
количество разных сортов пиццы, а также
дополнений к этому блюду: соусов, приправ,
напитков, закусок. К тому же вам придется
рассчитать затраты на обустройство собственной,
специально оборудованной кухни. А это
значит, что придется арендовать подходящее
помещение, которое будет стоить гораздо
дороже, нежели помещение для закусочной.
К тому же потребуется холодильное оборудование,
чтобы в вашей пиццерии всегда имелся
запас свежих овощей.
Анализ
деятельности пиццерий г. Хабаровск
Пиццерия
«PEPERONE» - это городское кафе с демократичной,
уютной атмосферой. Приветливый персонал,
богатый выбор блюд европейской кухни,
традиционного кофе, десерты, пицца, коктейльные
карты.
Время работы с 10ч -02 ч большой TV, в интерьере
преобладают спокойные цвета которые
позволяют почувствовать себя как дома.
Особенности меню: кофе, пицца, паста, супы,гриль,
бар
Курение: есть зона для курения, кондиционер,
есть большой TV, Парковка: за торговым
центром "Кунст н Альберс".
Здесь можно
приятно провести свое время в
компании друзей в тихой и уютной
обстановке.
Особенности обслуживания: По будням с
10:00 до 17:00 скидка 20% на всё меню
Кухня европейская, итальянская, фирменное
блюдо – пицца, паста
Средний счет- 600 рублей, система оплаты-наличные.
Количество посадочных
мест - 60
Парковка на 20 машин, бесплатная, неохраняемая.
Бронирование
столиков бесплатно при наличии
свободных мест
Особенности: кальян,
телевизор.
По просьбе
посетителя заказ такси.
Дополнительные услуги кухни: пицца на
вынос
Пиццерия «FIGARO ,S pizza» - городское кафе с уютной атмосферой. Вежливый персонал, разнообразие блюд европейской кухни, соусы, десерты, пицца.
Время работы ежедневно с 10.30 до 22.30 по адресу ул. Большая 9.
В Пиццерии "Фигаро" Вы можете в уютной обстановке провести время в компании друзей или устроить незабываемый романтический вечер.
Кроме того, Вы, несомненно, оцените качество и ассортимент предлагаемых блюд и напитков.
Кухня европейская, мексиканская, японская, фирменное блюдо – пицца.
Особенности кухни:
заказ и доставка пиццы.
Пиццерия «Pizza Town» - уютное кафе в центре города. Дружелюбный персонал, блюда русской и европейской кухни, десерты, пицца.
Время работы понедельник-четверг с 12.00 до 24.00, пятница-воскресенье с 12.00-01.00.
Особенности обслуживания: имеется уютные кабинки.
Кухня европейская и русская, фирменное блюдо-пицца.
Здесь можно
приятно провести время в кругу
друзей и знакомых, а так же устроить
романтический вечер. Можно оценить
качество предлагаемых блюд и напитков.
II.
Аналитическая часть
В качестве объектов исследования в своей работе я выбрала три пиццерии города Хабаровск –«PEPERONE», «FIGARO ,S pizza», «Pizza Town» .
Выявлены следующие факторы, оказывающие влияние на посещение пиццерии.
Основными объективными факторами, оказывающими влияние на посещение ночных клубов, являются: средства массовой информации, социальная группа, материальное положение и наличие семьи.
Основными
субъективными факторами являются:
личный интерес к услугам общественного
питания, опыт посещения пиццерий, особые
мотивы посещения пиццерий, система жизненных
ценностей посетителей, отсутствие хобби.
АНКЕТА
Уважаемый участник!
Просим Вас принять участие в анкетировании, с целью выявления спроса на услуги пиццерий г. Хабаровска!
Конфиденциальность
гарантируем!
- Уровень доходов на 1 члена семьи:
- До 1500 руб.
- От 1500 до 6000 руб.
- От 6000 до 15000 руб.
- От 15000 до 25000 руб.
- Более 25000 руб.
2.Пользуетесь ли Вы услугами, предоставляемыми пиццериями
г. Хабаровска?
ДА НЕТ
3.Если ДА, то какими видами услуг?
- заказ пиццы в кафе
- доставка пиццы на дом
- автостоянка
- вызов такси
- другое___________
4.Какие
пиццерии вы предпочитаете?
а)
«
PEPERONE»
б) «FIGARO ,S pizza»
в) «Pizza Town»
г) другая
5.Как
часто Вы пользуетесь
услугами пиццерий?
- 1 раз в неделю
- 1 раз в месяц
- 1 раз в полгода
- другое____________
6.По каким причинам вы пользуетесь услугами пиццерий?
а) место для общения
б) удовлетворение своих потребностей
в)
7.
Возраст________________
8. Пол М Ж
9. Род занятий
а) Студент
б) Служащий
в) Домохозяйка
г)
Неработающий
Благодарим Вас за участие!
Приложение
Таблица 1.
Адрес, телефон, e-mail(если имеется)
| Название пиццерии | Адрес | Телефон | Тел.
доставки |
Режим работы |
| PEPERONE | ул. Муравьева-Амурского,9
ТЦ «ЛОТОС» |
42-00-42 | _____ | 10.00-02.00 |
| FIGARO ,S pizza | ул. Большая,9 | 72-89-14 | 25-54-00 | 10.30-22.30 |
| Pizza Town | ул. Ленина,46 | 30-43-55 | _____ | пн.-чт.12.00-24.00
пт.-вс.12.00-01.00 |
Таблица 2.
Спектр предоставляемых услуг
| Услуга/Название пиццерии | PEPERONE | FIGARO ,S pizza | Pizza Town |
| Доставка | _______
(Возможен вынос Пиццы) |
с 10:30 до 22:30
цена: 100-200 руб. |
________ |
| Бронирование столиков | При наличии свободных мест бесплатно | Не предоставляется | При наличии свободных мест |
| Вызов такси | По просьбе посетителя | Не предоставляется | Не предоставляется |
| Автостоянка | Бесплатная,
не охраняемая |
Бесплатная,
не охраняемая |
Бесплатная,
не охраняемая |
Таблица 3.
Стоимость предоставляемых услуг
| Пицца/Название пиццерии | PEPERONE | FIGARO ,S pizza | Pizza Town |
| Salmone | 450руб. | 405 руб. | 400 руб. |
| Carro Armato | 400 руб. | 370 руб. | 350 руб. |
| Per mare | 420 руб. | 350 руб. | 350 руб. |
| Rustico | 380 руб. | 320 руб. | 350 руб. |
| Pancetta | 370 руб. | 330 руб. | 330 руб. |
| Parmezan | 400 руб. | 350 руб. | 330 руб. |
| Fungo | 350 руб. | 330 руб. | 330 руб. |
| Novita | 360 руб. | 330 руб. | 350 руб. |
| Magro | 390 руб. | 330 руб. | 330 руб. |
| Piccante | 390 руб. | 320 руб. | 330 руб. |
| Barzelleta | 400 руб. | 330 руб. | 330 руб. |
| Mirakoli | 410 руб. | 340 руб. | 330 руб. |
| Tonno | 350 руб. | 330 руб. | 330 руб. |
| Salame | 370 руб. | 300 руб. | 310 руб. |
| Rimio | 390 руб. | 290 руб. | 310 руб. |
| Amarena | 350 руб. | 280 руб. | 300 руб. |
| Средняя цена | 390 руб. | 320 руб. | 340 руб. |
| Средний чек | 1000- 1500 руб. | 500 - 1000 руб. | 500 – 1000 руб. |