Конфликт и его влияние на организациционное поведение

В жизни могут возникать конфликты: производственные, политические, национальные, социальные, семейные и т. д.
Конфликт (столкновение) — столкновение противоречивых или несовместимых интересов. Конфликт — это элемент человеческой деятельности и существования.
Причины конфликтов бывают объективные и субъективные: различия в целях, ограниченность ресурсов; различия в восприятии ценностей; разные уровни образования, стили поведения; плохая коммуникативность и т. д.
В мире бизнеса конфликты проявляются очень ярко. Существуют конфликты между фирмами, организациями, ассоциациями, в рамках одной организации. Эти конфликты называют организационными, в частности это диспуты, конфронтации, противоречия.

Введение
Конфликты и управление ими
Методы определения причин конфликта
Управление конфликтами и влияние конфликта на организационное поведение
Заключение
Список литературы