Коучинг

 

 

 

 

3 Разновидности  коучинга

 

В последнее время наметилась тенденция, при которой с ростом спроса на коучинг вообще, повышается и спрос на «специализированный» коучинг в узких сферах. Наиболее популярными видами и подвидами коучинга являются следующие.

Коучинг личностной эффективности (Life Coaching)

• Мотивационный коучинг
• Коучинг целей/результатов
• Коучинг управления временем (Time Coaching)
• Финансовый/денежный коучинг
• Коучинг карьеры (Career Coaching)
• Коучинг по интенсивным личностным переменам
• Коучинг аспирантов (Postgraduate Studies Coaching)
• Коучинг эмоционального и духовного развития (EQ and SQ Coaching)
• Коучинг взаимоотношений
• Семейно-системный коучинг

 Личностный коучинг  помогает:

• Определять цели и оптимальные шаги их достижения.
• Повышать самостоятельность и ответственность консультируемого.
• Получать удовлетворение от своей деятельности.
• Учиться находить новые пути эффективного сотрудничества.
• Быстро принимать нужные решения в трудных ситуациях.
• Согласовывать индивидуальные цели с целями организации.
• Делать свою жизнь более богатой.
• Открывать новые возможности.
• Больше зарабатывать и меньше тратить.
• Обогащать жизнь новыми продуктивными личными отношениями.

Корпоративный коучинг

• Коучинг высшего руководящего звена (Executive Coaching)
• Коучинг организационного развития (OD Coaching)
• Коучинг в менеджменте (Coaching Management)
• Коучинг лидерства (Leadership Coaching)
• Командный коучинг (Team Coaching)
• Коучинг персонала (HR Coaching)

Бизнес  коучинг

• Коучинг по новому бизнесу
• Коучинг по бюджету и планированию
• Коучинг в маркетинге
• Коучинг сетевого развития

Бизнес-коучинг  позволяет эффективно решать следующие  задачи:

• Создание сплоченных рабочих команд.
• Вывод на рынок новых продуктов и услуг.
• Нематериальная мотивация персонала.
• Управление изменениями.
• Выход на новые рынки.
• Управление проектами (от отдела до организации).
• Увеличение эффективности продаж.
• Создание проектных команд.
• Формирование конкурентных преимуществ.
• Позиционирование товара или компании.
• Обучение персонала.

Кроме того, выделяют внешний и внутренний коучинг.

Чаще всего организации приглашают коуч-тренера «со стороны» для  работы со своим персоналом. Это  т.н. внешний коучинг персонала. Он проводиться в форме регулярных встреч коуча с клиентами.

На Западе активно применяется внутренний коучинг персонала. Он представляет собой специфический стиль менеджмента — особым образом организованный процесс общения руководителя со своими подчиненными. Управление сотрудниками строится таким образом, что они действуют фактически самостоятельно, оставаясь при этом под наблюдением коуч-менеджера. Такой коучинг включен в повседневное деловое общение руководителей и подчиненных: консультирование во время совещаний, переговоров, текущего контроля за выполнением сотрудниками своих обязанностей и т.д.

На Западе в последние годы все  большую популярность приобретает интернет-коучинг: работа наставника с клиентом по электронной почте или посредством телеконференций. Это значительно удешевляет стоимость сoaching-услуг и дает возможность воспользоваться ими широкому кругу желающих.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 Достоинства и недостатки коучинга.

 Отличия коучинга от других способов работы.

Коучинг часто воспринимается как форма заботы о подчинённых. Это не совсем так. Задача коучинга, как и любой другой системы  управления – добиться от работников максимальной эффективности. И в  этом плане коучинг работает очень  хорошо. А то, что он позволяет  ещё и улучшить общую атмосферу  внутри компании – это уже, скорее, позитивный побочный эффект. И таких  эффектов может быть немало.

Достоинства коучинга:

• улучшение продуктивности деятельности. Это главное для чего и применяется коучинг;
• развитие персонала;
• лучшее обучение персонала. Коучинг предполагает быстрое обучение "без отрыва от работы", причем этот процесс доставляет радость и удовольствие;
• улучшение взаимоотношений в коллективе;
• улучшение качества жизни. Улучшение взаимоотношений и связанный с этим успех изменяют к лучшему всю атмосферу на работе;
• больше свободного времени у менеджера. Подготовленный методом коучинга персонал, который принимает ответственность, который не надо подгонять и за которым не надо присматривать. Освобождает менеджера для исполнения функций более высокого порядка;
• больше конструктивных идей. Коучинг и создаваемая с его помощью обстановка поощряют конструктивные предложения от членов команды без опасения, что они будут высмеяны или что последуют "оргвыводы".
• лучшее использование мастерства и ресурсов людей. Коучинг откроет много не выявленных ранее талантов среди членов группы.
• быстрая и эффективная реакция в критических ситуациях. В атмосфере, где люди ценятся, они готовы "вытаскивать лодку" до того, как их позовут это делать.
• большая гибкость и адаптивность к изменениям. В будущем потребность в гибкости будет возрастать еще больше. Возрастающая конкуренция на рынке, технологические инновации, высокоскоростные глобальные коммуникации, экономическая неопределенность и социальная нестабильность создают эту потребность в течение нашей жизни. В таких условиях может выжить только гибкий и адаптивный

Недостатки коучинга:

• коучинг отнимает больше времени и требует от менеджера больше терпения, но результат не замедлит сказаться;
• коучинг может представлять опасность для тех менеджеров, которые не уверены в своих силах или навыках, необходимых для работы, и которые не хотят терять контроль над происходящим;
• менеджеры могут оказаться неготовыми делегировать свои полномочия;
• если менеджер будет помогать становлению своих служащих, у него может возникнуть сомнение в своей дальнейшей полезности и "нужности" компании

Чем коучинг отличается от других способов работы?

1. Коучинг и инструктаж

В процессе коучинга вы	Инструктируя, вы
Вы вступаете в диалог с другими и активно вовлекаете их в процесс	Читаете лекцию. Ожидаете от учеников пассивного поведения
Даете людям больший контроль над скоростью процесса	Сами контролируете объемы информации
Ведете людей и вместе с ними вырабатываете решение  или метод	Часто говорите людям, что  им следует делать
Полагаетесь на силу личных отношений	Можете держать дистанцию  и сохранять беспристрастность
Ставите задачи и обсуждаете действия, используете ошибки как  возможность поучиться	Даете ответы на вопросы, стараетесь избежать ошибок ученика

 

2. Коучинг и наставничество

Коучинг	Наставничество
Относится к конкретной задаче, умению или сфере деятельности.	Общий процесс, охватывает широкий  диапазон проблем
Выработка новых и уникальных решений. Поощрение искать свои собственные  решения	Передача уже существующих знаний или профессиональных навыков
Коучинг - это взаимодействие партнеров	Наставник – сотрудник, который  имеет больше опыта в определенных вопросах. Часто занимает более высокое  положение.
Коуч передает ответственность  за выбор направления и за контроль самому человеку	Наставник направляет подопечного  и контролирует его действия
Поощряет человека самогоискать и пробовать разные методы	Наставник может дать образец  для подражания

 

3. Коучинг и психотерапия (гештальт, психоанализ, психодрама)

В процессе коучинга вы	Когда вы проводите терапию, вы
Коуч работает в одной  рабочей плоскости - плоскости цели (постановка цели, достижение, результат)	Психотерапевт спускается в  глубину переживаний человека
Коучинг не работает с травмами и болью прошлого	Почти все психотерапевтические школы пристально рассматривают  прошлое пациента
Коучер имеет дело с  клиентом	Терапевты говорят «Мой пациент…»
Коучинг фокусируется на будущих  возможностях	Терапевт любит спросить о прошлых ошибках и переживаниях
Коуч работает с людьми, которые хотят чего-то добиться, приобрести	Терапия помогает освободиться от…

 

 

4. Коучинг и классическое управление

Коучинг	Классический менеджмент
Помогает сформулировать задачи	Ставит задачи
Обсуждает результаты, планирует  достижение следующей цели	Контролирует и процесс, и результат работы
Ищет собственные мотивы человека, учится на ошибках, стимулирует  успехи	Использует систему поощрения - наказания
«Подбирает» компанию под  цели человека; согласует цели сотрудника и цели компании	Следит за тем, чтобы сотрудники достигали целей компании

 

5. Коучинг и бизнес консультирование

Коучинг	Бизнес консультирование
Коучинг - это взаимодействие партнеров	Консультант дает советы и  рекомендации
Коучер меняет структуру. Помогает изменить взаимодействие, цели и задачи	Бизнес консультант решает проблему и конкретные задачи
Клиенты вовлечены в процесс  изменения себя и своей деятельности в бизнесе и в жизни	Клиент получает один (несколько) вариантов правильных действий. Дальше – его ответственность.
Чаще ставит цели и помогает их достичь	Чаще решает проблемы
Коуч смещает фокус  внимания на будущее, разрабатывает  маршрут движения к поставленной цели	Каковыпричины возникших  проблем? Что в прошлом опыте, привело к настоящему положению  вещей?В результате исследования даётся экспертная оценка данного вопроса
Коуч не должен быть экспертом  в проблемной области. Он - эксперт  в раскрытии собственных возможностей клиента	Консультант обычно является специалистом в определённой области  бизнеса или знаний

 

6. Коучинг и тренинг

Коучинг	Тренинг
Цель коучинга – научить  учиться, сделать человека способным  к самостоятельному обучению	Цель тренинга развить  у участниковопределенные навыки (умения, знания)
Коуч использует ошибки как  материал для развития	Участники видят свои ошибки со стороны и составляют план по их исправлению
В результате человек сам  решает, как он будет выполнять  данную работу	В результате индивидуум овладевает инструментами для выполнения …
Человек научается реагировать  на ситуацию спонтанно и осознанно	Доведения до автоматизма  навыков работы в определенных ситуациях