Отчет по производственной практике в ОАО «Промсвязьбанк»

      Приоритетным  направлением деятельности филиала  сегодня является кредитование  юридических и физических лиц.  Наиболее перспективные и уникальные  продукты, которые реализует филиал  на рынке банковских услуг  Республики Бурятия, это факторинг  - финансирование без залога и  финансирование импортно-экспортных  сделок, международные кредитные  карты Visa с льготным периодом кредитования. Для своих клиентов Бурятский филиал Промсвязьбанка предлагает разработку индивидуальных финансовых схем и поддержку персонального менеджера.

      Тарифы  на услуги банка и ставки  привлечения (размещения) денежных  средств устанавливаются с учетом  конъюнктуры регионального рынка  и индивидуального подхода к  каждому клиенту.

      Управляющий  филиалом Стрелкова Лариса Васильевна

      Заместитель  управляющего Сенотрусова Елена  Михайловна

      Заместитель  управляющего по развитию розничного  бизнеса Дмитриева Татьяна Алексеевна

      Главный  бухгалтер Захарова Наталья Александровна 

    • Корреспондентский  счет 30101810400000000730 в ГРКЦ г. Улан-Удэ.  Национального Банка Республики  Бурятия Банка России

    • БИК  048142730

      Территориальное  учреждение Банка России, осуществляющее  надзор за деятельностью филиала

      Наименование: Национальный банк Республики  Бурятия

Почтовый адрес: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Ленина 28.

Телефон: (3012) 28-28-64

      Бурятский  филиал Промсвязьбанк работает  с:

         • частными лицами;

         • корпоративными клиентами;

         • кредитными организациями;

         • малым и средним бизнесом.

      Усиление  клиентского бизнеса - одна из  приоритетных задач Промсвязьбанка.

      Основной  принцип работы с корпоративными  клиентами – создавать долгосрочные  взаимовыгодные отношения и полностью  удовлетворять потребности клиентов  на самом высоком уровне. Поэтому мы не только предоставляем полный спектр высокотехнологичных банковских услуг, но и обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту, стремимся сделать  сотрудничество с нами максимально эффективным для вашего бизнеса.

      Банк  осуществляет расчетно-кассовое  обслуживание, разрабатывает и сопровождает  инвестиционные проекты, предоставляет  все виды кредитования, факторинг,  проводит операции с ценными  бумагами, драгоценными металлами,  предоставляет услуги сотрудникам  корпоративных клиентов на выгодных  условиях.

      Одно  из наиболее приоритетных направлений  работы – развитие международного  бизнеса. Банк уделяет большое  внимание отношениям с зарубежными  банками и международными финансовыми  организациями, сотрудничество с  которыми позволяет клиентам  не только застраховать коммерческие  риски по международным операциям,  но и получить финансирование  по более привлекательной стоимости,  чем обычно предлагают российские  банки. 

      Оптимальные  условия обслуживания и ряд  других конкурентных преимуществ  Промсвязьбанка обеспечивают стабильно  высокие результаты в области  факторинговых услуг. Согласно данным рейтингового агентства «Эксперт РА», по итогам 2009 года Промсвязьбанк является абсолютным лидером российского рынка факторинга. Промсвязьбанк с 2003 года входит в международную ассоциацию Factors Chain International и является лидером на рынке международного факторинга в России. Использование факторинга в расчетах позволяет поставщикам увеличивать объемы продаж, привлекать новых покупателей, повышать конкурентоспособность своих товаров на рынке, получать более гибкое, чем банковский кредит финансирование, превращать продажу с отсрочкой платежа в продажу с немедленной оплатой.

      Широкая  география присутствия банка  позволяет нашим клиентам максимально  быстро проводить расчеты со  своими партнерами (резидентами  и нерезидентами Российской Федерации). Региональная сеть банка –  это 48 филиалов и более 150 дополнительных  офисов в крупных городах России, филиал на Кипре, представительства  в Индии, Китае, Киргизии и  на Украине.

      Промсвязьбанк  входит в число 15 крупнейших  кредитных организаций Центральной  и Восточной Европы и в Топ-500 мировых банков. Мы не останавливаемся  на достигнутых результатах и особое внимание уделяем совершенствованию и расширению продуктового ряда, внедрению и улучшению специализированных продуктов и услуг, учитывающих специфику деятельности клиентов.

      Работа  с малым и средним бизнесом  осуществляется путем предоставления  кредитных и депозитных продуктов.  При этом учитываются: 

    • потребности  клиента и особенности его  бизнеса стоят на первом месте,  именно поэтому нам удалось  разработать гибкие востребованные  кредитные и депозитные продукты;

    • эффективное  размещение свободных денежных  средств в депозитные продукты позволит вам получить дополнительную прибыль;

    • кредит  в Промсвязьбанке значительно  увеличит торговый оборот;

    • банковская  гарантия позволит обеспечить  исполнение обязательств перед  вашими партнерами;

    • не  снижая торговый оборот, можно  приобрести основные средства, модернизировать  оборудование, провести рекламную  компанию, погасить кредиторскую  задолженность или произвести  ремонтные работы.

      Использование  современных скоринговых систем и технологий позволяет предложить клиентам оптимальные условия кредитования малого бизнеса и среднего предпринимательства в самые короткие сроки. Максимальные сроки рассмотрения заявки, при условии предоставления необходимого пакета документов, — от 1 до 7 дней.

      Различные  формы кредитования (кредит, кредитная  линия) и удобные схемы погашения  задолженности учитывают особенности  бизнеса. Гибкий подход к залоговому  обеспечению и его оценке (при  некоторых формах кредитования  залоговое обеспечение не требуется). 

      Сотрудник  Промсвязьбанка посетит место  ведения бизнеса, соберет всю  необходимую информацию и поможет  подготовить пакет документов.

      К  тому же Промсвязьбнк предоставляет хорошие возможности клиентам, которые ускоряют и увеличивают качество обслуживания клиентов.

      Например:

    • предусмотрена  возможность досрочного погашения  кредита;

    • депозитные  продукты с различными условиями  пополнения и изъятия вкладов  позволят наиболее эффективно  использовать оборотные средства, учитывая все особенности вашего  бизнеса;

    • различные  виды банковских гарантий обеспечат  исполнение обязательств  по контракту,  участию в конкурсе/тендере, возврату  авансового платежа;

    • широкая  сеть отделений и филиалов  в Москве и регионах России, работающих по программе кредитования  малого и среднего бизнеса.

      Финансирование  малых и средних предприятий  – одно из приоритетных направлений  деятельности Промсвязьбанка по  кредитованию бизнеса.

      Залоговая  ярмарка – это проект, позволяющий  заинтересованным бизнесменам и  частным лицам приобрести по  привлекательным ценам заложенное  Промсвязьбанку имущество: легковой  и грузовой автотранспорт, автобусы, спецтехнику, недвижимость, оборудование  и товарно-материальные ценности.

      Углубление  взаимодействия с финансовыми  учреждениями Российской Федерации,  стран СНГ и Балтии, сохранение  и расширение завоеванных позиций  на межбанковском рынке – одно  из приоритетных направлений  деятельности Промсвязьбанка. 

2.2. Характеристика  отдела розничных продаж и  клиентского обслуживания 

      Промсвязьбанк  предоставляет частным лицам  полный спектр банковских услуг  высокого уровня.

      Тем,  кто желает сохранить и приумножить  свои накопления Промсвязьбанк  предлагает широкую линейку вкладов,  паи ПИФов под управлением ведущих российских управляющих компаний, сейфовые ячейки и услуги депозитария.

      Банковские  карты Промсвязьбанка успешно  заменят наличные деньги в  вашем кошельке и будут гарантировать  сохранность средств даже в  случае утери карты, а система  SMS-информирования существенно упростит  контроль за состоянием карточного счета.

      Для  дистанционного управления средствами  на счетах и расчетов через  Интернет Промсвязьбанк предлагает  систему интернет-банкинга, обладающую  широким набором функций.

      Отдел  розничных продаж и клиентского  обслуживания предоставляет клиентам  следующий спектр услуг:

    • Вклады  и счета

    • Банковские  карты

    • Услуги  состоятельным клиентам

    • Кредиты

    • Дистанционное  обслуживание

    • Платежи

    • Денежные  переводы

    • Индивидуальные  банковские сейфы

    • Обязательное  пенсионное страхование

    • Паевые  инвестиционные фонды

    • Операции  на рынке ценных бумаг

    • Депозитарное  обслуживание

    • Операции  с драгоценными металлами

    • Поможем  детям

    • Опрос.  Качество обслуживания в Промсвязьбанке

      Банковский  вклад – один из самых надежных  финансовых продуктов. Все вклады, открытые в Промсвязьбанке, застрахованы.

      В  Промсвязьбанке клиент найдет  вклады с различными возможностями  увеличения дохода: капитализация  процентов, рост процентной ставки  с увеличением размера вклада  или льготная процентная ставка  при досрочном снятии средств.

      Промсвязьбанк  предлагает возможность выбрать  вклад, максимально соответствующий  именно вашим потребностям. Клиент  может зафиксировать срок вклада  на любое количество дней (от 91 до 731 дня), пополнять вклад и расходовать  средства, одновременно размещать  средства в трех валютах с  конвертацией без потери процентов.  Также может получать информацию  о размещенных средствах и  управлять счетом через интернет-банк.

      Выбирайте  наиболее подходящие для вас  условия вкладов:

       • Срочные вклады;

       • Калькулятор вкладов;

       • Текущие счета и вклады  «до востребования».

      В  банке вы можете открыть вклад  в пользу третьего лица. Такую  форму вкладов удобно использовать  в качестве подарка, а также  в случае, если родственник или  знакомый в настоящий момент  по каким-либо причинам не может  сам прийти в банк. Для оформления  вклада в пользу третьего лица  нужно сообщить банку его ФИО,  адрес регистрации и паспортные  данные.

      По  всем видам вкладов в подразделениях  Промсвязьбанка можно оформить  доверенность и составить завещательное  распоряжение.

      Операции  по вкладам в банке совершаются  при предъявлении паспорта или  иного документа, удостоверяющего  личность в соответствии с  законодательством Российской Федерации

      Планирование  финансовых потребностей клиент  может доверить своему представителю  в банке - клиентскому менеджеру.  По поручению клиента он проведет  операции по банковским счетам, пополнит карточные счета, предоставит  оперативную информацию по структуре  вложений и актуальные рекомендации  по их изменению.

      Клиентский  менеджер готов в соответствии  с пожеланиями подобрать индивидуальную  стратегию управления финансами.  Стремясь  предложить наиболее  эффективные решения, он определит  оптимальный баланс между высокодоходными  инструментами инвестирования и  инструментами защиты капитала.