Системный подход в менеджменте организации

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Содержание: 

    Введение……………………………………………………………….…3

    1. Сущность системного подхода как основы системного анализа...4

    2. Разновидности системного подхода……………………….……….6

    3. Основные принципы системного подхода……………….……….13

    4. Системный подход в менеджменте организации..........................17

    Заключение…………………………………………………….….……22

    Список  литературы…………………………………………….……...24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение. 

    В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и  возможностей, без выбора альтернатив  и направлений развития, выполнения функций управления и способов принятия управленческих решений. Развитие и  совершенствование предприятия  базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что  требует проведения исследования систем управления.

    Рассмотрение  управления как системы является одним из достижений современной  науки. Это обуславливается, прежде всего, как необходимое требование учета многофакторных проявлений управления как деятельности, находящейся в  сложной структуре отношений, сформированных как внутри самой системы управления, так и в отношениях с внешним  миром, с внешними системами и  надсистемами.

    В настоящее время четко сформировались следующие направления системных  исследований: общая теория систем, системный подход и системный  анализ.

    Системный подход охватывает разработку специализированной методологии исследования систем. Его  задачей является выражение принципов  и понятий системных исследований на уровне единой общенаучной методологии.

    Эволюция  научных представлений и формирование направлений в области теории и практики системного подхода во многом определяется разработками ученых: Афанасьева В.Г., Гвишиани Д.М., Валуева С.А., Добкина В.М., Жарикова О.Н., Колесникова Л.А., Пригожина А.И., Райзберга Б.А., Рапопорта Б.С, Спицнаделя В.Н., Тамбовцева В.Л., Тарасенко Ф.П. , Акофф Р., Берман Р., Бир С, Виссема X., и другие.

    1. Сущность системного подхода  как основы системного анализа. 

    Системный подход - это методологическое направление  в науке, основная задача которого состоит  в разработке методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов -- систем разных типов и  классов. Системный подход представляет собой определенный этап в развитии методов познания, методов исследовательской  и конструкторской деятельности, способов описания и объяснения природы  анализируемых или искусственно создаваемых объектов. ¹

    В настоящее время системный подход все шире применяется в управлении, накапливается опыт построения системных  описаний объектов исследования. Необходимость  системного подхода обусловлена  укрупнением и усложнением изучаемых  систем, потребностями управления большими системами и интеграции знаний.

    Сущность  системного подхода формулировалась  многими авторами. В развернутом  виде она сформулирована В. Г. Афанасьевым, определившим ряд взаимосвязанных  аспектов, которые в совокупности и единстве составляют системный  подход:

    - системно-элементный, отвечающий на  вопрос, из чего (каких компонентов)  образована система;

    - системно-структурный, раскрывающий  внутреннюю организацию системы,  способ взаимодействия образующих  ее компонентов;

    - системно-функциональный, показывающий, какие функции выполняет система  и образующие ее компоненты;

    - системно-коммуникационный, раскрывающий  взаимосвязь данной системы с  другими, как по горизонтали,  так и по вертикали;

    - системно-интегративный, показывающий  механизмы, факторы сохранения, совершенствования  и развития системы;

    - системно-исторический, отвечающий  на вопрос, как, каким образом  возникла система, какие этапы  в своем развитии проходила,  каковы ее исторические перспективы.² Термин "системный подход" охватывает группу методов, с помощью которых реальный объект описывается как совокупность взаимодействующих компонентов. Эти методы развиваются в рамках отдельных научных дисциплин, междисциплинарных синтезов и общенаучных концепций.

    Общими  задачами системных исследований являются анализ и синтез систем. В процессе анализа система выделяется из среды, определяется ее состав,

    структуры, функции, интегральные характеристики (свойства), а также 

системообразующие факторы и взаимосвязи со средой.

    В процессе синтеза создается модель реальной системы, повышается уровень  абстрактного описания системы, определяется полнота ее состава и структур, базисы описания, закономерности динамики и поведения.

    Системный подход применяется к множествам объектов, отдельным объектам и их компонентам, а также к свойствам  и интегральным характеристикам  объектов. Системный подход не самоцель. В каждом конкретном случае его применение должно давать реальный, вполне ощутимый эффект. Системный подход позволяет  усматривать пробелы в знаниях  о данном объекте, обнаруживать их неполноту, определять задачи научных исследований, в отдельных случаях - путем интерполяции и экстраполяции - предсказывать  свойства отсутствующих частей описания.

    К числу важнейших задач системного подхода относятся:

    1) разработка средств представления  исследуемых и конструируемых  объектов как систем;

    2) построение обобщенных моделей  системы, моделей разных классов  и специфических свойств систем;

    3) исследование структуры теорий  систем и различных системных  концепций и разработок.

    В системном исследовании анализируемый  объект рассматривается как определенное множество элементов, взаимосвязь  которых обусловливает целостные  свойства этого множества. Основной акцент делается на выявлении многообразия связей и отношений, имеющих место  как внутри исследуемого объекта, так  и в его взаимоотношениях с  внешним окружением, средой. Существенное значение в системном подходе  придается выявлению вероятностного характера поведения исследуемых  объектов. Важной особенностью системного подхода является то, что не только объект, но и сам процесс исследования выступает как сложная система, задача которой, в частности, состоит  в соединении в единое целое различных  моделей объекта.  

    2. Разновидности системного подхода. 

    Комплексный подход предполагает учитывать при  анализе как внутреннюю, так и  внешнюю среду организации. Это  означает, что необходимо учитывать  не только внутренние, но и внешние  факторы - экономические, геополитические, социальные, демографические, экологические  и др. Факторы - важные аспекты при анализе организаций и, к сожалению, учитываются не всегда.

    Например, часто социальные вопросы при  проектировании новых организаций  не учитываются либо откладываются. При внедрении новой техники  не всегда принимаются во внимание показатели эргономичности, что приводит к повышению утомляемости рабочих  и в итоге - к снижению производительности труда. При формировании новых трудовых коллективов должным образом  не учитываются социально-психологические  аспекты, в частности, проблемы мотивации труда. Суммируя сказанное, можно утверждать, что комплексный подход является необходимым условием при решении задачи анализа организации.³

    Для исследования функциональных связей информационного обеспечения систем управления используется интеграционный подход, суть которого в том, что исследования осуществляются как по вертикали (между отдельными элементами системы управления), так и по горизонтали (на всех стадиях жизненного цикла продукта).

    Под интеграцией понимается объединение  субъектов управления для усиления взаимодействия всех элементов системы  управления конкретной организации. При таком подходе появляются более прочные связи между отдельными подсистемами организации, более конкретные задания.

    Например, управляющая система задает службам и подразделениям организации конкретные показатели их деятельности по качеству, количеству, затратам ресурсов, срокам и т.д. На основе выполнения этих показателей достигаются поставленные цели.

    Интеграция  по стадиям жизненного цикла продукта по горизонтали требует формирования единой и четкой информационной системы  управления, которая должна включать, прежде всего, показатели качества и количества затрат по стадиям научно-исследовательской, конструкторской и технологической подготовки производства, а также показатели собственно производства, внедрения, эксплуатации и снятия изделия с производства.

    Такая согласованность показателей по стадиям жизненного цикла продукта позволяет создать структуру управления, обеспечивающую оперативность и гибкость управления.

    Интеграция  по вертикали представляет собой объединение юридически самостоятельных организаций для наилучшего достижения поставленных целей. Это обеспечивается, во-первых, объединением усилий людей, т.е. синергетическим эффектом, во-вторых, созданием новых научно-экспериментальных баз, внедрением новых технологий и нового оборудования. Это, в свою очередь, создает условия для улучшения связей по вертикали между федеральными, муниципальными органами управления и отдельными организациями, особенно в производственной и социальной сферах деятельности.

    Такая интеграция обеспечивает наилучший контроль и регулирование в процессе реализации новых указов, постановлений и другой регламентирующей документации. Интеграция дает организациям дополнительные возможности для повышения их конкурентоспособности за счет расширения сотрудничества. Появляется более широкий простор для развития и внедрения новых идей, выпуска более качественной продукции, оперативность в реализации принятых решений.

    Применение  интеграционного подхода создает условия для наилучшего осуществления стратегических задач на всех уровнях в системе управления: на уровне холдинга, отдельных компаний и конкретных подразделений.

    Сущность  ситуационного подхода заключается  в том, что побудительным мотивом  к проведению анализа яв-ляются конкретные ситуации, широкий диапазон кото-рых  существенно влияет на эффективность  управления. При таком подходе  система управления в зависимости  от характера ситуаций может менять любую из своих характеристик.

    Объектами анализа в данном случае могут  быть:

    - структура управления: в зависимости от ситуации и на основании проведенных объемных расчетов выбирается структура управления с преобладанием либо вертикальных, либо горизонтальных связей;

    - методы управления;

    - стиль руководства: в зависимости от профессионализма, численности и личностных качеств сотрудников выбирается стиль руководства, ориентированный либо на задачи, либо на человеческие отношения;

    - внешняя и внутренняя среда организации;

    - стратегия развития организации;

    - технологические особенности производственного процесса.

    Маркетинговый подход предполагает проведение анализа организаций на основе результатов маркетинговых исследований. Главной целью при таком подходе является ориентация управляющей системы на потребителя, Реализация поставленной цели требует прежде всего совершенствования деловой стратегии организаций, цель которой обеспечить своей организации устойчивое конкурентное преимущество. Маркетинговый анализ призван выявить эти конкурентные преимущества и факторы их определяющие.