Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 13:00, контрольная работа
Любая компания нуждается в новых продуктах и услугах для того, чтобы выжить и процветать. Данное утверждение особенно справедливо сегодня. Деловая среда очень динамична. Потребители воспринимают новые продукты значительно быстрее и отбрасывают их значительно быстрее, чем это было раньше. Жизненные циклы продуктов также уменьшаются. Развитие технологий убивают целые категории продуктов и услуг, — продукты должны иметь явную причину для существования. В противном случае их просто сметают компьютерные технологии и развитие системы коммуникаций.
Введение
Факторы разработки и выведения на рынок новой услуги
Традиционные ошибки при разработке новых товаров
Качество услуги и конкурентоспособность
Введение