Культура делового общения по телефону
Реферат, 15 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Телефонный разговор – один из видов делового общения. Это самый быстрый способ
связи в современной жизни. Он позволяет решить многие проблемы, установить контакты.
Культура телефонного разговора считается особой культурой общения. Благодаря
телефону многократно повышается оперативность решения множества вопросов и проблем,
отпадает необходимость посылать письма, телеграммы или совершать поездки в другой город,
учреждение для конкретизации вопроса и др.