Невербаьные средства делового общения
Доклад, 13 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов.
Содержание
Введение 3
1. Кинесика 4
1.1. Походка 4
1.2. Поза 5
1.3. Жесты 6
1.4. Мимика 9
1.5. Визуальный контакт 9
2. Голосовые характеристики 12
3. Такесика 14
4. Проксемика 16
4.1. Дистанция 16
4.2. Ориентация 17
4.3. Невербальные средства повышения делового статуса 19
5. Особенности невербального общения в разных странах 21
Заключение 24
Список литературы 25
Работа содержит 1 файл
курсовая.doc
— 834.00 Кб (Скачать)ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ
СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
|
КИНЕСИКА
|
ГОЛОСОВЫЕ ХАРАКТЕРИС- ТИКИ
|
ТАКЕСИКА |
ПРОКСЕМИКА | ||
|
ЭКСПРЕССИВНО-
ВЫРАЗИТЕЛЬНЫЕ
ДВИЖЕНИЯ |
(ВЗГЛЯД) |
ПРОСОДИКА |
ЭКСТРА- ЛИНГВИСТИКА |
|
|
ПОХОДКА
|
НАПРАВЛЕНИЕ ВЗГЛЯДА |
ИНТОНАЦИЯ |
ПАУЗЫ |
РУКО- ПОЖАТИЕ |
|
|
|
|
|
ПОХЛОПЫ- ВАНИЯ |
|
|
КОНТАКТА |
|
|
ПОЦЕЛУЙ |
|
|
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
ОСНОВНЫЕ ЭМОЦИИ
Радость
Гнев
Страх
Удивление
ПРИЛОЖЕНИЕ
3.
Равноправное
рукопожатие
Доминирующее
рукопожатие
ПРИЛОЖЕНИЕ
6.
Угловая
позиция.
Конкурирующе-оборонительная
позиция.
ПРИЛОЖЕНИЕ
7.
Квадратный стол
Круглый стол