Основные классификации барьеров в общении.Способы минимизации барьеров в деловом общении.Психологические приемы влияния на человека
Контрольная работа, 19 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В основе любого конфликта лежат такие барьеры, которые включают противоречивые позиции деловых партнеров по какому- то поводу, а также несовпадение интересов. Чтобы разрешить конфликт необходимо преодолеть эти барьеры. Преодоление барьеров-это путь к эффективному общению, установлению взаимоотношений между людьми. Чтобы правильно преодолеть коммуникативные барьеры и не допустить возникновение барьеров, специалист в области PR должен владеть знаниями и умениями в общении, владеть методами коммуникации и способами преодоления барьеров.
Содержание
Введение………………………………………………………………..…..........3
1.Барьеры в общении…………………………………………………..….........4
Понятие барьеров……..………………………………….…….…4
Классификации барьеров……………………………….……..….5
2.Способы минимизации барьеров.………….……………………..……….….9
3.Психологические приемы влияния на партнера……………………………10
Заключение………………………………………………………………........…12
Список использованной литературы…………………………………..………13
Работа содержит 1 файл
контрольная деловой этикет.docx
— 29.75 Кб (Скачать)Современное знание предлагает такие отношения, когда не будет надобности индивидам за счет другого добиваться цели. Успех зависит и от самого человека и от общения. Личность может найти себя в полном и разностороннем применении способностей, в сознании того, что ее состояние не основано на страданиях окружающих.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., Аспект Пресс, 1996. - с 343
2. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И.Н.Кузнецов.- М: ЮНИТИ-ДАНА,2008
3. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В.Ю.; Под ред. Проф. 5. - 324с.
4. Леонтьев А.А. Психология общения, Москва, 1999 - 465с.
5. Митителло В.Л., Этика и этикет делового человека., Самара, 1992
6. Морозов С.М."Методы психологического исследования личности" К: 92 г. 218 - с
7. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение /Перевод с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского - СПБ: -Издательство «Питер», 2000 - 448с.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).