Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2011 в 22:13, реферат
Деловое общение и культурная грамотность предпринимателя на практике .
Для эффективного общения необходимо знать некоторые приемы ,т.к. многие из них действуют на уровне подсознания. Дело все в том , что многие из них люди используют еще с каменного века. Например раскрытые ладони в древности означали - "у меня нет оружия". Сейчас это означает дружелюбныйи открытый настрой собеседника.