Общественное мнение и методы его исследования

В первый комплекс количественных исследований входят инструменты позволяющие  получить статистически достоверную  информацию и понять сколько людей думают определенным образом. На основе информации полученной в ходе количественного исследования можно узнать, что беспокоит людей, какие проблемы общественной жизни являются на их взгляд требующими неотложного решения.

Методы количественного  исследования представлены рядом методик. Один из самых распространенных методов  количественного исследования является опрос. В изученной мной литературе выделяют несколько категорий этого метода.  Каждый из них  является самостоятельным инструментом для изучения общественного мнения и применение одного из них позволяет проводить исследования различного масштаба и по материальным  затратам.

Опросы по электронной  почте являются неотъемлемым методом  исследования общественного мнения. Преимуществом этого метода является его дешевизна и возможность исследования большого числа людей, отсутствие личного давления интервьюера на респондента, можно охватить респондентов находящихся в труднодоступных районах. К недостаткам метода относится: низкое качество возвращенных анкет, невозможность проверить кто заполняет анкету и самостоятельность ее заполнения.

Опросы по телефону являются эффективным методом исследования общественного мнения. Особенно этот метод актуален в период предвыборных компаний. По мнению социологов преимуществами телефонных опросов является быстрота, дешевизна и возможность проконтролировать кто ответил. Недостатками этого метода является то, что в ходе его применения нельзя использовать какие либо визуальные материалы, не у всех есть домашний телефон и сложно достичь репрезентативности.

Основным элементом опросов  и его самой важной частью является профессиональное и грамотное составление  анкет и формулировка вопросов. По мнению директора Института социологических исследований Бена Пейджа: «Неправильно сформулированные вопросы могут полностью исказить ответы»²⁰. Это значит, что при разработки исследования этому этапу следует уделять особое внимание. Так, для того чтобы получить более достоверные данные проводя количественное исследование целесообразно провести «микро» опрос не большого числа людей, протестировать анкеты и проанализировав данные, понять и исправить ошибки которые могут быть допущены при главном исследовании.

Второй комплекс инструментов позволяет исследователям общественного  мнения проводить качественные исследования. Эти методики имеют ряд существенных отличий от методик количественных исследований. Они позволяют проникнуть в глубь исследуемого вопроса, т.е. помогают понять почему, по какой причине так думают респонденты, этот метод позволяет определить наиболее важные вопросы.

Углубленное интервью является одним из методов качественного исследования. Это исследование проводится один на один с респондентом. Это позволяет получить информацию по неудобным темам. В ходе интервью представляется возможность задать такие вопросы и получить на них ответы, которые в групповом интервью не обсуждались по причине их эмоциональности и интимности. Оптимальная продолжительность исследования не более часа.

Следующий метод представляющий качественные исследования это фокус-группы. Сущность этого метода заключается в проведении коллективной дискуссии, в ходе которой собирается информация от участников по определенной теме. В ходе проведения фокус-групп анализируются мнения не отдельных людей, а групп – объединенных общими интересами, заботами и идеями. Поэтому важнейшей характеристикой качественно проведенной фокус-группы является ее гомогенность, т.е. однородность социального положения ее участников.

Большая роль при проведении фокус-групп принадлежит модератору от него зависит вовлечение респондентов в дискуссию (ведь высказываться должен каждый человек), разностороннее обсуждение заявленных вопросов и систематизация полученной информации. В рассмотренной мной литературе количество участников фокус-групп не должно превышать 12 человек, однако по мнению специалистов занимающихся проведением исследований при помощи этого метода оптимально количество участников не должно превышать 8 человек, временны рамки 1,5-2 часа.

Фокус-группы не позволяют респондентам из-за короткой продолжительности расслабиться и вникнуть в тему обсуждения. Поэтому существует  видоизменный и адаптированный метод исследований общественного мнения, который называется «гражданские семинары». На него приглашаются люди различного социального статуса, вероисповедания, т.к. у них достаточно времени чтобы выслушать и понять позиции друг друга. По численности гражданские семинары обычно проводят с 20-30 людьми, продолжительностью 1-2 дня.

Наиболее любопытным и  интересным мне показался метод  «гражданского жюри». Формируется репрезентативная группа из 12 человек, которым делегируется право принятия решения по какому-либо значимому общественному вопросу, по которому трудно принять однозначное решение. Заказчиком такого исследования могут выступать органы власти или общественные организации, которые потом покупают у исследователей то решение, которое приняла эта группа. Конечно это не обязывает заказчиков воплотить решение в жизнь, но полученные сведения и рекомендации могут прояснить сложность ситуации.

В заключении этого параграфа целью которого было рассмотреть методы исследования общественного мнения хотелось бы сделать краткий вывод. Правильное проведение количественных исследований позволяет получить статистически достоверные цифры, на основе этих данных легче принимать управленческие решения. Качественные исследования позволяют определить факторы, которые влияют на принятие каких-либо решений. Таким образом количественные и качественные методы взаимно дополняют друг друга и при их использовании исследователи могут получить исчерпывающую информацию об интересующем их объекте исследования.

2.2 Типы и виды выборки

При рассмотрении такого явления как общественное мнение нельзя обойти стороной такой существенный  при его изучении этап как формирование выборки исследования.

Наиболее подходящей трактовкой понятия  выборки  на мой взгляд является  определение Белова А.А., которое формулируется следующим образом: «Выборкой называется совокупность опрашиваемых людей, составленная так, что каждая из основных образующих ее социальных групп представлена пропорционально структуре общества в целом»²¹.

На мой взгляд на практике это означает, что если мы проводим всероссийский опрос то все возрастные группы, люди разного социального положения, образования и пола – должны быть представлены в выборке. Все эти представители являются единицами исследования, а вся совокупность этих единиц наблюдения, имеющих отношение к изучаемой проблеме называется генеральной совокупностью, а ее часть которая непосредственно подлежит изучению в процессе исследования называется выборочной совокупностью. Поэтому в процессе изучения исследователи общественного мнения работают с выборочной совокупностью, в которой должно быть представлено в пропорциональном виде вся генеральная совокупность.

«Имеется три основных типа выборок. Они различаются по принципу подхода  к отбору единиц выборочной совокупности из генеральной:

1. Стихийный отбор, т.е. отбор по принципу добровольности и доступности вхождения единиц генеральной совокупности в выборочную. Часто используется, например, в почтовых и прессовых опросах. Основной недостаток подобного отбора – не возможность качественной репрезентации генеральной совокупности.
2. Вероятностный (случайный) отбор обеспечивает возможность каждой единице генеральной совокупности попасть в выборочную. Для обеспечения вероятностного отбора используются таблицы случайных чисел, лотерейный, механический подходы.
3. Квотный отбор (выборка с предварительно заданными значениями). Строится по слоям населения,  возрастному, половому и другим признакам»²².   

Одной из главных проблем, которая является предметом научных дискуссий это определение того, сколько человек необходимо опросить, чтобы получить репрезентативные сведения. В литературе нет единого и универсального ответа на этот вопрос, поэтому рассчитать оптимальный объем выборочной совокупности сложно.

По видам выборки бывают:

1. Гетерогенные (неоднородные). При данном виде выборки изучается например все население города.
2. Гомогенная (однородная). Этот вид выборки подразумевает например изучение студентов в вузе.

Таким образом, при изучении общественного мнения для получения достоверной информации необходимо соблюсти правило пропорциональности генеральной совокупности по отношению к выборочной совокупности. Также необходимо учитывать, что чем более точные данные мы намереваемся получить в ходе исследования общественного мнения, тем большее количество респондентов необходимо из генеральной совокупности включить в выборочную совокупность. Однако обратной стороной увеличения, станет увеличение затрат на проведение исследования.

Заключение

 

Определяя общественное мнение как социально-политический феномен, его следует рассматривать  через механизм общественного воздействия, который участвует в регулировании  социальных отношений.

Общественное  мнение имеет свою внутреннюю структуру - субъект и объект. Несмотря на разногласия  среди исследователей в вопросе  о субъекте общественного мнения, я понимаю под субъектом общественного  мнения совокупность позиций людей, чье групповое мнение претендует на общезначимость социальных и политических позиций. Общественное мнение предстает как совокупность оценок, в которую входят не только взгляды, но и позиции, не высказываемые социальными группами или индивидами в силу таких причин, например как нежелании оказаться в изоляции.

Таким образом, общественное мнение  выступает одним из средств включения граждан в политику и представляет определенную важность при принятии  политических решений.

В практической части работы рассматривались методы изучения общественного мнения. Практическая часть курсовой работы показала значимость правильности соблюдения методов исследования общественного мнения, взаимодополняемость количественных и качественных методов, а также принципы формирования выборочной совокупности для изучения общественного мнения.

 

Список использованной литературы

 

1. Балабанов С.С., Баранов В.М., Горохов В.М. Власть и общественность: социальные аспекты взаимодействия (монография) - Н.Новгород, книжполиграф, 2007. - 148 с.
2. Бородин И.Б. Личность как субъект политики: социально-политические аспекты. Дис.канд.филос.наук. - М., 2001. - 142с.
3. Буева Л.П. Социальная среда и сознание личности. - М.: МГУ. 1968. - 268с.
4. Бурдье П. Общественного мнения не существует. Социология политики. -М., 2004.- 166 с.
5. Гавра Д.П. Общественное мнение и власть: режимы и механизмы взаимодействия//Журнал социологии и социальной антропологии.- Изд-во С-Петерб. Ун-та. - 2008. -Т.1.№4. - с. 53-77.
6. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. -СПб., 1995.
7. Герасимов В.М. Методологические проблемы исследования общественного мнения. дис.канд.социол.наук. РАГС. 1992. -142с.
8. Горшков М.К. Общественное мнение: История и современность. - М.: Политиздат, 1988. - 382с.
9. Касьянов, В.В. Социология права: учебное пособие / В.В. Касьянов, В.Н. Нечипуренко. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2002.
10. Лапаева, В. В. Общественное мнение и законодательство / В.В. Лапаева // Социологические исследования. –1997. – № 9. –- С. 16-28.
11. Новикова, С.С. Социология: история, основы, институционализация в России / С.С. Новикова. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО "МОДЭК", 2000. – 464 с.
12. Общественное мнение: критерии идентификации / В. Матусевич – Институт социологии НАН Украины, 2002.-176 с.
13. Першуткин С.Н. Почтовые опросы как метод изучения государственной молодежной политики./С.Н. Першуткин// Мониторинг общественного мнения. – апрель-июнь 2008. - №2 (86)
14. Социологические проблемы изучения общественного мнения / Под. ред. Митькиной О.В. – издательство ДГТУ, 2008.-311 с.
15. Социология общественного мнения /  Под ред. О.В. Кузьмен.- Новосибирск: СибАГС, 2006. – 119 с.
16. Социология общественного мнения/Под. ред. И.Д. Фомичевой – М.: издательство МГУ им. М.В. Ломоносова, 2009.- 202 с.
17. Фролов, С.С. Социология / С.С. Фролов. – М., 1999. – 246 c.
18. Общественное мнение – [Электронный ресурс] – Режим доступа - http://www.wikipedia.org/wiki/ Липпман,Уолтер
19. Фрагменты аналитического отчета по результатам социологического исследования «Молодежь и власть: в поисках взаимной опоры»//Сайт Горбачев-фонда/gorby.ru – 15.12.05

 

 

 

¹ Социология общественного мнения /  Под ред. О.В. Кузьмен.- Новосибирск: СибАГС, 2006.- С. 4

² Фролов, С.С. Социология / С.С. Фролов. – М., 1999. – С.34

³ Касьянов, В.В. Социология права: учебное пособие / В.В. Касьянов, В.Н. Нечипуренко. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2002. –С.135

⁴ Там же

⁵ Новикова, С.С. Социология: история, основы, институционализация в России / С.С. Новикова. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО "МОДЭК", 2000. – 464 с.

⁶ Лапаева, В. В. Общественное мнение и законодательство / В.В. Лапаева // Социологические исследования. –1997. – № 9. –- С. 16-28.

⁷ Там же

⁸ Новикова, С.С. Социология: история, основы, институционализация в России / С.С. Новикова. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО "МОДЭК", 2000. –  с.233

⁹ Социология общественного мнения /  Под ред. О.В. Кузьмен.- Новосибирск: СибАГС, 2006.- С. 6

¹⁰ Там же

¹¹ Социология общественного мнения /  Под ред. О.В. Кузьмен.- Новосибирск: СибАГС, 2006.- С. 7

¹² Социология общественного мнения/Под. ред. И.Д. Фомичевой – М.: издательство МГУ им. М.В. Ломоносова, 2009.- С. 5

¹³ Общественное мнение – [Электронный ресурс] – Режим доступа - http://www.wikipedia.org/wiki/ Липпман,Уолтер

¹⁴Общественное мнение – [Электронный ресурс] – Режим доступа - http://www.wikipedia.org/wiki/ Липпман,Уолтер

¹⁵ Социология общественного мнения/Под. ред. И.Д. Фомичевой – М.: издательство МГУ им. М.В. Ломоносова, 2009.- С. 5

¹⁶ Социология общественного мнения /  Под ред. О.В. Кузьмен.- Новосибирск: издательство «Сибагс», 2006.- С. 9

¹⁷ Социология общественного мнения  /  Под. ред. И.Д. Фомичевой – М.: издательство МГУ им. М.В. Ломоносова, 2009.- С. 6

¹⁸ Общественное мнение: критерии идентификации / В. Матусевич – Институт социологии НАН Украины, 2002.-С. 9

¹⁹ Социологические проблемы изучения общественного мнения / Под. ред. Митькиной О.В. – издательство ДГТУ, 2008.-С. 59

²⁰ Взаимодействие администрации города с общественностью и СМИ / лекция Бен Пейдж – 2002.- С.10

²¹ Теория и практика связей с общественностью: учеб. gособие/О.М. Ермакова; СИБАГС.-Новосибирск, 2008.-С.122

²² Теория и практика связей с общественностью: учеб. пособие/О.М. Ермакова; СИБАГС.-Новосибирск, 2008.-С.123