ПР-інструментарій, його суть та класифікація

 

Зміст 

1. Вступ.
2. ПР-інструментарій та його суть.
3. Характеристика деяких ПР-інструментів:
1. Текстові матеріали;
2. Радіомовлення;
3. Публічні виступи;
4. Телебачення;
5. Інтернет.
4. Висновок.
5. Список використаної літератури.

 

 

    Вступ 

    Помітним  проявом реформування української економіки став, зокрема, інтенсивний розвиток усіх видів інтегрованих маркетингових комунікацій і ПР-технологій, які допомагають вітчизняним підприємствам ефективно та динамічно розвивати свій бізнес як на національному,так і міжнародному ринках. Тому в умовах зростання інноваційної складової конкурентної боротьби постійно зростає і необхідність удосконалення механізму просування товарів на ринках, пристосування засобів комунікацій до сучасних тенденцій та особливостей світової торгівлі. Зрозуміло, що практика значно випереджає наукове осмислення процесів, пов'язаних з новою комунікаційною діяльністю, проте світовий досвід використання інструментарію ПР у сфері інноваційно-інвестиційної діяльності компаній засвідчує: для ефективного управлінняцією справою, необхідно насамперед впровадження ефективних моделей ПР-діяльності у цій галузі економіки.

    Ефективні технології ПР припускають переклад ключових повідомлень на весь комплекс мов - вербального, подієвого, візуального, спрямованість кожного повідомлення на свою аудиторію. Реакції на повідомлення, поведінкової й інший, слід приділяти  не меншу увагу, ніж передачі інформації. Важливий інструмент ПР - вдосконалення комунікаційних потоків. Необхідний ретельний аналіз аудиторії та її реакцій.

    Високий статус громадської думки, характерний  для правових держав, різко підвищує роль зворотного зв'язку. Залежність владних  структур від громадян очевидна, завдання журналістів і піарменів - надати цій залежності характер комунікаційної структури. Необхідно перетворення системи соціальних зв'язків, як інституціональних, так і неформальних, в систему комунікацій.

    Слід  зазначити, що особливості і практика використання як механізму, так і інструментарію ПР для стимулювання інноваційно-інвестиційних процесів поки що залишається маловивченими.

    Отже, зусилля фахівців з ПР повинні  бути спрямовані на розвиток системи ПР-звя`зків та встановлення двосторонніх контактів з громадськістю. Зараз ми розглянемо класифікацію деякого ПР-інструментарію та його сутність.

 

    2. ПР-інструментарій та його суть.

    Суспільне життя, яке функціонує в політичній, економічній та духовній сферах, потребує опосередкованих форм спілкування  та спеціальних засобів комунікації  між різними носіями влади, державою та громадянами, суб'єктами політичної, економічної та духовної діяльності.

    Однак глобальна інформатизація суспільства, широке впровадження нових інформаційних  технологій (телебачення, комп'ютерних  мереж, аудіо- та відеосистем) зробили  актуальними розмови про інформаційну владу.

      Під інформаційною владою розумітимемо  здатність власників інформації  шляхом отримання, селекції, тлумачення, компонування та поширення інформації  впливати на формування суспільної  свідомості, спонукати суб'єктів  політики, економіки та культури  до дій у заданому напрямі.

      Інформаційна влада може реалізовуватися  через спеціалізовані засоби  передавання інформації, які забезпечують  єдність волі, цілісність, і цілеспрямованість дій великої кількості людей.

      Ці засоби називають мас-медіа,  або засобами масової комунікації (ЗМК).

      ЗМК є спеціалізованими установами  для відкритого, публічного передавання  будь-якої інформації будь-якими  засобами за допомогою спеціального  технічного інструментарію. До ЗМК  належать друкована, аудіовізуальна, електронна преса, масові довідники,  кіно-, відео-, аудіоносії інформації, супутникові, кабельні, комп'ютерні  мережі — усе, що може нагромаджувати  й передавати важливу для суспільного  життя інформацію.

    Мас-медіа  є невід'ємною складовою механізму  функціонування демократії, її ціннісних  і нормативних засад. Саме ЗМК  можуть допомогти індивіду вийти  за межі його безпосереднього життєвого  досвіду і приєднатися до політичної, економічної та духовної діяльності.

      Для того щоб гарантувати можливість  вільного отримання інформації, потрібно обмежити вплив влади  на ЗМК, забезпечити контроль  над їх діяльністю з боку суспільства.

      Це можна зробити лише на основі розуміння функцій ЗМК:

      • інформування громадян про  найважливіші для них і влади  події освіти (доповнює діяльність  спеціальних навчальних закладів  — шкіл, коледжів, технікумів, університетів, академій);

      • критики й контролю, реалізація  якої спирається на громадську думку та закон;

      • артикуляції та інтеграції, що сприяє об'єднанню та згуртуванню  суспільних інтересів, є умовою  для формування впливової опозиції;

      • мобілізації, котра спонукає  людей до певних політичних  дій (або свідомої бездіяльності);

      • інновації, що виявляється  в ініціюванні політичних змін  шляхом постановки важливих проблем перед владою й громадськістю;

      • формування громадської думки  з ключових питань суспільного життя;

      • оперативну, яка полягає в  обслуговуванні ЗМК політики  певних партій, громадських рухів, соціальних груп.

    Сновними  інструментами ПР є: текстові матеріали, фото- і відеоматеріали, фотографії, зустрічі, презентації, публічні виступи, виставки, фестивалі, семінари, конкурси, плакати, інтернет, брошури, дослідження, інтерв`ю та ін.

    Як  спостережено, основними етапами  інформаційного процесу є: отримання, добір, тлумачення, коментування і поширення  інформації.

    ЗМІ покликані виконувати три основні  завдання:

    -об’єктивно висвітлювати в пресі, на радіо і телебаченні найважливіші події в країні і світі;

    -поширювати за ініціативою ділових кіл та громадськості комерційну інформацію, зокрема рекламу;

    -ініціювати позитивні зміни в суспільстві з метою підвищення темпів виробництва, конкурентоспроможності національної економіки, стабільного політичного розвитку.

    Вирішуючи ці завдання, засоби масової інформації виконують усебічну роботу в галузі інформатизації суспільства, формуванні та функціонуванні економіки, політики, соціальної сфери і культури.

    Засоби  масової інформації мають право  на свободу слова, збору, оброблення і поширення актуальної економічної, політичної, соціальної та духовно-культурної інформації через пресу, радіо і  телебачення..

      Разом із правами ЗМІ мають  встановлені законом обов’язки, зокрема:

    -висвітлювати факти, події об’єктивно, без перекручень, такими, якими вони є;

    -не збирати інформацію незаконними шляхами, використовуючи шантаж чи погрози учасникам подій;

    -не поширювати чуток та пліток;

    -не інтерв’ювати дітей та підлітків без згоди їхніх батьків;

    -не оповіщати про серйозні пригоди та надзвичайні ситуації, доки не проведено їх досконалого аналізу;

    -власна думка журналіста не повинна ображати присутніх;

    -журналіст зобов’язаний відповідати за дані, отримані з державних та громадських джерел, наводити точні посилання на першоджерела інформації.

    Виходячи  з цього, можна зробити висновок, що всі інструменти ПР спрямовані на формування громадської думки  з використанням організаційно-технічних  комплексів, певних форм і методів  передачі інформації, забезпечують формування нової, сучасної національної свідомості й самосвідомості, національної ідеї, створенню фундаментальної стабільності в українському суспільстві. 

    3.1.  Текстові матеріали

    Для формування думки громадськості  про організацію та створення  її високої репутації фахівці  в галузі PR використовують повідомлення і спеціальні події. Інакше кажучи, впливають на аудиторію словом і ділом.

    Умовами, що визначають дієвість PR-повідомлень, є: орієнтація на соціальні та психологічні особливості сприймання аудиторії, ясність, простота, стислість і переконливість тексту.

    Складаючи PR-тексти, необхідно враховувати  особливості груп громадськості, з  якими працює організація. Іншими словами, щоб правильно підготувати повідомлення, потрібно поставити себе на місце  тих, кому ви його адресуєте. PR-матеріали  повинні містити інформацію, яка  дає відповіді на конкретні питання, зачіпає потреби, інтереси громадськості, закликає її до певних дій.

    Текстові  матеріали повинні легко сприйматися. Інформацію необхідно викладати живою і доступною мовою, подавати оперативно й цікаво. Бажано не використовувати спеціальну лексику та скорочення.

    Для досягнення ясності мови пропозиції не повинні містити більше однієї ідеї. Їх оптимальна довжина повинна  становити 12 - 15 слів. Середня довжина  пропозиції в тексті - не більше 20 слів. Вдалим ритмом вважається чергування пропозицій різної довжини: довге - коротке - дуже коротке - трохи довше.

    Для оцінки ясності і зрозумілості матеріалів використовують метод оцінки «читабельності»  тексту.

    Різні засоби масової інформації формують свої власні аудиторії читачів, глядачів чи слухачів. Вони можуть бути розраховані  на різні вікові або професійні категорії  людей, на чоловіків, жінок і т.д. PR-матеріали слід розміщувати в  газетах, журналах і інернет-виданнях, які користуються найбільшою довірою  аудиторії, що задовольняють її інтереси і смаки. Зближенню з громадськістю  також сприяє використання у мові гумору, лексики, властивої даної категорії людей.

    Повідомлення  має бути переконливим. Переконливість мови залежить не тільки від яскравих прикладів і фактів, а й від  джерела - особи, що робить повідомлення від імені організації.

    Складання текстів для ЗМІ вимагає відповідності  особливим вимогам. Традиційними критеріями, якими, виходячи з потреб громадськості, користуються працівники засобів інформації, виступають:

    1. Впливовість. Враховується кількість  людей, на яких повідомлення  надасть вплив, серйозність наслідків,  безпосередній зв'язок між причиною  і наслідком, моментальність впливу.

    2. Близькість. Цей критерій вказує  на те, що зв'язок з місцевими  проблемами або подіями, як  правило, посилює цінність новин.

    3. Своєчасність. PR-спеціалісту слід  складати повідомлення так, щоб  вони заслуговували бути новиною.

    4. Популярність чи популярність. Як  правило, багато людей проявляють  інтерес до відомих особистостей. Журналісти та їх читачі чи  слухачі цікавляться особистим  життям політиків, бізнесменів,  діячів культури і спорту.

    5. Новинка. Щось незвичайне, екстравагантне, що йде врозріз з нормами,  дивовижне. Журналісти добре розуміють,  що людей приваблює нове, унікальне,  несподіване.

    6. Конфлікт. Страйки, протиріччя, війни,  злочини - конфліктні ситуації  нерідко оголюють приховані проблеми, підказують, що є добро, а що  зло, спрощують уявлення про переможців і переможених.

    Інформація  організації може бути представлена ​​в наступних формах:

    Заява - короткий документ, покликаний оголосити  або пояснити позицію однієї або  декількох організацій з якого-небудь питання.