Анализ практики разработки и принятия управленческих решений в В ОАО «РОСГОССТРАХ»»

       Анализ  и оценка существующих технологий разработки управленческих решений в «Росгосстрах»  позволяет предложить рекомендации по совершенствованию, основными результатами которой будут являться более  эффективные показатели экономической, социальной, управленческой и других видов деятельности РГС в средне-, долгосрочном и стратегическом периодах времени.

       Так, например, совершенствование технологии разработки управленческих решений  в области организационной структуры  позволят оптимизировать нормы управляемости. Если рассмотреть и проанализировать систему управления в компании, то получается, что каждому заместителю директора (зам. директору по корпоративным продажам, зам. директору по партнерским продажам, зам. директора по финансам и зам. директору по страхованию жизни) подчиняются не более трех начальников отделов. В то время как заместителю директора по розничному страхованию подчиняются помимо трех начальников отделов, так же и начальники пяти агентств и двадцати трех страховых отделов. Такое разделение является неравномерным. Поэтому, следует равномерно распределить в подчинение начальников агентств и страховых отделов между всеми заместителями директора.

       Данное  совершенствование поспособствует повышению эффективности управления и работы, что будет является одним из  основных улучшений разработки и принятия управленческих решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Принятие  управленческих решений является очень важным составляющим в деятельности любой современной организации.

     Управленческое  решение – выбор наилучшей  альтернативы из числа возможных (результат анализа, прогнозирования, экономического обоснования). Или же, можно дать следующее определение:  
Управленческое решение – это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер; даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс[4].

     Эффективное принятие решений необходимо для  выполнения  управленческих функций.

     Руководству предприятия часто приходится принимать  управленческие решения, прежде всего  они бывают связаны с улучшением качества страховых услуг, оказываемых ОАО «Росгосстрах», а также дальнейшей стратегией развития организации, поиском новых клиентов, партнеров.

     При разработке и реализации управленческих решений, касающихся незначительных проблем  в деятельности организации, руководство  принимает определенное решение  и не рассматривает альтернативные варианты. Это иногда приводит к  неправильному или неполному  решению возникшей проблемы.

     В современных организациях чаще всего используются методы, основанные на научно-практическом подходе, с учетом немалого опыта организации а так же в сравнении с организациями-конкурентами, реже – на здравом смысле, еще реже (можно сказать эти методы исключение) – на интуиции управленца

     С точки зрения, методов принятия решения используются и коллективные и количественные методы, а вот эвристические почти не используются, что, несомненно, неправильно, т.к. во многих таких методах лежит рациональное, иногда неординарное (но правильное) решение возникающей проблемы.

       Данная  страховая компания, при разработке и принятии управленческих решений, использует такие процессорные технологии, как управление результатами, управление в исключительных случаях, управление на базе активизации деятельности персонала  и такие целевые технологий, как  инициативно-целевые и программно-целевые  технологии.

     Информационное  обеспечение предприятия находится  на достаточно высоком уровне. Благодаря  компьютерной технике и специально разработанной для страховых организаций информационной системе и программного обеспечения, управленческий состав РГС может принимать решения, основываясь на информации, подготавливаемой внутри организации.

     В целом, процесс разработки и принятия управленческих решений в ОАО «Росгосстрах» удовлетворяет всем основным требованиям (соответствие действующему законодательству, четкая целевая направленность, своевременность, непротиворечивость, возможность обоснования положительного результата, т.д.). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Список  литературы

1. http://www.stplan.ru/articles/practice/statya07.htm    Автор - Голубков Е.П., «Сущность и характерные особенности управленческих решений» полностью опубликовано в журнале: Менеджмент в России и за рубежом №2, 2003 год

2. http://az-g.narod.ru/UPRR.htm разработка управленческих решений учебное пособие А.З.Гасанов
3. Смирнов Э.А. Управленческие решения / ЭА Управленческие решения. - Москва: ИНФРА М, 2001.
4. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб.-3-е изд., перераб. и доп.-М.:ТК Велби, Изд-во Проспект,2006.
5. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие.-Мн.: Мисанта,2003.
6. Абрамова М.А., Александрова Л.С. Финансы и кредит. - М.: ИД : «Юриспруденция», 2004.
7. Устав ОАО «Росгосстрах»
8. Кодекс РГС
9. Лекции по дисциплине «Управленческие решения»

       Приложения