Функции управленческого общения

4. Отдых и личные  надобности, зависят от условий  труда;

5. Непроизводительная  работа - время, которое рабочий  тратит на работу, которая не  является его основной операцией;

6. Нарушение трудовой  дисциплины;

7. Перерывы по оргтехпричинам, т.е. не зависящие от работника

8. Регламентированные  перерывы, обусловленные технологиями

К целодневным потерям  рабочего времени относят:

- праздничные дни

- выходные

- очередные отпуска

- учебные отпуска

- отпуска подросткам

- отпуск по беременности  и родам

- неявки по болезни

- отпуска в связи  с условиями труда

- отвлечения на  сельхоз. работы

- прогулы

- выполнение государственных,  общественных обязанностей

- неявка по разрешению  администрации и т.д.

10) «АРМ руководителя» — это специализированный модуль системы электронного документооборота БОСС-Референт, позволяющий существенно упростить работу в СЭД руководителей высшего звена и сделать их взаимодействие с системой более эффективным.

Руководитель это  человек и так как он действует  в реальных условиях, то на него оказывают  влияния многие факторы. Не следует  забывать также, что на него и некоторые  ограничения. В целом факторы  оказывающие влияние на работу руководителя следующие: 
1.         Психологические - нематериальные факторы помогающие руководителю работать более эффективно в соответствии со своей личностью и потребностями. К таким факторам можно отнести:

1. 1.Эстетика рабочего места;
2. 2.Удовлетворенность работой;
3. 3.Социальный статус;
4. 4.Другие.

2.         Физиологические - факторы связанные с возможностями человека и влиянием окружающей среды . К ним относятся: 
2.1.         Объем воспринимаемой информации - человек не может усвоить больше определенного количества. Согласно исследованиям за 1 секунду человек способен усвоить около 5-7 алфавитно-цифровых знаков. Данное требование нужно учитывать при принятие решений. Руководителю необходимо работать только с релевантной (относящейся к делу) информацией, в противном случае будет потрачено лишнее время. Задачу первичной обработки информации или сбор нужной можно поручить аналитическому отделу.

2.2.         Окружающая среда - человек как живой организм подвержен влиянию внешней среды , которая оказывает существенное влияние. К таким факторам относятся: 
2.2.1.         Температура окружающего воздуха; 
2.2.2.         Окружающий звук; 
2.2.3.         Освещенность рабочего места; 
2.2.4.         другие.

3.         Норма управляемости - необходимо точно определить со сколькими подчиненными руководитель будет непосредственно взаимодействовать.

4.         Степень материальной удовлетворенности - тесно связанна с психологической удовлетворенностью. Практика менеджмента показывает, что в большинстве случаев повышение материального стимулирование не приводит к повышению производительности в том же объеме.

Все рассмотренные  факторы в той или иной мере оказывают влияние на деятельность руководителя, а значит должны учитываться  при научной организации производства. Причем все факторы должны учитываться  во взаимосвязи, а не как отдельные. Сложностью здесь является то, что  нет возможности, в большинстве  случаев, сразу оценить влияние  каждого фактора на работу руководителя. Это бесспорно усложняет процесс  эффективной организации труда  руководителя.

11) Релаксация (физич.)

Релаксация (от лат. relaxatio — ослабление, уменьшение), процесс установления термодинамического, а следовательно, и статистического равновесия в физической системе, состоящей из большого числа частиц. Р. — многоступенчатый процесс, т. к. не все физические параметры системы (распределение частиц по координатам и импульсам, температура, давление, концентрация в малых объёмах и во всей системе и др.) стремятся к равновесию с одинаковой скоростью. Обычно сначала устанавливается равновесие по какому-либо параметру (частичное равновесие), что также называется Р. Все процессы Р. являются неравновесными процессами, при которых в системе происходит диссипация энергии, т. е. производится энтропия (в замкнутой системе энтропия возрастает). В различных системах Р. имеет свои особенности, зависящие от характера взаимодействия между частицами системы; поэтому процессы Р. весьма многообразны. Время установления равновесия (частичного или полного) в системе называется временем релаксации.

Рекреация

Рекреация (польск. rekreacja — отдых, от лат. recreatio — восстановление), 1) праздники, каникулы, перемена в школе (устаревшее). 2) Помещение для отдыха (устаревшее). 3) Отдых, восстановление сил человека, израсходованных в процессе труда. В этом значении термин "Р." употребляется с 60-х гг. 20 в. в литературе по физиологическим, медицинским, социально-экономическим, архитектурно-строительным и др. проблемам организации отдыха населения. В случаях, когда отдых сочетается с лечением, например в санаториях, Р. без чётких границ смыкается с восстановлением здоровья, лечением. Р. характеризуется величиной времени, в рамках которого происходит восстановление сил, и деятельностью, осознанно или инстинктивно направленной на это восстановление.

9) Чтобы обеспечить комфортность работы и уменьшить опасность ущерба для здоровья, воспользуйтесь следующими советами:

1. Убедитесь, что  рабочее место  организовано правильно.

• Поместите клавиатуру и монитор прямо перед  вами, а мышь — около них.
• Расположите локти по бокам возле туловища.
• Отрегулируйте высоту стула и стола таким образом, чтобы клавиатура и мышь находились на уровне локтя или немного ниже.
• Мышь необходимо разместить таким образом, чтобы она находились в пределах досягаемости, и ваш локоть мог при этом оставаться возле туловища. При работе с оптической мышью коврик для мыши не требуется. Если вы предпочитаете пользоваться ковриком для мыши, то при регулировке высоты устройств необходимо учесть и его толщину.
• Ноги должны иметь хороший упор, а плечи — быть в расслабленном состоянии.
• Документы, необходимые при наборе текста, поместите рядом с монитором, чтобы не приходилось часто поворачивать голову и чрезмерно напрягать зрение в результате изменения фокусного расстояния. Для этого можно воспользоваться специальным держателем для бумаг.
• Располагайте материалы и принадлежности на столе в зависимости от частоты их использования:  
  часто используемые материалы держите на самом близком расстоянии от себя; 
  материалы, используемые время от времени, располагайте в пределах вытянутой руки; 
  нечасто используемые материалы располагайте еще дальше, но с учетом удобного доступа.

2. Поза во время  работы должна  быть удобной,  а плечи, руки, запястья и кисти  расслаблены.

• На  несколько секунд опустите руки по бокам, расслабив и свободно свесив их по сторонам.
• Во время работы старайтесь сохранять это чувство расслабленности.
• Если у вас есть подставка для рук, не применяйте ее во время набора текста, а используйте только при перерывах в работе. Применяя подставку во время набора текста, вы увеличиваете давление на кисть, и вероятность ее повреждения возрастет.
• Во время работы с клавиатурой или мышью не опирайтесь запястьями на острые предметы или край стола.
• Работая мышью, убедитесь, что локти располагаются по бокам возле туловища. Запястья должны быть расслабленными и выпрямленными; не следует сгибать их вверх, вниз или в сторону. Плечи должны быть расслаблены. Не следует горбиться или приподнимать плечи.

3. Развивайте у себя  правильные навыки  работы.

• Научитесь так пользоваться клавиатурой и  мышью, чтобы работать с максимальным комфортом. Вы избавитесь от лишних движений.
• Делайте частые перерывы для отдыха. По меньшей мере, дважды в час вставайте с места и прохаживайтесь.
• В течение рабочего дня старайтесь чередовать различные виды работы. Разминайте руки и пальцы, делайте ими разнообразные движения.
• Для повышения удобства управления не прилагайте к клавиатуре или мыши больших усилий.
• Установите и используйте программное обеспечение, поставляемое с продуктом, для настройки специальных клавиш, чтобы свести к минимуму количество повторяющихся или неудобных движений.

4. Внимательно относитесь  к появлению неприятных  ощущений.

Если во время  набора текста или после него вы почувствуете боль, слабость, онемение или зуд в кистях, запястьях, локтях, плечах, шее или спине и у  вас будут основания полагать, что испытываемые вами неприятные ощущения являются следствием выполнявшегося вами набора текста или работы с мышью  — необходимо обратиться за помощью  к квалифицированному медицинскому специалисту.

8) Улучшение использования рабочего времени содержит большие резервы повышения производительности труда - одного из важнейших показателей эффективности работы предприятия. Так, в 1997 году среднегодовая выработка одного рабочего составила 152370 руб., что на 40487 руб. Больше, чем в 1995 году. Средняя трудоемкость продукции сосУлучшение использования рабочего времени содержит большие резервы повышения производительности труда - одного из важнейших показателей эффективности работы предприятия. Так, в 1997 году среднегодовая выработка одного рабочего составила 152370 руб., что на 40487 руб. Больше, чем в 1995 году. Средняя трудоемкость продукции составила в отчетном году 0,0065 руб., т.е. снизилась посравнению с 1995 годом на 0,0024 руб. Уровень и рост производительности труда зависят от большого количества факторов. К ним относятся и совершенствование структуры кадроУровень и рост производительности труда зависят от большого количества факторов. К ним относятся и совершенствование структуры кадров, и снижение их текучести, и улучшение использования рабочего времени, и снижение трудоемкости. Таким образом, улучшение использования трудовых ресурсов на предприятии является важным фактором повышения эффективности его работы.