Эффективность использования консультационных услуг

Постоянный успех сопутствует компаниям, способным быстро меняться. Стремительно изменяется рынок, потребители, конкуренты, и тот, кто стоит на месте - неизбежно отстает. Динамика современного рынка требует от бизнеса получения высоких результатов в сжатые сроки, эффективных инноваций, профессионально разработанных и внедренных изменений. Но, инновации требуют дополнительных ресурсов, объем которых в каждой компании ограничен. Это, в первую очередь, информация, квалифицированный персонал, время.

Введение………………………………………………………………………..3
1. Консультирование. Основные понятия……………………………………4
1. 1. Деловые услуги…………………………………………………………...4
1. 2. Консультирование. Консультационные услуги………………………...6
1. 3. Профессиональные консультанты……………………………………...12
2. Выбор консультационной фирмы…………………………………………13
2. 1. Причины обращения к консультантам………………………………....13
2. 2. Критерии профессионализма консультанта……………………………16
2. 3. Поиск консультанта……………………………………………………...19
3. Организация совместной работы клиентной организации и консультационной фирмы. Оценка результатов…………………………………...22
3.1. Контракт. Организация отношений между клиентом и консультантом………………………………………………………………………..22
3. 2. Модели и методы консультирования…………………………………...27
3. 3. Управление консультационным проектом………………………..……31
3. 4. Результативность и эффективность консультирования…………….....36
Заключение…………………………………………………………………….39
Список используемой литературы …………………………………………..40