Качество как объект управления
Реферат, 13 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Большой вклад в разработку теории управления качеством внесли зарубежные и отечественные ученые. Работы русских ученых П. Л. Чебышева и А. М. Ляпунова являются теоретической основой выборочного контроля качества. Большой вклад в разработку применяемых в настоящее время систем управления качеством внесли отечественные ученые И. Г. Венецкий, А. М. Длин, американские ученые У. А. Шухарт, Э. Дэминг , А. Фейгенбаум.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
1.Качество как объект управления……………………………………………….5
2.Контроль качества……………………………………………………………..10
3.Контрольные карты Шухарта…………………………………………………13
4.Причинно-следственная диаграмма (Диаграмма Исикава)………………....16
5.Диаграммы Паретто………………………………………………………...…21
Заключение…………………………………………………………………….…24
Список используемой литературы……………………………………………...25