Коммуникации и управление организацией

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы заключается в том, что коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. По существу это своего рода «кровеносная система» единого организма фирмы. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях. Менеджеры должны в совершенстве владеть искусством коммуникации, так как, образно говоря, они выполняют работу «чужими руками».

ВВЕДЕНИЕ 3

1. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 5

2. Коммуникации в системе управления 10
2.1. Развитие коммуникаций в системе управления
2.2. Коммуникации – понятие, виды и функции
2.3. Коммуникационные стили 13

3. Коммуникационные процессы 17
3.1. Коммуникационный процесс
3.2. Коммуникационные сети 20
3.3. Коммуникационные помехи 23
3.4. Эффективность коммуникационных процессов 26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

СПИСОК использованных источников 32