Коммуникации в организациях

· предварительная  подготовка к передаче сообщения; например, разъяснение основных положений, содержания сообщения;

· снятие семантических  барьеров путем исключения двусмысленности, многозначности понятий;

· постоянное внимание к невербальной символической коммуникации - тону подаче сообщения, жестам, мимике и т.д.;

· проявление эмпатии  и открытости при общении и  передаче сообщений;

· установление обратной связи, для чего следует: задавать вопросы получателю информации о  содержании сообщения и степени  его восприятия; оценивать невербальную реакцию получателей на сообщение, особенное внимание обращать на жесты, позу и мимику, указывающие на замешательство или непонимание; создавать атмосферу доверия, доброжелательности и готовности обсудить возникающие проблемы с учетом интересов и потребностей получателей информационных сообщений.

В целом можно  сказать, что наиболее эффективное  использование коммуникаций зависит  от таких важнейших факторов, как  профессионализм руководителей, структура  организации и ее характеристики, наличие устойчивых межличностных  отношений между членами организации, культура подчиненных, положение организации во внешней среде (закрытость или открытость), компетентность работников.