Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2011 в 13:56, реферат
Реферат Конфликт в менеджменте
Аннотация 2
Введение 3
1. Понятие конфликта 4
2. Типы конфликта 6
3. Причины конфликта 10
4. Последствия конфликта 14
5. Управление конфликтной ситуацией 16
5.1 Структурные методы 16
5.2 Межличностные стили разрешения конфликтов 18
Заключение 22