Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2012 в 21:31, контрольная работа
Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они
оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди
не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда
ситуация действительно носит конфликтный характер.
Общее понятие конфликта.
Типы конфликта.
Причины конфликта.
Разрешение конфликтов.
Список использованной литературы.