Менеджмент как наука и искуство

     2.4. Метод «лягушка  в сметане»

     Жизнь не стоит на месте, окружающий мир  находится в непрерывном диалектическом развитии. Общественный прогресс не имеет  линейного характера, восходящая линия  развития общества есть результат взаимодействия многообразных процессов, и среди  них решающая роль целенаправленной деятельности людей. Все стороны  жизни общества - от социально-производственной деятельности до семейных отношений - являются ареной непрекращающихся настойчивых  поисков, импровизаций, случайностей, ошибок и находок, ведь человек обязан искать способы адаптации к изменяющейся среде. Иногда в ход жизни врывается  непредвиденное и ломает привычные  стереотипы: осложнения на работе, серьезная  болезнь, трения в семье. Человек  начинает искать выход из экстремальной  ситуации, в тревоге мечется, старается  вновь и вновь безуспешно следовать  привычным методам, совершает новые  ошибки или

 замирает в безысходной апатии. В сложной, неординарной ситуации редко удается решить проблемы традиционными способами, нужно искать новые, нетривиальные методы, хотя и метод хаотичных проб и ошибок не всегда приводит к желанной цели. Иногда у человека прочно вырабатывается известный «эффект буриданова осла», когда бесконечные сомнения, нерешительность, неспособность сделать выбор приводят к самым тяжелым психическим травмам. В этом случае крах неминуем. Здесь уместно вспомнить притчу о двух лягушках, попавших в кувшин со сметаной. Одна из них, считая положение безнадежным, прекратила борьбу и погибла. Другая продолжала бороться до конца, она пыталась выпрыгнуть из кувшина, отчаянно работала лапками, сбила из сметаны масло и в итоге смогла выбраться на волю. 
 
 

     3. Современный менеджмент  с позиции науки  и искусства

     Характерной особенностью 90-х годов прошлого века и начала нынешнего было то, что управленческая мысль развивалась  в трех основных направлениях. Первая из них связана с повышением уровня материально-технической базы современного производства и оказания услуг. Во всем мире усилилось влияние научно-технического прогресса на достижение целей организации  для повышения конкурентоспособности  продукции. Управленческая мысль концентрирует  свои усилия на управлении операциями и поднятии уровня производительности с помощью синтеза деятельности людей и использования технологических  факторов производства. В целом эту  тенденцию можно характеризовать  как усиление «технократизма» на новой более высокой технической  базе.

     Второе  направление проявилось, с одной  стороны, в усилении внимания к организационной  культуре, а с другой - к различным  формам демократизации управления, участия  в доходах предприятия рядовых  работников, в осуществлении ими  управленческих функций, участия в  собственности. Это направление  зародилось еще в 30-е годы, однако в американской экономике развивалось  довольно медленно. В Японии и Европе оно использовалось более активно. Но в настоящее время и в  США оно приняло широкие масштабы и стало объективной реальностью  ведения хозяйства в условиях рыночных отношений.

     Третьей особенностью эволюции современной  управленческой мысли является усиление международного характера управления - международный менеджмент. В 90-е  годы прошлого века большинство развитых стран перешло к открытой экономике, что резко повысило международную  конкуренцию, а она, в свою очередь, усилила кооперацию производства, вызвала  рост транснациональных корпораций. Международный менеджмент ставит ряд  новых проблем перед теорией  и практикой управления.

     Из  характеристики этих управления следует, что менеджмент здесь рассматривается  как с позиций научных тенденций, о чем свидетельствует усиление технократизма в менеджменте, так и о повышении внимания к искусству управления, что заключается, например, в развитии организационной культуры.

     Большинство современных ученых рассматривают  менеджмент с позиции того, что  это все таки, в первую очередь, наука, возникшая на базе практического  опыта управления, опирающаяся на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержащая концепции, теории, принципы, способы  и формы управления. Однако есть и другие мнения. Так, например, Вахрушев отмечает, что «Наибольшее значение в управленческой практике имеют  творческие решения, которые принимаются  в условиях большой неопределенности, когда значительная часть необходимой  информации неизвестна, а последствия  принятия решений плохо предсказуемы». Нефедов А. считает, что «еще в 1955 году Питер Ф. Друкер признавал, что, спустя 69 лет после рождения менеджмента, полная управляемость и предсказуемость  все еще остаются недостижимым идеалом. Но он все еще верил, будто «искусству управлять» можно научиться и  что «…менеджер будущего наверняка  не сможет оставаться интуитивным менеджером»¹⁴. Этой надеждой он вдохновил многих последователей, которые хотели избавиться от беспокойства, вызванного непредсказуемостью. Обещание Друкера способствовало росту популярности управленческих идей.

     Но  его обещание не исполнилось. С тех  пор прошло еще 50 лет, и все новые  и новые исследователи отмечают важную роль интуиции, которая остается чуть ли не единственным инструментом в мире бесконечного количества стратегий  и непредвиденных изменений. Тщетные  поиски единой формулы менеджмента  продолжаются до сих пор. И продолжают оставаться тщетными».

     Майкл Флад писал: «Если мне и удалось  в чем-то убедиться за 40 лет профессиональной карьеры, так это в том, что  редко кто из преуспевающих менеджеров, с которыми мне довелось познакомиться, походил характером и стилем работы на своих коллег: одни откровенно упивались  своим положением, тогда как другие были затворниками; одни поддерживали безукоризненный внешний вид, а  другие одевались всегда небрежно; одни работали по намеченному плану, а другие действовали по наитию; одни стремились к общему согласию, а другие предпочитали диктовать  свою волю; некоторые были превосходными  ораторами, а иные не могли связать  и двух слов, одни пользовались любовью  подчиненных, а другие заставляли своих  сотрудников трепетать от страха. Единственным общим знаменателем этого  или другого руководителя, который  мне удалось для себя выяснить, было отсутствие какого-либо общего знаменателя»¹⁵.

       Напоследок упомянем довольно  одиозное мнение о том, что  менеджмент не является ни  наукой, ни искусством. Севакович  считает, что для полноценной  научной дисциплины управление  пока является слишком эклектичной  областью знаний. В отсутствии  собственной «единой теории поля»  менеджмент на данный момент  представляет достаточно разнородное  информационное пространство. В  нем соседствуют самые различные  концепции: одни претендующие  на универсальность, другие являющиеся  инструментом для решения отдельно  взятых задач, одни достаточно  хорошо проработанные, другие  представляющие собой не более  чем набор лозунгов, одни сочетающиеся  и взаимодополняющие, другие прямо  противоречащие друг другу. При  том, что сама возможность создания  какой-либо единой теории управления  пока остается под вопросом, концептуальные  разработки в менеджменте сегодня  в значительной степени продиктованы  конъюнктурными соображениями (в  ущерб интересам действительного  научного исследования). Искусство  же - это проектная по своему  характеру сфера деятельности, «штучное  производство», тогда как менеджмент - сфера рутинная, осуществляемая на циклической, регулярной основе. Художник может заниматься искусством, когда ощутит вдохновение, а менеджер должен выполнять свою работу каждый день, независимо от творческого подъема и общего самочувствия.

     Однако, с данным мнением согласиться  нельзя. Даже в искусстве не обойтись без рутинной однообразной деятельности и множественность разнородных  концепций не может помешать признать дисциплину наукой. Современный менеджмент является наукой и искусством одновременно, и их интеграция все более усиливается. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Менеджмент  как наука, возникшая на базе практического  опыта управления, опирается на всю  сумму знаний об управлении, накопленных  человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы управления. Ее основные задачи: 
- объяснение природы управленческого труда; 
- установление причинно-следственных связей в этой области; 
- выявление факторов и условий эффективности совместного труда; 
- разработка методов эффективного оперативного управления; 
- прогнозирование событий, разработка методов стратегического управления и политиками организации.

     В то же время имеются основания  рассматривать менеджмент как искусство: 
- организации – сложные социально-технические системы; 
- люди, работающие в них, – главный фактор эффективности их функционирования; 
- практически научиться управлению можно лишь через опыт, которым в совершенстве владеют люди, имеющие соответствующий талант; 
- при принятии управленческих решений менеджер, как правило, не имеет полного объема информации, необходимой для этого; 
- никто и никогда не может гарантировать менеджеру правильность принятых решений, которые будут реализовываться в будущем, поскольку предусмотреть это «будущее» смертным просто не дано.

     Все это делает одними из важнейших факторов менеджерского искусства умение доверять своей интуиции и смелость принятия в различных условиях решений любой сложности. 
 

     Список  использованной литературы

1. Вахрушев А. Принципы японского управления. М., 2002. – 178с.
2. Герчиков М.Н. Менеджмент. М., 2005. – 342с.
3. Нефедов А. Управление реальностью. Минск, 2002. – 214с.
4. Фрад М. Менеджмент как наука и искусство. М., 2005. – 368с.
5. . Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. – М.: Дело, 1999. – 217с.
6. Гроуз Э.С., Высокоэффективный менеджмент, М:1976; - 167с.
7. История Менеджмента / Под ред. Валового Д.В., М:1997. – 112с.
8. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. Учебное пособие. – М.: Дека, 1997. – 224с.
9. Кузнецов Б. Ю. Проблем теории и практики менеджмента, СПб:1994. – 312с.
10. Лунев И.Д., Тактика и стратегия управления фирмой, М:1997. – 156с.
11. Менеджмент: учебник. - 2-е издание, переработанное и дополненное. Под ред. Горчиковой И.Н. - М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1995. – 419с.
12. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие/ Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. - 231с.
13. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. / Гольдштейн Г.Я. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 250 с.
14. Роль аналитика в управлении компанией: сборник статей и тезисов докладов, Москва: ИКФ Альт, 2002. – 149с.
15. Cаймон П., Смитбург Д., Томпсон В., Менеджмент в организациях - М: 1995. – 256с.
16. Скворцов Н.Н., Теория и практика менеджмента: зарубежный опыт, К:1992. – 331с.
17. Управление организацией // под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н. А. Соломатина – 2 - е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА - М, 1999. – С. 42-56.