Место и роль руководителя в управлении организацией,взаимосвязь баланса власти и упраленческих решений

1. стрессоустойчивость, проявляющуюся в адекватном реагировании руководителя на неожиданно возникающую непредвиденную (стрессорную) ситуацию, требующую усиления активности и перестройки поведения в целях адаптации к изменившимся условиям, или для изменения ситуации в согласии с целями и задачами управления;
2. способность доминировать, которая рассматривается как умение руководителя влиять на подчиненных и изменять их поведение в соответствии с задачами управления;
3. стремление к победе как особое качество, которое базируется на мотивации достижения цели (достижения успеха);
4. уверенность в себе — дополнительное качество, основанное на высокой адекватной самооценке.

     Стремление  к победе, уверенность в себе —  две взаимосвязанные характеристики, т.к. успешное достижение человеком  поставленных перед собой целей, или достижение субъективно значимых целей, приводит к формированию высокой  адекватной самооценки, которая и  воспринимается окружающими как  уверенность в себе;

5. креативность — способность к творческому решению задач, которая рассматривается не только как характеристика интеллекта руководителя, но и как желание и способность поощрять творчество своих подчиненных;
6. эмоциональная уравновешенность, проявляющаяся в способности руководителя поддерживать оптимальное эмоциональное состояние в изменяющихся условиях;
7. предприимчивость, надежность и независимость, определяющие возможность менеджера формировать свои представления по профессионально важным проблемам и способность достигать успеха вместе со своими подчиненными.

     Итак, мы рассмотрели основные характеристики, имеющие отношение к личности руководителя. Осталось сказать, что человек не рождается с набором перечисленных выше стилей руководства, а все они являются сочетанием полученных от природы особенностей и социально-исторических условий его жизни. Формированию нужных качеств могут способствовать социально-психологические тренинги, иные специальные формы обучения. Однако главное состоит в том, чтобы у руководителя было желание самосовершенствоваться и понимание, что необходимо ежедневно «строить», развивать свою личность, личность руководителя.

     Профессионально важные качества личности управленца — это личностные характеристики, обеспечивающие максимальную эффективность  и успешность руководителя в сфере  управленческой деятельности.

     Перечисленные личностные черты, естественно, не исчерпывают  всего богатства характеристик  руководителя, вместе с тем, каждый успешный руководитель, менеджер обладают определенными личностными свойствами, которые формируют систему профессионально  важных личностных качеств, обладающую определенной спецификой в каждой конкретной области управления. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.4. Стили руководства 

          Сущностное отличие управленческой  деятельности от других форм  человеческой активности состоит  в принятии социально значимых, затрагивающих интересы множества  людей решений и ответственности  за их правильность и эффективность  перед собственником. Разрешение  противоречия между общими и  частными характеристиками управленческой  деятельности, а также влияние  личностных качеств руководителя  на механизм принятия решений  выражается понятием «стиль управления». Он представляет собой устойчивый комплекс поведенческих черт руководителя, проявляющихся в его отношениях с подчиненными, т.е. это способ, которым руководитель управляет подчиненными и в котором выражается образец его поведения, типичной для определенных ситуаций. Важно подчеркнуть интегральный характер процесса принятия решения, требующего особых личностных качеств. В стиле управления зафиксированы как общие, алгоритмизированные операции, так и единичные, уникальные, отражающие индивидуальные особенности профессионализма руководителя. Они характеризуют его поведение не вообще, а типическое, «устойчивое, инвариантное в нем, постоянно проявляющееся в различных ситуациях».

     В основе выделения стилей руководства  лежит различное распределение  полномочий по принятию решений между  руководителем и подчиненными.

     К классическим стилям руководства относятся: авторитарный, демократический и  попустительский (нейтральный).

     Авторитарному стилю присущи единоличное принятие руководителем управленческих решений, а также слабый интерес к работнику как личности.

     Демократический стиль характеризуется стремлением руководителя к выработке коллективных решений, интересом к неформальным, человеческим отношениям.

     Попустительскому  стилю присущи стремление руководителя уклониться от принятия решений и переложить задачу на других, а также безучастное отношение к делам коллектива.

     В таблице 1 отражены важнейшие отличительные  черты классических стилей руководства .¹ 

     В современной интерпретации в  зависимости от особенностей взаимоотношений  руководителя и подчиненных стилю  руководства делятся на:

• патриархальный;
• харизматический;
• автократический;
• бюрократический.

     1. Патриархальный стиль руководства строится на основе представлений об организации как одной большой семье. Этот стиль предполагает обращение с подчиненными как с «детьми» и их мотивацию через личную зависимость. Информация распространяется сверху в зависимости от «благосклонности» руководства, контроль осуществляется выборочно, по желанию и интуиции руководителя. Данный стиль широко распространен в сегодняшнем обществе, в том числе и в России.

     2. Харизматический стиль руководства основывается на вере в особые, уникальные качества руководителя. Данный стиль близок к патриархальному, однако авторитет харизматического руководителя более высок и имеет персональный («не семейный») характер. Руководить не доверяет организационным структурам и стремится объяснять успехи организации своими личными качествами, поддерживать имидж выдающегося человека.

     3. Автократический стиль руководства менее распространен и проявляется в крупных организациях. Руководитель-автокарт использует многочисленный руководящий иерархический аппарат, который, однако, не обладает автономией и выполняет лишь решения вышестоящего руководителя. Этот стиль отличается от двух предыдущих слабостью личных контактов между руководителем и подчиненными. Он был широко распространен в условиях командно- административной системы в СССР.

     4. Бюрократический стиль руководства характеризуется максимальной анонимностью и формализованностью отношений между начальником и подчиненными, минимизацией личной власти руководителя. Данный стиль представляет собой как бы ослабленный вариант авторитарного стиля. Он сохраняет за руководителем функцию принятия решений в форме разнообразных нормативных актов, однако, максимально структурируя систему взаимоотношений руководства – подчинения, по существу усиливает власть аппарата, составителей и контролеров нормативных актов.

Глава 3. Взаимосвязь баланса  власти и управленческих решений

3.1. Использование власти  и влияния в  процессе принятия  и реализации управленческих  решений 

          Эффективность управленческого решения определяется не только его обоснованностью,  но и степенью его реализации в соответствии с требованиями ЛПР. В этой связи особое значение приобретает использование таких социально психологических инструментов, как власть и влияние.

          Использование власти и влияние  в процессе принятия и реализации  управленческих решений связано  с наличием способности и возможности  оказывать влияние на поведение  других людей. Рассмотрим связанные  с этим понятия:

• Лидерство - это способность руководителя влиять на других людей таким образом, чтобы они работали на достижение целей организации самым эффективным и успешным способом. Для успешного лидерства необходимо наличие власти.
• Влияние – это способность индивида вносить изменения в поведение другого индивида. Способы оказания влияния:

• посредством идейного воздействия;
• путем насилия и угроз.

• Власть – это реальная возможность влиять на поведение людей. Различают следующие виды формы власти:

• власть, основанная на принуждении (влияние, основанное на страхе), -     предусматривает осознание работником (исполнителем) вероятности быть в чем то ущемленным, наказанным или лишенным возможности удовлетворить какие-либо свои потребности. Эта опасность исходит, как правило, от влияющего человека, которым может быть, например, руководитель;
• власть, основанная на вознаграждении(влияние через положительное подкрепление), - позволяет работнику надеяться на вознаграждение и получение возможности удовлетворения каких-либо потребностей, что может обеспечить влияющий человек;
• экспертная власть (влияние на основе разумной веры)- обусловлена осознанием работником (исполнителем) того факта, что влияющий человек обладает опытом и специальными знаниями, благодаря которым может быть удовлетворена некая потребность;
• эталонная власть (влияние с помощью харизмы)- характеризуется тем, что работни (исполнитель) хочет быть похожим своими действиями, а иногда и внешностью на влияющего человека, поскольку тот обладает особо привлекательными свойствами. Харизма – это власть, которая строится на силе собственных качеств и способностей, а не на логике и традиции. При общении с харизматическими личностями создается впечатление, что они излучают энергию и заряжают ею других; такие люди обладают привлекательной внешностью и манерами, демонстрируют независимость характера, отличаются риторическими способностями, ораторским талантом; собственная личность вызывает у них восхищение, но явной надменности, себялюбия и амбиций не проявляется; их отличают достойная и уверенная манера держаться, умение владеть собой и ситуацией;
• законная (традиционная) власть – строится на осознании работником (исполнителем) того, что влияющий человек наделен правами приказывать, а он обязан подчиняться. Такая власть реализуется через привитые культурой и традициями ценности.