Организация и менеджмент в индустрии развлечений
Курсовая работа, 12 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию эффективности управления на основе анализа и оценки сложившейся эффективности управления и опыта России и зарубежных стран.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Джокер» (ООО «ДЖОКЕР».), предмет исследования – управление на предприятии.
Содержание
Введение 4
1 Теоретические основы управления развлекательной деятельностью 6
1.1 Особенности сферы развлечения как объекта управления 6
1.2 Эффективное управление менеджментом развлекательной организации
8
1.3 Организация управления развлекательным комплексом зарубежом и в России
1.4 Показатели эффективности управления и подходы к их определению
11
18
2 Современное состояние управления на предприятии ООО «Джокер» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Джокер» 22
2.2 Оценка управления в ООО «Джокер» 24
3 Мероприятия по повышению эффективности управления в ООО «Джокер»
29
3.1 Основные недостатки в управлении 29
3.2 Предложения по устранению недостатков в управлении 30
Заключение 34
Библиографический список 37
Приложение А Программа повышения эффективности менеджмента 39
Работа содержит 1 файл
Организация и менеджмент в индустрии развлечения_боулинг.doc
— 297.00 Кб (Скачать)Преимущества управления методом делегирования:
- разгрузка руководителя;
- возможность быстрого принятия грамотных решений; сотрудникам передаются компетенции и ответственность за действия;
-
содействие развитию
Недостатки управления методом делегирования:
-
руководитель делегирует по
- сильна ориентация на задачи, а не на сотрудников;
-
установление иерархических
Главные
недостатки сложившейся системы
менеджмента связаны с
Повышение
эффективности пользования
К недостаткам социально - психологических методов можно отнести тот факт, что в работе ООО «ДЖОКЕР» преобладает экономическая мотивация, хотя доказано, что к денежным вознаграждениям работники привыкают очень быстро. Вознаграждения в форме предоставления возможности развития деловых и профессиональных качеств и способностей персонала, за редким исключением, отсутствует.
Для более эффективного взаимодействия на сотрудников ООО «ДЖОКЕР» и для создания благоприятной рабочей обстановки необходимо:
1)
усовершенствовать имеющиеся
2)
разработать мероприятия,
3) несколько смягчить преобладающие в управлении административные методы воздействия, потому что используемый стиль руководства оказывает психологическое давление на сотрудников;
4)
социально адаптировать
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
Список
- Базаров,
Т.Ю. Управление персоналом: учебник для
вузов / под ред.
Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ереминой. - 2-е изд., - М.: Юнити, 2006. – 415 с. - Верхоглазенко В., «Мост между народами» // Маркетолог. – 1999, №1.
- Виханский О.С. Стратегическое управление/О.С. Виханский - М.: Гардарики, 2002. – 296с.
- Донцов А.И., Психология коллектива/А.И. Донцов-М.: Изд-во Моск. ун-та, 2002. – 324 с.
- Егоршин А.П. Управление персоналом/А.П. Егоршин – Н.Новгород: НИМБ, 2007. – 720с.
- Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности: Учебник Рек. Мин.обр.РФ/ Гл.ред. В.А.Квартальнов.- М.: Финансы и статистика, 2002.-288с.
- Кириллов А.Т., Маслова Е.В. Реклама в туризме. – Спб.: ООО «ЛЕКС СТАР», 2002. – 109 с.
- Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Уч. Пособие / Н.И. Кабушкин. – 5-е изд. – М.: Новое знание, 2002. – 336с.
- Казанцев А.К. Практический менеджмент/А.К. Казанцев – М.: ИНФРА-М, 2001. – 367с.
- Камарин Е.Н. Стимулирование и мотивация в современном управлении // Управление персоналом-2002, №7, с.35-37.
- Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура. ОАО Ростиздат, 2001.-384с.
- Кроль Л., Пуртова Е. Управленческая культура организаций Серия: Библиотека приключений тренинга и консалтинга » Изд-во: Независимая фирма «Класс », 2004. - 400 с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.. – М.: «Дело», 1992, с. 305.
- Мурашов М. Корпоративная культура: западная практика / Кадровый менеджмент. - 2003. - №9 - с. 29-32
- Основы менеджмента в спорте и туризме. Т 1. Организационные основы: учебник. – М: Советский спорт, 2006
- Семин В.С.. Организация международного сферы развлечения: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 400 с.
- Туризм, экскурсии, обмены: Современная практика / В.А. Квартальнов. – М: Наука, 1993 – Введение.
- Стредвик, Д. Управление персоналом в малом бизнесе / Джон Стредвик; пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. - СПб.: Издательский дом «Нева», 2005. - 288с.
- Темный Ю.В. Индустрия развлечений: состояние, особенности менеджмента. Наб. Челны: КамПИ, 2005. - 363 с.
- Турчинов, А.И. Управление персоналом: учебник / под общ. ред. А.И. Турчинова. - М: Изд-во РАГС, 2005. - 488с.
- Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия: учебно-практическое пособие /В.В. Травин, В.А. Дятлов. - 4-е изд., - М.: Дело, 2002. - 272с.
- Фапмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т-1. – М.: 1999.
- Цветаев В.М. Управление персоналом. – С-Пб: «Питер», 2002. –с. 126-154.
- Экономика современного сферы развлечения / Под ред. д. э. н. Г.А. Карповой/ Москва – Санкт-Петербург. – 1998. – 412 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ
А
Таблица
А1 – Программа повышения
| Наименование | Содержание | Направление | Сроки | Ответственное лицо |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| стратегия | планы и направления действий, устанавливающие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей | Забота о персонале, ориентация на человеческие ценности, т.к. именно от коллектива в целом и от каждого сотрудника в частности зависит работа всей фирмы | 2010-2011 | Директор |
| навыки | отличительные возможности ключевых людей в организации | Проведение тренингов для руководящих работников | 2010 г. | бухгалтер |
| общепризнанные (разделяемые) ценности | смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов | Усиление мотивационных факторов | 2010 г. | Начальник отдела кадров |
| структура | внутренняя композиция организации, отражающая распад организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними | - | - | - |
| системы | процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации | - | - | - |
| штат | важные группы кадров, существующие в организации, охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.; | Акцент на образование сотрудников | 2010-2011 гг. | Начальник отдела кадров |
| стиль | способ, которым руководители управляют организацией (сюда же относится организационная культура) | Изменить стиль руководства | 2010 г. | Директор |