Особенности поведения менеджеров в кризисных ситуациях

Курсовая работа, 16 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя

Описание работы

Интерес к проблеме поведения менеджеров в кризисных ситуациях со стороны бизнес кругов в последние годы значительно вырос. Причин тому несколько.
С одной стороны скандалы, потрясшие крупнейшие корпорации от Kodak до ЮКОС, поддерживают актуальность вопроса «Как себя вести в кризисный период?»
С другой стороны, постоянно растущая конкуренция в связи с развитием новых технологий и инноваций, лоббированием интересов во власти, заметно повысила интерес менеджеров к антикризисным аспектам бизнеса как важному атрибуту стратегий, направленных на достижение устойчивого развития компании.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………….…………………...3

1 Стратегии поведения менеджеров в кризисных ситуациях………………………..6
Природа кризиса…………………………………………………………………….6
Стили поведения менеджеров в кризисных ситуациях…………………………..8
Действия менеджеров на каждом этапе прохождения кризиса…………………13
Диагностика кризисной ситуации…………………………………………. ….14
Принятие управленческих решений на фазе подготовки……………………16
Реализация программы преобразований……………………………………..19

2 Важные аспекты и особенности поэтапного управления преобразованиями в практике современного бизнеса………………………………………….……………22
2.1 Проблемы, связанные с противоречием культуры и новой стратегии в компаниях США…………………………………………………………………………………….22
2.2 Формирование убеждений на фазе реализации в компании Philips в России….24
2.3 Значение ценностей и управленческих качеств менеджеров на стадии проверки эффективности преобразований в компании Motorola……………………………..27
3 Меры и рекомендации по увеличению эффективности поведения менеджеров в зависимости от стратегии преобразований………………………………………..…30
3.1 Необходимые мероприятия при изменении стратегии организации……………31
Заключение……………………………………………………………………………..35
Список использованной литературы………………

Скачать полностью (50.82 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа содержит 1 файл

Курсовая Мишина переделанная.doc

— 185.50 Кб (Скачать)

В сегодняшнее время многие менеджеры имеют массу личных и профессиональных недостатков. Никто не идеален.

Рассмотренные в данной работе стратегии поведения менеджеров в условиях кризиса помогают адекватно и объективно оценить поведение управленцев, вовремя увидеть их персональную проблему. Выбранный менеджером стиль, по моему мнению, гарантирует эффективность действия, только если определен с учетом следующих факторов.

Рабочие процессы, нацеленные на эффективность действий.
Способности сотрудников.
Система ценностей компании.

Если менеджер поймет, что подразумевается под управлением эмоциями - значит, он обнаружит главную движущую силу персонала в борьбе с кризисом. Управление персоналом с точки зрения эффективного менеджмента - это больше, чем закрепление за каждым работником функций и обязанностей или авторитарный стиль руководства. Управленческая команда должна демонстрировать сотрудникам свою искреннюю заинтересованность на каждой стадии преобразований. Добиваться этого необходимо тремя путями.

Наладить всевозможные каналы общения с сотрудниками.
Четко определить новые ценности и быть приверженными им всегда, не смотря на трудности.
Четко ставить цели и тут же вырабатывать конкретные методы их достижения.

Также, следует помнить, что именно в кризисном положении нужно стараться делать как можно меньше неправильных шагов. Решая актуальные проблемы на каждом этапе преобразований, менеджер должен понимать, что успех зависит от его способности пересмотреть это рискованное решение - и набраться смелости сменить курс прежде, чем ситуация изменится к худшему.

Если менеджер полагает, что тайна успеха преобразований заключается в личном отношении и заинтересованности сотрудников, то он вправе ожидать от компании продуманной стратегии работы с людскими ресурсами, которая была бы тесно связана с целями бизнеса. Тогда, вне зависимости от того, что для организации готовит грядущее, работники будут играть активную роль в его творении, и, соответственно, в преодолении кризиса.

Список использованной литературы

Ансофф И. Стратегическое управление./ И.Ансофф. М.: Алмаз-пресс, 1999г. 230с.

Зигерт В. Руководитель без конфликтов./ В. Зигерт, Л.Ланг/ Перевод с немецкого. М., 1990г. 165с.

Чумиков А.Н. Управление конфликтами./ А.Н. Чумиков. М., 1995г.,128с.
Дак Д.Д. Причины успеха и провала организационных преобразований./ М.: Альпина паблишер,2004г. 380с.

5. Питерс Т. В поисках эффективного управления./ Т. Питерс, Р. Уотерман: Санкт- Петербург, 2000г.,415с.

6. Градов А.П. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой./А.П.Градов М.: Экстра М медиа, 1999г. 280с.

7. Авдеев В.В. Технология формирования оперативных антикризисных групп./ М.: Гранд, 2002г. 280с.

Д.Уэлч. Самая суть./Д.Уэлч, Д.Бирн. М.: Транзиткнига, 2004г. 474с.
Журнал «Компания»№12(308),29 марта 2004г.
Журнал «Компания»№16-17(312-313), 26 апреля 2004г.

11. Журнал «Компания»№23(319), 14 июня 2004г.

12. Журнал «Компания»№28(324), 19 июля 2004г.

13. Журнал «Компания»№32(330), 6 сентября 2004г.

Журнал «Менеджмент в России и за рубежом»№3, 2004г.
Журнал «Секрет фирмы»№14, 18 апреля 2004г.
Журнал «Топ-менеджер», декабрь 2003г.
Журнал «Управление персоналом»,№6(94),2004г.
Журнал «Управление персоналом»№12(89),2004г.
Журнал «Управление персоналом»№1-2(90), 2004г.
Журнал «Управление персоналом»№2(79), 2004г.
Журнал «Эксперт»№12-14, 2004г.
Манфред Кэ де Ври. Мистика лидерства./Манфред Кэ де Ври. М.: Альпина паблишер, 2002г. 420с.