Отчет о прохождении производственной практики на должности менеджера по продажам в компании ООО «Ромашка»

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ

 

Институт менеджмента

 

 

 

Отчет о прохождении производственной практики

на  должности менеджера по продажам

в компании ООО «Ромашка».

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

группа

 

 

 

 

 

Москва, 2012

 

1. Общие сведения о деятельности организации.

Компания «ромашка» является официальным дилером белорусской фирмы «Artinox», производителя качественной медицинской мебели.  ООО «ромашка» - это довольно молодая, но динамично развивающаяся компания, которая за последние 2 года создала себе репутацию ответственного поставщика и грамотного исполнителя заказов различного уровня сложности. Основной сферой ее деятельности является комплексной оснащение лечебно-профилактических учреждений медицинским оборудованием и специализированной мебелью из нержавеющей стали и металла с порошковым напылением.

Краткая информация:

• Компания основана в 2010 году;
• Коллектив состоит из 10 человек;
• Сайт компании:

Товарный ряд  компании «ромашка»:

1. Мебель из металла с порошковым напылением:
1. Кровати
2. Кроватки для новорожденных
3. Кушетки
4. Массажные комплекты
5. Столики передвижные
6. Столики инструментальные и манипуляционные
7. Шкафы
8. Гардеробы
9. Шкафы вытяжные
10. Тумбы навесные
11. Тумбы для автоклава
12. Тумбы прикроватные
13. Тумбы напольные
14. Тумбы передвижные
15. Тумбы с мойками
16. Столы и тумбы зуботехнические
17. Столы лабораторные
18. Ширмы
19. Стулья, табуреты
2. Мебель из нержавеющей стали:
1. Столики инструментальные (тележки)
2. Штативы
3. Подставки
4. Тумбы с мойками
5. Тумбы
6. Столы
7. Столы лабораторные
8. Столы для проведения вскрытий
9. Стеллажи
10. Навесные шкафчики
11. Шкафы
12. Мебель для зуботехнических лабораторий

 

2. Виды выполняемых работ.

За время прохождения  производственной практики в компании ООО «ромашка», мною были проделаны следующие виды работ:

• Поиск потенциальных клиентов;
• Организация и ведение продаж:
• работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей их руководителю отдела продаж в зависимости от специфики обращения;
• ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации;
• оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего руководителя отдела продаж;
• выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации;
• мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
• Планирование и аналитическая работа:
• анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентам организации;
• предоставление отчетов руководителю отдела продаж по итогам работы.
• Обеспечение продаж:
• прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов организации, закрепленных за менеджером по продажам;
• информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
• окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции;
• передача в отдел работы с клиентами заявок на доставку продукции клиентам;
• участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
• взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;
• участие в рабочих совещаниях;
• ведение рабочей и отчетной документации;
• поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
• Контроль:
• отгрузок продукции клиентам;
• финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в торговле.

3. Изученные документы на занимаемой должности:

1. Устав организации;
2. Должностная инструкция менеджера по продажам;
3. Счет;
4. Платежное поручение;
5. Расходно-кассовый ордер;
6. Коммерческое предложение;
7. Договор на поставку груза;
8. Спецификация к договору на поставку груза;
9. Накладная;
10. Спецификация;
11. Акт приема-передачи груза.

4. Приобретенные знания, умения, навыки:

1. Работа в коллективе;
2. Общение с потенциальными клиентами;
3. Некоторые навыки работы с бухгалтерией;
4. Проведение заказа «от начала до конца»;
5. Ведение конфликтных переговоров.