Понятие коммуникации и ее основные виды

Коммуникация (от лат. communicatio) буквально означающее «общее» или «разделяемое всеми» - это процесс обмена информацией (идеи, факты, мысли, чувства и ценности) между двумя и более людьми, ведущий к взаимному пониманию, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации.

Введение.............................................................................................................................3
1. Понятие коммуникации и ее основные виды.............................................................4
2. Коллективные методы принятия решений................................................................11
2.1 Метод Дельфи............................................................................................................12
2.2 Метод номинальной группы.....................................................................................14
Заключение.......................................................................................................................17
Список использованной литературы.............................................................................18