Поведенческий маркетинг в организации
Реферат, 26 Ноября 2011, автор: r*********@mail.ru
Описание работы
Маркетинг персонала в узком смысле является только частью организационного маркетинга, поскольку его основная задача состоит в кадровом обеспечении и регулировании предприятия (особенно в период высокой конъюнктуры). В более широком плане - это активная форма социального процесса между предприятием персоналом. Мероприятия по маркетингу в сфере персонала касаются как связей с рынком рабочей силы, так и отношений с собственными сотрудниками.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Основные понятия поведенческого маркетинга организации. 4
2. Понятие поведения. 8
3. Социологический подход к поведению. 9
4. Психологический подход к поведению. 11
5. Поведенческий маркетинг и социальный имидж организации. 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 18
Работа содержит 1 файл
Повед.Маркетинг.docx
— 36.27 Кб (Скачать) 3.
Принцип мониторинга
Установление целей является необходимой предпосылкой успеха. Цели – изначальный элемент маркетинговой деятельности, они задают и определяют все другие составляющие.
Одним из важнейших факторов достижения цели предприятия является поведение его персонала, этот фактор призван контролировать поведенческий маркетинг.
Поведенческий
маркетинг формирует поведение
сотрудников предприятия в
Ключевым
понятием поведенческого маркетинга как
составной части
Поведенческий маркетинг является важным аспектом формирования имиджа организации.
Таким
образом можно заключить, что поведенческий
маркетинг является важной составляющей
частью маркетинговой деятельности и
процесса управления в организации.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Ансофф И. Стратегическое управление. – М., 2004.
- Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: учебное пособие. – М.: ИПК госслужы, 1996.
- Бланшар К., Зигарми П., Зигарми Д. Одноминутный менеджер и Ситуационное руководство /Пер. с англ. – Мн.: ООО «Поппури», 2002.
- Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала. – Харьков: изд-во «Гуманитарный центр», 2002.
- Дафт Р. Организации: Учебник для психологов и экономистов.. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003.
- Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: учеб. пособие для вузов. / Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 463 с.
- Друкер П.Ф. Практика менеджмента. М. – СПБ. – Киев: Изд. дом «Вильямс», 2000.
- Занковский А.Н. Организационная психология. - М.: Флинта: МПСИ, 2002. - 648с.
- Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990.
- Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003. – 944с.
- Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 472 с.
- Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: Инфра-М, 2005.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело», 2006.
- Ньюстром Дж., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. – СПб.: Питер, 2004.