Проектування системи менеджменту на підприємстві
Курсовая работа, 16 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Дана курсова робота присвячена аналізу системи менеджменту на ПАТ«Луцький пивзавод». У процесі її виконання було розглянуто: загальну характеристику підприємства; формування функцій менеджменту; використання методів менеджменту; механізми прийняття управлінських рішень; механізми управління групами працівників; управління конфліктами, перемінами та стресами на ПАТ «Луцький пивзавод». Також були запропоновані шляхи вдосконалення керівництва організацією та організаційної структури.
Содержание
Вступ 3
1. Загальна характеристика організації 4
1.1. Форма організації підприємства, особливості застосування та функціонування, законодавча база, відмінності від інших форм 4
1.2. Місія підприємства. Профіль та види діяльності підприємства. 6
1.3. Межі території, яку охоплює діяльність підприємства: 7
1.4. Внутрішнє і зовнішнє середовище: фактори, які на нього впливають 7
1.5. Життєвий цикл ПАТ «Луцький пивзавод» 9
1.6 Основні техніко-економічні показники діяльності ПАТ «Луцький пивзавод» 10
2. Формування функцій менеджменту на ПАТ «Луцький пивзавод» 12
2.1 Планування 12
2.2 Організація і регулювання. 14
2.2.1. Побудова організації 14
2.2.2. Організація взаємодії. 17
2.3.Контроль 18
2.4 Мотивація 20
3. Використання методів менеджменту в організації 22
4. Проектування комунікацій на підприємстві 26
5.Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації 29
6.Формування механізмів управління групами працівників в організації 31
7. Розробка пропозицій з організації та вдосконалення керівництва організацією 33
8. Організація управління конфліктами, перемінами та стресами 35
Висновок 39
Список використаної літератури 42
Додатки 44
Работа содержит 1 файл
ПАТ Луцький пивзавод.doc
— 529.00 Кб (Скачать)Внутрішнє середовище організації — це сукупність факторів, які визначають внутрішній потенціал, тобто можливості, якими володіє організація.
Аналіз внутрішнього середовища підприємства здійснювався з урахуванням тенденцій, що склалися в зовнішньому середовищі. У процесі цього аналізу перевірялася вся система господарювання підприємства та окремих його підсистем щодо реалізації можливостей, які зовнішнє середовище надає підприємству, а також виявлялися сильні та слабкі сторони з оцінкою ймовірності реалізації перших і подолання останніх(таблиця 2)
Таблиця 2
Сильні та слабкі сторони ПАТ «Луцький пивзавод»
| Аспект середовища | Сильні сторони | Слабкі сторони |
| 1.Операційна система | Швидко діюча система | Обмеженість діяльності ЕОМ. |
| 2. Персонал | Добре обізнаний у спеціфіці діяльності фірми; | Недостатня кваліфікація молодих спеціалістів; |
| 3. Маркетинг | Сильна позиція
у спеціфічних ринкових сегментах;
Високий рівень розвитку marketing-mix |
Розміри підприємства надто малі , щоб впливати на ринкову ситуацію. |
| 4. Менеджмент | Знання про найважливіші стратегічні групи. | - Недостатньо
обгрунтовані стратегічні дії;
- Недостатній рівень розвитку аналітичних підсистем; |
| 5.Фінанси | Стабільні прибутки від діяльності | - Певна циклічність
діяльності, нерівномірність отримання
прибутків;
- Недостатні обсяги інвестицій. |
1.5. Життєвий цикл ПАТ «Луцький пивзавод»
Проаналізувавши діяльність ПАТ «Луцький пивзавод»і звівши дані в таблицю 3, ми будуємо графік життєвого циклу підприємства (рис.1).
Таблиця 3.
Кількість виготовленої продукції
| Рік | Кількість виготовленої продукції, тис грн. |
| 1 | 2 |
| 1940 | 500 |
| 1 | |
| 1950 | 1050 |
| 1960 | 1230 |
| 1970 | 1500 |
| 1980 | 1300 |
| 1990 | 1250 |
| 2000 | 1700 |
| 2010 | 2450 |
Рис.1. Життєвий цикл ПАТ «Луцький пивзавод»
Як бачимо на графіку ПАТ «Луцький пивзавод» знаходиться на стадії відродження – це стадія, коли до керівництво здійснює нова команда менеджерів, погляди і можливості, яких дають змогу здійснити внутрішню перебудову організації. Головна ціль - забезпечення оновлення всіх функцій підприємства. Підприємство шукає нові ринки збуту, нових споживачів, нових вигідних постачальників, здійснює технічне переозброєння, впроваджує нові методи управління.
1.6 Основні техніко-економічні показники діяльності ПАТ «Луцький пивзавод»
Основні техніко-економічні показники діяльності ПАТ «Луцький пивзавод» зображені у таблиці 4.
Таблиця 4
Основні техніко-економічні показники діяльності ВАТ"Луцький пивзавод"
| Показники | Роки | Відхилення | |||
| 2007 | 2008 | 2009 | 2007/2008 | 2007/2009 | |
| 1.Обсяги випущеної продукції тис.грн.. | 1760 | 1830 | 1940 | 70 | 180 |
| 2. Обсяг реалізованої продукції тис. грн. | 1710 | 1775 | 1870 | 65 | 160 |
| 3. Чисельність працюючих, чол. | 65 | 93 | 104 | 28 | 39 |
| 4. Збиток | 150 | 55 | 70 | -95 | -80 |
| 5. Коефіцієнт плинності кадрів | 1,4 | 0,92 | 0,57 | -0,48 | -0,83 |
| 6.
Коефіцієнт загальної |
0,71 | 0,64 | 0,74 | -0,07 | 0,03 |
Аналіз даних таблиці 4 показує, що підприємство в загалом працює стабільно: обсяги випущеної продукції зріс на 180 тис.грн. у 2009р. у порівняні із 2007р., разом з тим коефіцієнт плинності кадрів зменшився на 0,83 у 2009р. у порівнянні із 2007р. Обсяг реалізованої продукції у 2009 році зріс на 160 тис.грн, і порівнянні з 2007 роком.
2. Формування функцій менеджменту на ПАТ «Луцький пивзавод»
2.1 Планування
Першим і основним етапом стратегічного планування на підприємстві є визначення місії підприємства. Місією ПАТ «Луцький пивзавод» є задоволення потреб споживачів у пиво безалкогольній продукції та підвищення соціального рівня персоналу через виробництво та реалізацію пиво безалкогольної продукції .
Наступним етапом є визначення цілей та завдань підприємства.
Для ПАТ «Луцький пивзавод» конкретні цілі діяльності такі:
- Завоювання прихильності клієнтів завдяки високій якості продукції.
- Розширення ринку збуту продукції підприємства, за допомогою проведення ефективної рекламної кампанії.
- Досягнення високого рівня обслуговування споживачів.
- Збільшення прибутковості фірми на 20 %.
- Збільшення асортименту продукції, шляхом розроблення нових сортів пива.
- Впровадження досягнень науково-технічного прогресу у виробництво, за рахунок модернізації обладнання.
- Підвищення кваліфікації працівників, шляхом професійного навчання.
- Забезпечення фінансової стабільності підприємства, шляхом постійного контролю за фінансовою діяльністю підприємства.
Для досягнення поставлених цілей ПАТ «Луцький пивзавод» ставить наступні завдання:
- Залучення інвестицій, як іноземних, так і вітчизняних.
- Раціональне використання усіх наявних на підприємстві ресурсів.
- Збереження конкурентних позицій.
- Спостереження за коливаннями попиту та пропозиції для своєчасного реагування на них.
- Удосконалення системи менеджменту та маркетингу на підприємстві.
Третім етапом є аналіз зовнішнього середовища. [див.ст.8].
Аналіз внутрішнього середовища підприємства здійснювався з урахуванням тенденцій, що склалися в зовнішньому середовищі. У процесі цього аналізу перевірялася вся система господарювання підприємства та окремих його підсистем щодо реалізації можливостей, які зовнішнє середовище надає підприємству, а також виявлялися сильні та слабкі сторони з оцінкою ймовірності реалізації перших і подолання останніх.[див.ст.9]
На основі інформації про сильні та слабкі сторони діяльності підприємтсва, вплив зовнішніх факторів будуємо матрицю SWOT-аналізу, що дасть змогу проаналізувати становище підприємства і можливі шляхи його розвитку (додаток 1).
Провівши аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища, ми розробляємо і аналізуємо можливі варіанти стратегії організації. На вибір стратегії впливає ряд факторів:
- відповідність її місії та цілям;
- очікувана ефективність при її реалізації;
- рівень ризику;
- ринкова ситуація та ін.
Підприємство ПАТ «Луцький пивзавод» обрало стратегію прискореного зростання. Метою цієї стратегії є повне використання внутрішніх і зовнішніх можливостей. Перевагою цієї стратегії є те що, саме за прискореного зростання відбувається повне використання ресурсів, зростання прибутків починає перевершувати зростання продажів, частка ринку наближається до запланованої. Разом з тим спостерігається і негативна тенденція — необхідність вкладання великих фінансових ресурсів у технічний розвиток виробництва і післяпродажний сервіс. Метою цієї стратегії є максимально можливе використання внутрішньофірмових можливостей. Тому підприємству вигідно підтримувати стратегію прискореного зростання якомога довше.
Для реалізації даної стратегії потрібно:
- Розробити програму постійного зниження витрат, яка передбачає вдосконалення системи контролю та управління затратами.
- Створити виробничі потужності, що забезпечать досягнення ефекту масштабу.
- Розробити систему збільшення обсягу продажу продукції.
- Оптимізувати процеси постачання, виробництва, маркетингу та збуту продукції.
- Здійснити мінімізацію витрат на сировину з одночасним підвищенням її якості.
2.2 Організація і регулювання.
2.2.1. Побудова організації
Організаційна структура ПАТ «Луцький пивзавод» відображена на схемі.(додаток 2). Вид даної структури управління – лінійно-функціональний.
При цій структурі управління лінійні керівники приймають рішення і здійснюють розпорядження, а функціональні керівники здійснюють інформування та координацію дій виконавців в межах своєї компетенції.
Перевагами даної структури є:
- чіткі функціональні зв’язки між вищим і середнім, середнім та низовим рівнями управління;
- звільнення генерального директора від перевантаження інформацією та виконання невластивих його посаді функцій;
Недоліками є:
- недостатньо чіткі межі відповідальності завідувача канцелярії, лабораторії;
- тенденція до централізації – уся сукупність повноважень в руках у генерального директора;
- недостатньо гнучка при вирішенні непередбачених ситуацій, що виникли внаслідок кризових явищ.
Вищий рівень управління підприємством формують генеральний та виконавчі директори.
Головою правління підприємства є генеральний директор, який :
- Представляє інтереси підприємства у взаємовідносинах з громадянами, юридичними особами та органами державної влади.
- Відкриває в банківських установах розрахунковий та інші рахунки.
- Укладає трудові договори з працівниками.
- Визначає, формулює, планує, здійснює і координує всі види діяльності підприємства.
- Визначає напрями розвитку підприємства у формуванні цінової, кредитно-банківської, податкової та страхової політики, соціальної та зовнішньоекономічної діяльності.
- Забезпечує виконання підприємством програми оновлення продукції, планів капітального будівництва, обов'язків перед державним бюджетом, постачальниками, замовниками і банками.
- Організовує виробничо-господарську діяльність підприємства
- Вживає заходів щодо забезпечення підприємства кваліфікованими кадрами,
- Вирішує всі питання в межах наданих йому прав, доручає виконання окремих організаційно-господарських функцій іншим посадовим особам: заступникам керівника, керівникам виробничих підрозділів підприємства.
- Представляє підприємство в органах державної влади і у взаємовідносинах з партнерами.
- Готує проекти нормативних документів, що вимагають затвердження загальними зборами акціонерів.