Производственный конфликт
Реферат, 30 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является изучение производственных конфликтов.
Для достижения поставленной цели необходимо изучить теоретические подходы к исследованию конфликтов: понятие, сущность конфликтов, их классификацию, причины и способы управления ими.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОНФЛИКТОВ 4
1.1 Понятие и сущность производственного конфликта 4
1.2 Классификация конфликтных ситуаций в организации 12
1.3 Причины конфликтов 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21