Пути преодоления конфликтных ситуаций в конкретной организации
Курсовая работа, 14 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является исследование теоретических аспектов конфликта и на основе изученного материала, выработка путей преодоления конфликтных ситуаций в конкретной организации.
Объект исследования являются существующие конфликтные ситуации.
Предмет исследования является проведение анализа причин возникновения конфликтов на предприятии.
Работа содержит 1 файл
введение.doc
— 98.00 Кб (Скачать) 7.
Рутицкая В.В. Справочник
8. Бершова Л.В. Курс лекций для руководителей, М.: Международная академия предпринимательства, 2003.211с.
9. Яккока Л. Карьера менеджера, М,2000.205с.
10. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование, Л,2004.300с.
11. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов, Спб, 2003.288c.
12. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов, М,2000.c.256
13. Фэйр М. Выиграть может каждый М,2002. 296с.
14. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психологоия малой группы: теоретический и практический аспект, М, 2003.189с.
15.
Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов
Н.К., Одегов Ю.Г. Технология
16.
Гришина Н.В. Опыт построения
социально-психологической
17.
Сомова Л.К. Разрешение
18. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, М.: Высшая школа, 2002. 255с.