Разработка и принятие кадровых решений
Курсовая работа, 27 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Общие понятия, а также основные методы и программы исследования, применяемые к процессу разработки и принятия управленческих решений в кадровом обеспечении. Организационно-правовая характеристика ООО «СК «ЭРГО ЖИЗНЬ», внешняя и внутренняя среда предприятия. Комментарии и предложения по устранению выявленных недостатков и усовершенствованию работы организации в принятие кадровых решений с помощью выбранных методов.
Содержание
Введение………………………………………………………………….......….3
1.Теоретические основы разработки и принятия кадровых решений………6
1.1. Решения как объект управления…………………………………...……....6
1.2.Сущность и содержание кадровых решений……………...........................10
1.3. Программы и методы исследования…………………………………........20
Вывод…………………………………………………………………………….23
2. Анализ и оценка разработки и принятия кадровых решений на примере предприятия ООО «СК «ЭРГО ЖИЗНЬ»……………………………………..24
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия…………….…24
2.2. Анализ факторов организационной среды предприятия………………..28
2.3 Анализ и оценка разработки и принятия кадровых решений на предприятии……………………...33
Вывод……………………………………………………………………………..36
3. Разработка программы процесса принятия кадрового решения ООО «СК «ЭРГО ЖИЗНЬ» филиал в г. Красноярске…………………………………….38
3.1 Выявление проблемы и ее оценка…………………………………………38
3.2 План реализации решения и управленческая оценка его эффективности…………………………………………………….48
Вывод……………………………………………………………………………..49
Заключение………………………………………………………………………51
Библиографический список……………………………………………………..52
Работа содержит 1 файл
Разработка и принятие кадровых решений.doc
— 444.00 Кб (Скачать) Проведенный
анализ предлагаемого к исполнению
в компании решения, позволяет подвести
следующий итог: решение о принятии в штат
нового сотрудника – заместителя директора
будет выполнено согласно изложенному
выше порядку и является необходимым,
эффективным и качественным, а также будет
иметь положительные последствия.
Заключение
Работа с персоналом, с людьми всегда оставалась одной из самых важных проблем, стоящих перед руководителем и требующих профессионального владения основами кадрового менеджмента.
Роль руководителя состоит в том, чтобы организовать работу других, чтобы добиться достижения целей, стоящих перед ним, реализации своих планов посредством мобилизации возможностей персонала, коллектива организации.
Сегодня управление персоналом представляет собой достаточно развитые управленческие технологии, а так же дополнительные информационные возможности, предоставляемые современными техническими средствами – компьютером, в первую очередь. Основная особенность персонала — в том, что ни могут активно способствовать росту эффективности производства, могут относиться безразлично к результатам деятельности предприятия, на котором работают, а могут и противодействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы. В этом заключается особенность принятия кадровых решений.
При разработке и внедрении на предприятии управленческих решений используются различные программы и методы их разработки и принятия.
В данной работе проводилось исследование деятельности страховой компании «ЭРГО ЖИЗНЬ» филиал в г. Красноярске. Исследуемая организация, страховая компания «ЭРГО ЖИЗНЬ» филиал в г. Красноярске создана и действует в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом с 2005 года. Организация является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании действующего законодательства Российской Федерации. Целями деятельности являются оказание качественных, соответствующих общепринятым мировым стандартам и доступных услуг по страхованию всем гражданам Российской Федерации и иностранным гражданам
Организационную среду компании составляют внешние факторы (прямого влияния – поставщики, потребители и т.д. и косвенного влияния – СТЭП-факторы) и внутренние. В целом, влияние факторов на деятельность компании за исследуемый период оказалось положительным, практически все показатели экономической деятельности увеличились, прогнозное значение на 2009 год так же является положительным. Организация имеет свои достоинства и недостатки в формировании и распределении прибыли, ряд показателей можно увеличить путем разработки и внедрения мероприятий по совершенствованию управления, формирования и распределения прибыли. Кадровую политику, проводимую руководством, в целом можно оценить положительно. Были выявлены и недостатки, к которым можно отнести недостаточную мотивацию сотрудников и большую загруженность директора. Предлагаемое решение поставленных вопросов представлено в третьей части работы.
Преследуемому результату предшествуют несколько строго определенных этапов: сбор и анализ информации по проблеме, выделение группы доопределяющих проблем, построение дерева решений, матрицы оценки решения, собственно выбор наиболее рационального решения из множества возможных и контроль за его исполнением при помощи плана-графика, где обозначены сроки исполнения и ответственные лица.
Проведенный
анализ предлагаемого к исполнению
в компании решения, позволяет подвести
следующий итог: решение о принятии в штат
нового сотрудника – заместителя директора
будет выполнено согласно принятому порядку
и является необходимым, эффективным и
качественным, а также будет иметь положительные
последствия.
Библиографический список
- Вашко Т.А Лекции. Разработка управленческого решения./ Т.А Вашко// КГТЭИ, Красноярск, 2001.
- Вашко Т.А Методы стратегического анализа./ Т.А Вашко// КГТЭИ, Красноярск, 2002.
- Гражданский кодекс Российской Федерации: в 3-х ч. – 4-е изд.[Текст] – М., 2006. – 89с.
- Разработка управленческого решения: Учебник /Литвак Б.Г. – 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004. – 416 с.
- Теория организации /Мильнер Б.З. – 5-е изд., перераб и доп. М.: ИНФРА-М, 2005. – 720 с.
- Управленческие решения /Фатхутдинов Р.А. – 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2004. – 314 с.
- Управленческие решения: Учебник для вузов /Карданская Н.Л. –2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2003 – 416 с.
- Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия : учеб. пособие / Т.Б. Бердникова. - М.:ИНФРА-М, 2007.- 215с.
- Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие М.: Издательско-консалтинговая компания «Дека», 1997.-304с.
- Любимов Л.Л. Основы экономических знаний: Учеб.пособие./Л.Л.Любимов, Н.А.Раннева. – 5-е изд., доработанное– М.: Вита – Пресс, 2000. – 496с
- Макконнел К.Р. Экономикс: принципы, проблемы и политика. В 2т.Т.1.:пер. с англ./К.Р.Макконнел, С.Л.Брю. – 13-е изд. – М.: ИНФРА – М, 2000. – 486с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента; Пер. с англ. – М.; «Дело», 1992. – 702 с.
- Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник/ Под ред. К.А.Раицкого.-2-е изд.-М.: «Маркетинг», 2000.- 696 с.
- Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Г.В. Савицкая. М.: ИНФРА-М, 2007.-344с.
- Смирнов Э. А. Основы теории организации : Учеб. Пособие для вузов. - М. : Аудит ; ЮНИТИ , 1998 . - 375 с.
- Собрание ссылок на экономические сайты // http://www .econline.h1. ru/
- Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А. Соломатина. 2-е изд. – М.: ИНФРА – М, 1999.