Реализация стратегического менеджмента в системе менеджмента фирмы

ВВЕДЕНИЕ

     Стратегический  менеджмент позволяет руководству  организаций и фирм своевременно выявлять всевозможные риски вблизи границ своих интересов и управлять ими путем рационального использования ограниченного объема ресурсов.

     Эффективно  реализованный стратегический менеджмент в условиях глобализации и интернационализации экономических процессов, когда большая часть товаров и услуг стала доступной потребителям любой страны, позволяет организациям и фирмам максимально точно определить запросы целевых групп покупателей, сделать их своими постоянными клиентами.

     Стратегический  менеджмент уже в течении двух десятков лет является одним из общепризнанных направлений экономической науки  в промышленно развитых странах. Выпущен не один десяток фундаментальных монографий и учебников по данной проблеме, издаются специализированные журналы, проводятся конференции, сформировались научные школы. Вместе с тем в нашей стране стратегический менеджмент и как наука, и как инструмент управления предприятием на практике еще находится в стадии становления. Поэтому для него характерны все признаки «болезни роста»: не устоявшаяся терминология, эклектичность теоретических построений, разобщенность ученых и практиков, работающих в данной области. Особенно трудно становится тем, кто пытается изучить проблемы стратегического планирования и управления. Достаточно проблематично непосвященному разобраться в многообразии различных точек зрения, подходов и применяемых методов, а ссылки на фундаментальные работы известных западных специалистов в области стратегического планирования часто тенденциозны и усечены, иногда даже искажают идеи оригинала. [2,с 3]

     Целью работы является анализ реализации стратегического менеджмента в системе менеджмента фирмы и разработка предложений по совершенствованию стратегического менеджмента на предприятии. В данной работе будет рассмотрена роль стратегического менеджмента в условиях институциональных преобразований национальной экономики.

     Объектом  работы является предприятие «Гулливер-тур».

     Предметом исследования является стратегический менеджмент в системе менеджмента на предприятии.

     В работе применены различные методы исследований, начиная с сравнения и заканчивая глубоким анализом данной проблемы с более перспективными  для данного рода деятельности путями решения.

   В качестве задач можно выделить следующие:

1. рассмотрение понятия «стратегический менеджмент»;
2. изучение системы менеджмента предприятия
3. определение основных проблем в реализации стратегического менеджмента на предприятии;
4. обзор наиболее перспективных моделей развития и реализации стратегического менеджмента в Беларуси, в соответствии с заданной темой.

     В работе приведен соответствующий статистический и теоретический материал. Таким образом, стратегический менеджмент является эффективным инструментом управления, позволяющим организациям и фирмам выработать долгосрочную программу усиления своих позиций на динамично развивающихся рынках.

ГЛАВА 1 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ

1.1 Общая характеристика стратегического менеджмента

     Слово «стратегия» в переводе с греческого языка означает «искусство развертывания  войск в бою». В условиях переходной экономики, когда происходит ускоряющийся процесс формирования институтов рынка и рыночных отношений, руководители большинства отечественных фирм осознали необходимость концентрации внимания на выработке долгосрочной стратегии деятельности.

     Необходимость стратегического управления организациями  обусловлена рядом внешних объективных причин, главными из которых выступают следующие:

• развитие с помощью Интернета глобальной сети коммуникаций, что ведет к глобализации мировой экономики и вовлечению национальных экономик в более тесные двусторонние и многосторонние деловые контакты;
• проникновение на национальные рынки транснациональных корпораций, международных корпораций, финансово-промышленных групп, крупных концернов, что существенно влияет на деятельность субъектов хозяйствования;
• формирование еврорегионов и свободных экономических зон, а также единого таможенного и экономического пространства на территории Беларуси, Казахстана и Российской Федерации, что обуславливает ускорение процессов конкуренции, перемещения всех видов ресурсов, капитала и рабочей силы;
• сокращение временных циклов развития научно-технической революции, что ведет к быстрой смене технологий, а значит, появлению угроз, связанных с исчезновением старых сфер бизнеса, товаров, услуг и быстрым ростом запросом и потребностей все большего количества социальных групп населения;
• удвоение научной информации в мире каждые 18 месяцев, а вообще всей циркулирующей на рынке информации через 8-9 месяцев, что порождает высокую степень неопределенности во внешней среде, организаций и требует быстрых ответных управленческих реакций;
• интеллектуализация большинства сфер человеческой деятельности, когда 60% всех товаров и услуг в мире являются информационными и становятся главным ресурсом организаций, что требует осуществлять перспективное планирование и развитие с учетом данных реалий;
• перемещение конкуренции в сферу управления основными ресурсами организаций, главными из которых выступают время, люди, информация, финансы, а значит необходимость закладывать в стратегических планах развития организации их оптимальное соотношение;
• все большая открытость национальной экономики и ее ориентация на активное участие в международном разделении труда, что обуславливает усиление конкуренции на внутреннем рынке;
• ухудшение экологической обстановки и резкое сокращение стратегического числа естественных природных ресурсов, что в условиях ужесточающегося национального и международного экологического законодательства требует экологизации производства в рамках перспективного планирования деятельности организации;
• нарастающая общемировая тенденция трансформации экономики, производящей товары, к экономике, производящей услуги, что уже выражается в доминировании среди занятого населения экономически занятых стран доли тех, кто трудится в сфере услуг.

     Это требует от организаций выработки  адекватной стратегии поведения на динамичном рынке товаров и услуг в рамках диверсификации (ведения параллельно нескольких направлений бизнеса) своей деятельности.[2,с 5]

     Кроме перечисленных внешних объективных  причин, вынуждающих организации  все большее значение придавать  вопросам стратегического управления, не менее важными являются внутриорганизационные факторы. Наиболее существенное значение среди них имеют следующие.

     Примерно 80% всех угроз для организаций  исходит из внешней среды. Выявить  их и принять меры по управлению рисками с целью из минимизации – задача менеджеров и всего работающего персонала. Только они способны адекватно отреагировать на внешние угрозы. Следовательно, стратегия управления людьми в организациях выходит сегодня на первый план. Со значительным отставанием от других стран, но все быстрыми темпами субъекты хозяйствования национальной экономики переходят к организации модульного принципа организации своей деятельности, когда ключевые процессы – поставка, переработка, управление, маркетинг, сбыт – рассредоточены в пространстве будучи связанными между собой в единое целое современными средствами коммуникаций. Это предполагает необходимость в рамках стратегического управления гибко планировать размещение и развитие своих структурных подразделений и персонала в них. Переход от узкоспециализированных операций к ограниченному синтезу работ, ориентированных на весь процесс в целом, потребовал пересмотра ключевых бизнес-процессов в организации, что повлекло кардинальные изменения в структуре технологических циклов, занятости персонала, его подготовке и вызвало необходимость все более частой корректировке стратегии деятельности организаций.

     Потребность в  высокой внутриорганизационной  динамике как адекватной реакции на быстрые изменения во внешней среде обуславливает необходимость разработки стратегии развития корпоративной культуры в качестве важнейшего условия реализации всех планов организации.

     Внутренняя  мобильность организации сегодня  – это способность их персонала  постоянно повышать свою квалификацию, осваивать с интервалом в 2-3 года новые специальности и профессии в рамках стратегии управления служебной и профессиональной карьерой сотрудников.[2,с 7]

     Повышение конкурентоспособности организаций является следствием их большей полезности клиентам, партнерам, социальному окружению в целом. Поэтому стратегия совершенствования и развития корпоративной культуры в рамках оптимизации системы деловых и межличностных коммуникаций выступает важным условием их эффективной деятельности.

     С учетом всех этих факторов можно говорить о всевозрастающем значении стратегического менеджмента в организациях по мере перехода национальной экономики от индустриальной к постиндустриальной, информационной стадии развития.

     Термин  «стратегическое управление» был  введен в обиход на рубеже 60-70-х гг. для того, чтобы отличать управление в высшем звене менеджеров от оперативного (текущего) управления на уровне производства, а также чтобы своевременно реагировать на изменения во внешней среде организации.

     Учитывая  постоянное развитие наших знаний об управленческих процессах вообще и о менеджменте организации в частности, мы можем определить стратегический менеджмент следующим образом.

     Стратегический  менеджмент – это выработка направления  долгосрочного развития организации для достижения своих целей в рамках выполнения избранной миссии. Он определяет критерии отбора необходимых кадров, продвигаемых на рынок продуктов и услуг, их объем, номенклатуру, рынки сбыта и получения ресурсов, возможности роста оборота капитала, размещения средств, а также методы достижения избранных целей.[9,с 12]

     Следовательно, стратегический менеджмент – это прогнозное управление, направленное на выработку концепции развития, позволяющей добиваться конкурентных преимуществ и выживать в долгосрочной перспективе в условиях жесткой конкурентной борьбы на внутреннем и внешнем рынках.[7,с 110]

     В конце 90-х гг. отечественная статистика фиксировала более 90% банкротств мелких и средних фирм в первые один-два года их деятельности. Такой большой процент несостоятельных фирм объясняется в значительной степени тем, что многие из них исповедовали принцип «реактивного управления», т.е. принимали управленческие решения уже после того, как какое-то неблагоприятное событие происходило, а потому постоянно запаздывали с ответными действиями. Суть же управления в том, чтобы направлять ситуацию в нужное русло, а значит, базируется на принципе «опережающего отражения», т.е. предвосхищении угроз и их нейтрализации для получения оптимальных результатов при  минимальных затратах. Поэтому не используя преимущества стратегического планирования, организация и ее персонал лишаются четких ориентиров и критериев деятельности, идут на поводу у обстоятельств. Например, ошибка простого сотрудника может быть компенсирована усилиями  того подразделения, в котором он работает. Последствия ошибки менеджера конкретного подразделения могут быть устранены усилиями всей организации в целом. Стратегический же просчет высшего руководства часто не может быть устранен уже ничьими усилиями, а потому может стать причиной потери ее конкурентоспособности с последующим банкротством. Поэтому при выработке своих стратегических планов высшее звено менеджеров организации должно акцентировать свое внимание на следующих основных пяти чертах стратегического управления организациями.

     Во-первых: стратегическое управление – это  разработка плана предполагаемых действий организации ( качество показателей в будущем, сотрудничество с теми или иными партнерами и поставщиками, какую позицию и с каким продуктом или же услугой будет занимать на рынке и в бизнесе, какую корпоративную культуру иметь, в какие деловые группы входить и т.д.).

     Во-вторых: стратегическое управление – это синтез интуиции и высшего руководства вести организацию к стратегическим целям, высоки профессионализм и творческая инновационная активность персонала,  ориентация на обновление продукции на основе выполнения постоянно совершенствующихся текущих планов и поиска лучших решения из разрабатываемого числа альтернатив с учетом последствий принимаемых решений.

     В-третьих: стратегическое управление – это большие затраты на работу информационно-аналитической службы, службы маркетинга и связей с общественностью, которые призваны отслеживать изменения внутри организации и в окружающей  социальной среде, чтобы выстроить  в наиболее перспективные процессы и рынки с максимально возложенными  экономическим эффектом на основе гибкого стратегического планирования.

     В-четвертых: стратегическое управление – это  колоссальная ответственность за последствия стратегического предвидения в условиях быстрого создания новых видов продуктов и услуг, кардинального и быстрого изменения направления вложений, появление новых возможностей для бизнеса, особенно если действующая стратегия не поддается принципиальной корректировке из-за избрания безальтернативного пути развития.

     В-пятых: стратегическое управление – это реализация разработанной стратегии за счет высокой корпоративной культуры, эффективной системы мотивации персонала, организации труда и планирования, оказывающих непосредственное воздействие на саму возможность разработки стратегии организации.[2,с 12]

     Стратегическое управление является системным процессом, который можно представить в виде динамической взаимосвязи пяти управленческих процессов, выступающих структурными элементами этой системы.

     Анализ  среды является исходным моментом стратегического  управления, обеспечивающим необходимую информационную базу для определения миссии целей фирмы, а также для выработки стратегии действий на изученных рынках.

     Анализ  макроокружения предполагает изучение нынешнего и будущего (построение прогнозной модели) состояния экономики страны либо региона, в котором работает организация, специфики правового регулирования, особенностей политических процессов, влияющих на бизнес,  состояния окружающей природной среды и ресурсов, а также культурной среды – научно-технического, технологического развития, развитости инфраструктуры рынка и т.д.