Реинжиниринг компании
Реферат, 15 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
М. Хаммер и Дж. Чампи в своей работе определяют реинжиниринг как "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы". Речь идет не о небольшом усовершенствовании бизнес-процессов компаний - на 10-100%- а о кардинальном повышении их эффективности, в десятки или даже в сотни раз. При этом реинжиниринг рассматривается как способ выживания современных компаний в условиях жесткой конкурентной борьбы на мировом рынке.
Содержание
Сущность реинжиниринга
Объекты реинжиниринга
Характеристика объектов реинжиниринга
Список использованной литературы
Работа содержит 1 файл
инетт.docx
— 26.01 Кб (Скачать)Таким образом, эти определения дают нам понимание о 3-х характеристиках бизнес-процесса.
1.Стоимость - она стремится к минимальной величине.
2.Длительность - она стремится к максимальной скорости реализации процесса.
3.Степень
удовлетворённости клиента (
Список использованной литературы
- Акулов В.Б., Рудаков М.Н. «ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ»; Учебное пособие. Петрозаводск: ПетрГУ, 2002.
- Смирнов Э. А. «Теория организации»; Учебное пособие. ИНФРА-М, 2003.
- Лафта Дж. К. «Теория организации»; Учебное пособие, 2006.
- http://www.hr-portal.ru/pages/
bpta/bpta46.php