Роль мотивации и стимулирования труда в управлении персоналом предприятия
Дипломная работа, 15 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной дипломной работы является повышение эффективности стимулирования труда работников в магазине «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические и методические основы стимулирования труда работников торговли;
2. Провести анализ системы мотивации и стимулирования персонала ИП Лукашенко А.А.;
3. Разработать и обосновать рекомендации по совершенствованию и развитию системы мотивации и стимулирования персонала ИП Лукашенко А.А., повышению мотивационной активности работников предприятия.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА ПЕРСОНАЛА: СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ
1.1. Роль мотивации и стимулирования труда в управлении персоналом предприятия
1.2. Существующие системы мотивации труда
1.3. Формирование устойчивой заинтересованности работников в высоком уровне результативности деятельности
ГЛАВА II. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ИП Лукашенко А.А.
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия и структура кадровой службы
2.2. Анализ состава и структуры персонала предприятия
2.3. Анализ эффективности оплаты труда как фактора материального стимулирования работников предприятия
2.4. Анализ производительности труда работников предприятия
2.5. Анализ системы мотивации работников ИП Лукашенко А.А.
ГЛАВА III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ИП Лукашенко А.А.
3.1. Пути повышения мотивационной активности работников
3.2. Экономическая эффективность предлагаемых систем мотивации и стимулирования персонала
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
Работа содержит 1 файл
Система мотивации и стимулирования труда.doc
— 1.24 Мб (Скачать)
Приложение 5
Матрица АВС-XYZ-анализа магазина «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А.
AX:
|
АY: платье, джинсы |
AZ: пуховик, футболка, джемпер, синтепон, водолазка, кардиган, брюки
|
ВX |
BY |
BZ: рубашка, ветровка, топ, шорты, кожзам
|
CX |
СY: ремень |
СZ: сумка, толстовка, блузка, юбка, пояс, жилет, туника, свитер, боди, капри, плащ, аксессуары, жакет, шарф, жилет синтепон, майка, шлёпанцы, шапка, перчатки, комбинезон, пальто, очки, сарафан, пиджак, пуховой жилет |
Приложение 6
Анализ структуры
ИП Лукашенко А.А..
Темп отклонения (%) |
В Сопоставимых ценах |
117,362056 |
118,629186 |
116,66223 |
117,32742 |
109,79878 |
94,579437 |
118,83632 |
112,38165 | ||
В действующих ценах |
129,098261 |
130,492105 |
128,32845 |
129,06016 |
120,77866 |
104,03738 |
123,61981 |
123,61981 | |||
Изменения в динамике структуры товарооборота,% |
0,670491 |
0,443701 |
0,731612 |
0,55404 |
-0,39221 |
-2,65481 |
0,647173 |
- | |||
2011 г |
В сопоставимых ценах |
14511,82 |
7738,182 |
18313,64 |
12071,82 |
15313,64 |
12954,55 |
10943,64 |
91847,27 | ||
В действующих ценах |
Удельный вес, % |
15,79994 |
8,425053 |
19,93923 |
13,14336 |
16,67294 |
14,10444 |
11,91504 |
100 | ||
Сумма, .руб |
15963 |
8512 |
20145 |
13279 |
16845 |
14250 |
12038 |
101032 | |||
2010 г |
Удельный вес, % |
15,12945 |
7,981353 |
19,20762 |
12,58932 |
17,06514 |
16,75925 |
11,26786 |
100 | ||
Сумма, руб |
12365 |
6523 |
15698 |
10289 |
13947 |
13947 |
9209 |
81728 | |||
Товарные Группы одежды |
1 Женская: блузки:. |
юбки |
джинсы |
2 Мужская: брюки: |
свитера |
рубашки |
джинсы |
Итого: | |||
Приложение 7
Анализ анкеты «Исследование мотивации» сотрудников магазина «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А.
- Какие факторы привлекли Вас при труд
оустройстве в данной организации?
- удовлетворяющая заработная плата – 10%;
- возможный карьерный рост – 60%;
- удовлетворяющий график работы- 20%;
- другое- 10%.
- Удовлетворены ли Вы на данный момент, что работаете в данной организации?
- полностью удовлетворен – 5%;
- более удовлетворен, чем неудовлетворен – 5%;
- более неудовлетворен, чем удовлетворён – 75%;
- полностью неудовлетворен – 15%.
Основным показателем
выступает большая
- Какие два фактора определяют выбор этой организации: график работы и возможность делать карьеру.
- Имеете ли Вы чувство принадлежности к организации?
- да – 10%;
- нет – 40%;
- сложно сказать- 50%.
Персонал не уверен, что имеет чувство принадлежности к предприятию, 40 % опрошенных думает, что чувство принадлежности отсутствует.
Рисунок 1 – Наличие чувства принадлежности персонала к организации
- Общение с руководством в организации происходит по принципам:
- руководитель всегда прав – 30%;
- совместное сотрудничество – 0%;
- всегда положительное отношение с сотрудниками –20%;
- чаще отрицательное, нравоучительное отношение к сотрудникам – 50%.
Выявляется отрицательное,
нравоучительное отношение
- Получаете ли Вы удовлетворение от организации рабочего места?
- да – 40%;
- нет –60%.
Персонал неудовлетворен организацией рабочего места.
- Какие из методов обучение кадров Вы хотели бы увидеть в организации, прежде всего?
- подготовка и повышение квалификации кадров на рабочем месте –30%;
- тренинг и семинары , проводимые в выходные дни вне рабочего времени– 10%;
- предоставление оплачиваемого времени для личного обучения персонала – 60%.
Предпочтение персонала отдается личному обучению вне коллектива, а так же обучению на рабочем месте.
- Какие способы вознаграждения персонала Вам хотелось бы получать?
- премии (постоянные и единовременные) – 30%;
- создание условий для отдыха и разгрузки – 10%;
- организация коллективных мероприятий – 40%;
- более содержательная работа –5%;
- проявление творческих (каких – либо) способностей – 10%;
- другое - 5 %.
Рисунок 2 – Предпочитаемые работниками методы стимулирования
- Устраивает ли Вас система взаимоотношений в
коллективе?
- в коллективе существует дружба, взаимопомощь – 10%;
- межличностные отношения, выходящие за рамки работы, отсутствуют – 30%;
- в коллективе все время существует конфликтная ситуация – 60%.
- Считаете ли Вы, что внедрение системы дополнительных компенсаций положительно скажется на Вашей работе?
- Да – 95%;
- Нет – 4%;
- Затрудняюсь ответить – 1%.
- Какой из перечисленных компенсационных пакетов наиболее Вам подходит? 25 % персонала ответили, что выбрали бы пакет № 1, 45% персонала выбрали бы пакет под № 2 и 30 % опрошенных выбрали пакет под № 3.