Роль руководителя в управлении конфликтами
Контрольная работа, 28 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта - условие не только невозможное, но и нежелательное.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Понятие конфликта 5
2 Роль руководителя организации в управлении конфликтами 6
3 Руководитель — посредник в конфликте 11
4 Руководитель — субъект конфликта 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 20
ПРИЛОЖЕНИЯ 21