Синдром «эмоционального выгорания»
Контрольная работа, 21 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В связи с социально-экономическими изменениями в обществе происходит изменение отношения людей к работе. Люди теряют уверенность в гарантированном рабочем месте, обостряется конкуренция за престижную работу, нарастают явления специализации, механизации. Падает рейтинг ряда социально значимых профессий – медицинских работников, учителей. Как следствие, растет психическое, эмоциональное напряжение, чаще выявляются нарушения, связанные со стрессом на рабочем месте – тревога, депрессия, синдром эмоционального выгорания, психосоматические и психовегетативные нарушения, зависимости от психоактивных веществ (включая алкоголь, транквилизаторы и др.)
Содержание
Введение. 3
1. Теоретические основы синдрома «эмоционального выгорания». 4
2. Симптомы эмоционального выгорания и типология «сгорающих» 10
3. Стресс и профессиональное выгорание. Понятия и определения 13
4. Синдром профессионального выгорания как следствие стресса. 19
5. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания 22
6. Профилактика эмоционального выгорания 33
Заключение. 40
Литература. 41
Работа содержит 1 файл
Копия синдром менеджера.doc
— 350.50 Кб (Скачать)Развитие синдрома ведет к активизации защитных механизмов, психологическому отдалению от выполнения профессиональных обязанностей: апатии, циничности, ригидности поведения, снижению значимости достижений и результатов деятельности.
В последнее время жертвами синдрома профессионального выгорания все чаще становятся не только представители помогающих профессий: учителя, медицинские работники, психологи и психотерапевты, социальные работники, но и представители бизнеса и коммерческих структур. Последствия синдрома негативно сказываются на деятельности всей организации в целом.
Если, как было отмечено выше, стресс возникает тогда, когда требования превосходят имеющиеся ресурсы, из этого следует, что необходимо либо видоизменить требования, либо увеличить ресурсы. Очень часто изменить требования представляется невозможным в силу объективных причин, особенно, если речь идет о младшем звене управленческой цепочки, рядовых сотрудниках организации.
Поэтому
чаще всего меры по профилактике или
преодолению стрессовых состояний
и синдрома выгорания сотрудников
направлены на пополнение, увеличение
личных ресурсов субъектов трудовых
отношений. Но это предполагает основательный
подготовительный процесс. Профилактические
мероприятия могут быть разработаны только
после того, как проблема распознана и
изучена. На это требуется не только время,
но и понимание руководством организаций
и предприятий необходимости подобных
мер.
Литература.
- Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу.- СПб., 2004.
- Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М., Информационно-издательский дом 'Филинъ'', 1996.
- Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика.- СПб., 2005.
- КаменюкинА., Ковпак Д. Антистресс – тренинг.- СПб., 2004.
- Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются.
- Митева И.Ю. Курс управления стрессом.- М., 2005.
- Орел В.Е. Феномен выгорания" в зарубежной психологии: эмпирические исследования. Журнал практической психологии и психоанализа. 2001г. сентябрь.
- Сергеев, А.М. Организационное поведение. Тем, кто избрал профессию менеджера: учеб. для вузов / А.М.Сергеев. – М.: Академия, 2006. – 288 с.
- Трунов Д.Г. Синдром сгорания": позитивный подход к проблеме. Журнал практического психолога. 1998 г., 5.
- www.skorova.spb.ru