Специфика производства товаров и услуг в ХХI веке
Курсовая работа, 19 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью написания данной курсовой работы является изучение специфики производства товаров и услуг в XXI веке.
Задачами написания данной работы является:
Изучить сущность «общества услуг»;
Рассмотреть особенности управления производством товаров и услуг, сходства и отличия;
Рассмотреть сущность системы «точно во время» - Just in time (JIT) и проблемы ее применения;
Проанализировать практику производства товаров и услуг на конкретном предприятии.
Содержание
Введение 3
1. Сущность «общества услуг» 4
2. Особенности управления производством товаров и услуг: сходства и отличия 11
3. Сущность системы «точно во время» - Just in time (JIT) и проблемы ее применения 15
4. Практика производства товаров и услуг на СЗАО «БелТЭН» 18
Заключение 23
Список использованных источников 24
Работа содержит 1 файл
Основы менеджмента - Специфика производства товаров и услуг в 21 веке (СЗАО ''БелТЭН'') - курсовая - МЭСИ (2009г).doc
— 162.00 Кб (Скачать)Системы по предоставлению услуг и производству товаров принципиально различны, но они имеют много общего. Производство и обслуживание часто совпадают в том, что сделано, но различаются в том, как это сделано.
Суть системы JIT заключается в том, что на все производственные участки завода, включая линии конечной сборки, строго по графику поставляется именно то количество сырья, материалов, комплектующих деталей и узлов, которое действительно необходимо для ритмичного выпуска, точно определенного объема продукции. Такую систему практически невозможно реализовать без одновременного внедрения комплексной системы управления качеством, которая практически исключает попадание бракованных деталей, узлов и механизмов, на конвейер, а также обеспечивает высочайшее качество их сборки.
СЗАО
«БелТЭН» изготавливает следующую
продукцию: лента стальная резаная,
изготовленная из холоднокатаного
проката; периклаз электротехнический;
электротепловентилятор; тонкостенные
электросварные трубы малого диаметра;
товары для дома. Кроме производства перечисленной
продукции, СЗАО «БелТЭН» занимается также
оказанием следующих услуг: гибка труб
методом наматывания; продольный роспуск
ленты.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: учебник для вузов. М.: Высшая школа, 2001. 189 с.
- Глушаков В.Е. Стратегический менеджмент: Учеб.пособие. – Мн.: Экоперспектива, 2001. – 167 с.
- Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. М.1996.
- Гэлловей Лес. Операционный менеджмент. – СПб.: Питер, 2001. – 320 с.
- Демченко Е.В. Маркетинг услуг: Учеб. пособие / Е.В. Демченко. — Мн.: БГЭУ, 2002. — 161 с.
- Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – 1008 с.
- Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. — 288 с
- Менеджмент ХХI века: Когда-нибудь мы все будем так управлять: /Пер. с англ./ Под ред. С. Чоудхари. – М.: ИНФРА – М, 2002. – 448 с. (Серия «Менеджмент для лидера).
- Мескон М.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. / М.: ИНФРА-М, 2004. 690 с.
- Организация производства и управление предприятием: Учебник/ Туровец О.Г. Бухалков М.И. Родионов В.Б – М.: ИНФРА-М, 2003. – 528 с.
- Производственный менеджмент. Управление предприятием: Учеб. пособие / С.А. Пелих и др.; Под ред. С.А. Пелиха. – Мн.: БГЭУ, 2003. – 555 с.
- Радиевский М.В. Организация производства на промышленных предприятиях: Учебное пособие/ М.В. Радиевский. – Мн.: ЗАО «Маркетинфонд», 2001. – 264 с.
- Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 304 с.