Специфика управленческой деятельности
Курсовая работа, 07 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Объект исследования – управленческая деятельность.
Предмет исследования – специфика управленческой деятельности и роли руководителя.
Целью исследования является рассмотрение вопросов специфики управленческой деятельности и роли руководителя.
Содержание
Введение 3
1. СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Управление. Основные положения 5
Критерии эффективности руководителя 8
2. ОПИСАНИЕ РОЛЕЙ ЧЕЛОВЕКА ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ
ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ. 17
2. 1. Социальный объект для управленческого воздействия 17
2.1. Описание управленческих ролей 21
Заключение 30
Библиографический список 33
Приложение
Работа содержит 1 файл
специфика управл деятельности и роли руководителя - курс.doc
— 262.00 Кб (Скачать)- Социально-экономических целей (направление бизнеса или деятельности), которые ставит себе эта организация;
- социальных целей по отношению к окружающей действительности;
- психологических навыков и способностей данного руководителя;
- доминирующая задача, которая стоит на сегодня перед данным руководителем – его главная функция;
- основные роли распределяются между группами, нацеленными на межличностное взаимодействие, внешнее информирование и роли связанные с принятием решений.
Поскольку каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей, то для каждого индивидуума предлагается определенная направленность его деятельности с помощью его управленческой роли по принятию решений. Именно особенности деловой психологии человека и его организационные способности отличают, какую именно роль будет выполнять руководитель (к примеру, в сфере приятия решений – это может быть предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущего переговоры).
Доминирующей отличительной особенностью управленческих ролей является то, что каждая роль в отличие от общепсихологических стилей руководства, предназначена для определенной организационной функции в организации (корпорации). То есть роль @ главная функция. К примеру, генеральный директор как функция соответствует межличностной роли главного руководителя, который набором четких полномочий и возможностей, а с другой стороны должен обладать, чертами оправдывающими его высокую социальную роль в этой организации.
Роли руководителя также можно расписать не только в зависимости от критерия функции управления, но также в зависимости от степени ориентации или на выполнение задачи. Роли не являются изначально присущими руководителю – он их должен уметь включать только в четко обозначенные управленческие периоды решения конкретной управленческой ситуации, а именно в периоды решения проблем с коллективом (людьми), с внешним миром (информационные), с делом (основная цель деятельности):
- каждая роль не обязательна для набора управленческих функций руководителя, есть поведенческие образы наиболее лучшим образом удовлетворяющие функции руководителя в межличностном плане, в плане информационной сферы и плане принятия решений по основной функции. Это роли лидера, распространителя информации и роль предпринимателя;
- доминирующей особенностью применения этих ролей является то, что их как маски необходимо надевать только при решении определенных управленческих проблем;
- настоящий руководитель умеет быстро использовать данные роли в зависимости от изменения ситуации и развития событий внутри и вне организации, требований внешней среды.
Библиографический список
- Гражданский Кодекс Российской Федерации от 30 11.94. № 51-ФЗ в ред. Федерального закона от 21.03.2002. № 31-ФЗ//Кодексы и законы РФ. – СПб.: ИД Весь, 2003. – 992 с.
- Аммельбург, Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства / Пер.с нем. В.А.Чекмарева. – М.: Международные отношения, 1997. – 416 с.
- Андреев, С.С. Теория социального управления: субъект и объект социального управления / С.С. Андреев // Социально-гуманитарные знания. – 2001. - № 1. – С. 80-96.
- Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ./ И. Ансофф. – Спб.: Питер, 1999 – 518 с.
- Беляцкий, Н.П., Велесько, С.Е. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, Питер Ройш. – Минск: Экоперспектива, 2002.
- Гибсон, Р.К. Лидерство в свободном обществе / Р.К.Гибсон // Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. – Дубна: Феникс, 1997. – 176 с.
- Глущенко, В.В. Менеджмент: системные основы / В.В.Глущенко. – Железнодорожный: ТОО НПЦ «Крылья», 1998. – 224 с.
- Друккер, Питер Эффективное управление: экономические задачи и оптимальные решения/ Ф. Питер Друккер, Э. Лайонш / пер. с англ. – М.: ИНТЕРПРАКС, 2002. – 288с.
- Кенджеми, Дж.П. Использование лидером власти личного авторитета или
- власти законных полномочий / Дж.Кенджеми // Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. – Дубна: Феникс, 1997. – 176 с.
- Кенджеми, Дж. П., Ковальски, К.Дж. Успешно действующий руководитель: что он собой представляет? / Дж.Кенджеми // Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. – Дубна: Феникс, 1997. – 176 с.
- Кунц, Г. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций / О’Доннел С., Г. Кунц. – М.: ДИК, 1994. – Том 2. – 428 с.
- Лебедев, В. Коллектив как социальный объект управления / В. Лебедев // ПТиПУ. – 1999. - № 4. – 79-81.
- Мескон, Х. Основы менеджмента/ Мескон Х., Хедоури А. – М.: ДЕЛО, 1995. – 736 с.
- Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 343 с.
- Минцберг, Г. Управление организационной средой / Г. Дж. Минцберг / пер. с англ. – М.: ДЕЛО, 1993. – 402 с.
- Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации / В.П.Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 1998.
- Самоукина, Н.В. Искусство управления персоналом банка / Н.В.Самоукина. — М.: Русская Деловая Литература, 1997. — 208 с.
- Справочник директора предприятия / Под ред. проф. М.Г. Лапусты. 6-е изд., испр., измен, и доп. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 832 с.
- Теория управления: Учебник. Изд. 2-е / Под обш. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. - М.: Изд-во РАГС, 2005. - 558 с.
- Штайре, Й. Харизма руководителя и управленческие архетипы / Й. Штайре // ПТиПУ. – 2001. - № 4. – С. 102-105.
Таблица 1.
Классификация ролей руководителя
| Роль | Описание | Характер деятельности по материалам обследования работы руководителей. | |
| Межличностные роли. | |||
| Главный руководитель | Символический глава, выполняющий обычные обязанности правового или социального характера | Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства | |
| Лидер | Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных; за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности | Фактически все управленческие действия с участием подчиненных | |
| Связующее звено | Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги | Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами | |
| Информационные роли | |||
| Приемник информации | Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию | Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки) | |
| Распространитель информации. | Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации | Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы) | |
| Роль | Описание | Характер деятельности по материалам обследования работы руководителей |
| Представитель | Передает
информацию для внешних контактов
организации относительно планов, политики,
действий, результатов работы организации,
действует как
эксперт по вопросам данной отрасли. |
Участие в заседаниях обращение через почту устные выступления включая передачу информации во внешние организации и другим лицам. |
| Роли, связанные с принятием решений | ||
| Предприниматель | Изыскивает возможность внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает «проекты по совершенствованию», приносящие изменения, контролирует разработку определенных проектов | Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности |
| Устраняющий нарушения | Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений | Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы |
| Распределитель ресурсов | Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации | Составление графиков, запросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных |
| Ведущий
переговоры |
Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах | Ведение переговоров |