Способы преодоления конфликта

Целью работы является исследование способов преодоления конфликта, а также управлением конфликтной ситуацией. В данном курсовом проекте мы рассмотрим и пополним свои знания о причинах возникновения конфликта.
Задачи работы. К задачам работы относятся:
- определить понятие конфликта и выявить основные виды конфликтов;
- раскрыть причины конфликта, его структуру, а также стратегии поведения в условиях конфликта;
- рассмотреть основные методы разрешения конфликта;
- изучить роль компромисса в управлении конфликтом.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТА 5
1.1. Конфликт и его виды 5
1.2. Причины конфликта, структура, стратегии поведения в условиях конфликта 10
ГЛАВА 2. СПОСОБЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТА 18
2.1. Основные методы разрешения конфликтов 18
2.2. Роль компромиссов в управлении конфликтом 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
БИБЛИОГРАФИЯ