Способы устранения конфликтов и условия их применения
Курсовая работа, 02 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Основной целью работы является изучение способов устранения конфликтов и условия их применения.
Задачи работы. Для этого мы решим следующие задачи:
Определим сущность неконструктивных конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала.
Характеристика способов разрешения конфликтов.
Применение различных способов устранения конфликтов на предприятии.
Содержание
Введение. 3
1. Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала. 6
2. Характеристика способов разрешения конфликтов. 9
3. Применение различных способов устранения конфликтов на предприятии. 12
Заключение. 24
Литература. 28
Приложение 30