Структурные методы разрешения конфликтов

Цель исследования: научиться различать причины конфликта и повод, понять как правильно применять методы разрешения конфликтов.

Введение
Глава 1 Теоретические аспекты формирования конфликта, структура конфликта
1.1 Роль и место конфликта в системе управления предприятием, причины конфликта
1.2 Классификация конфликтов
1.3 Принципы структурных методов разрешения конфликтов
Глава 2 Особенности организации системы управления на предприятии «Рязцветмет»
2.1 Характеристика предприятия «Рязцветмет»
2.2 Система управления на предприятии «Рязцветмет»
2.3 Разрешение конфликтов на предприятии ОАО «Рязцветмет»
Заключение
Список литературы