Управленческие решения по совершенствованию мотивации персонала
Курсовая работа, 03 Февраля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель данной курсовой работы – формирование управленческого решения по совершенствованию мотивации персонала. Объект исследования – ООО «Камский кабель» (копровый цех). Предмет исследования – система мотивации персонала в ООО «Камский кабель» (копровый цех).
Задачи работы:
Понять значение управленческих решений по совершенствованию мотивации персонала;
Раскрыть цели и задачи управленческих решений в мотивации персонала;
Рассмотреть методику разработки управленческих решений в исследуемой области;
Охарактеризовать деятельность ООО «Камский кабель»;
Показать процесс разработки управленческих решений по совершенствованию мотивации персонала в копровом цехе;
Предложить управленческие решения по совершенствованию мотивации персонала.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………… 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ…………………………………………… 5
1.1 Значение управленческих решений по совершенствованию мотивации персонала 5
1.2 Цели и задачи управленческих решений в области совершенствования мотивации персонала 6
1.3 Методика разработки управленческих решений по совершенствованию мотивации персонала 10
Глава 2. ПРОБЛЕМНО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………. 17
2.1 Характеристика предприятия 17
2.2 Процесс разработки управленческого решения по совершенствованию мотивации персонала 19
2.3 Процесс принятия управленческого решения по совершенствованию мотивации персонала 22
Глава 3. ПРОЕКТНО_РЕКОМЕНДАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ……………………….. 24
3.1 Порядок реализации проектируемого управленческого решения 24
3.2 Условия достижения и риски предлагаемого управленческого решения 26
3.3 Критерии оценки эффективности проектируемого управленческого решения 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….. 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………… 31
Работа содержит 1 файл
управл. решения.doc
— 276.00 Кб (Скачать)Планируемый уровень определяется способностями человека и его внутренней мотивацией.
Базовый уровень не предполагается к закреплению, так как работники, находящиеся на нем в данный период, способны стать "дойными коровами".
Формы обучения и развития одинаковые для всех уровней, так как направлены на формирование соответствующих моделям компетенций.
Эффект в результате повышения квалификации определяется за счет прироста выработки (при неизменных нормах выработки и прочих равных условиях). Но реализация данного мероприятия должна происходить одновременно с совершенствованием системы материального стимулирования.
Глава 3. Проектно - рекомендательная часть
3.1
Порядок реализации
проектируемого управленческого
решения
Компании, ориентированные на постоянное профессиональное развитие и совершенствование персонала, часто используют премию за профессионализм. Такая премия может назначаться по результатам аттестации. На аттестации, как правило, оценивается соответствие сотрудника модели компетенций и производительность труда. В таблице 3.1 представлен вариант платежной матрицы, увязывающий средний балл, набранный на аттестации с процентом надбавки за профессионализм. Средний балл определяется по 4-x балльной шкале: от 0 до 3.
Таблица 3.1
Платежная матрица
| 1 | 2 | 3 | |||
| балл | Премия, % | балл | Премия, % | балл | Премия, % |
| 2,0 - 1,3 | 12 | 1,0 - 1,3 | 6 | 0,1 - 0,3 | 0 |
| 2,4-1,7 | 15 | 1,4-1,7 | 8 | 0,4 - 0,7 | 0 |
| 2,8-2 | 20 | 1,8-2 | 10 | 0,8-1 | 5 |
Для снижения текучести персонала и стабилизации коллектива предлагается использовать премию за выслугу лет. В таблице 3.2 показано, что премирование должно быть построено таким образом, что в первые годы работы сотрудник быстро наращивает процент надбавки.
Таблица 3.2
Условия премирования за выслугу лет
| Работа на предприятии, полных лет | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| Надбавка, % | 3 | 7 | 10 | 13 | 15 | 17 | 19 | 21 | 23 | 25 |
Связано это с тем, что в первые годы сотрудник приносит максимум новых идей, он активно развивается на новом месте. Вместе с тем сотрудник, проработавший менее 5 лет на одном месте, еще не "оброс" неформальными связями с коллегами и достаточно легко меняет место работы в случае более выгодного предложения. После 5 лет работы на одном месте сотрудник менее склонен менять место работы, его умения и навыки тем сильнее приспосабливаются под конкретное место работы, чем дольше он на нем работает. Такой сотрудник много сил, энергии и времени посвятил развитию и процветанию компании, поэтому после 5 лет работы надбавка за выслугу снижает темп роста, но достигает внушительного размера. Несмотря на своевременность для ООО «Камский кабель» использования премии за профессионализм и премии за выслугу лет, основная цель системы мотивации - стимулирование производительности труда. В таблице 3.3 представлен организационный план по внедрению системы оплаты труда.
Таблица 3.3
План по внедрению системы оплаты труда
| Задача | Содержание задачи | Срок выполнения | Исполнитель |
| Положение по оплате труда | Проведение грейдинга позиций, определение компенсационного пакета, вилок оплаты труда | + 5 дней | Начальник цеха
бухгалтер |
| Формализация положения по оплате труда, разработка трудового договора (дополнительного оглашения) | + 10 дней | Начальник цеха
бухгалтер | |
| Ознакомление сотрудников | Проведение ознакомительного семинара | + 3дней | Начальник цеха |
| Проведение тренинга по постановке задач и определению уровня их выполнения | + 5 дней | Внешний специалист
по развитию персонала | |
| Перезаключение договоров (подписание дополнительных соглашений) | Согласование положения по оплате труда | + 10 дней | Начальник цеха
бухгалтер |
| Подписание новых трудовых договоров (дополнительных соглашений). | + 5 дней | бухгалтер | |
| Обучение участников процесса функционирования системы оплаты труда | Внедрение отчетных форм учета | + 5 дней | бухгалтер |
| Методическая поддержка учета фактического начисления вознаграждения | Текущая задача | бухгалтер | |
| Собрание коллектива | Обратная связь | ежеквартально | Начальник цеха |
Сроки выполнения задач установлены номинально в днях и суммарно не превышают 30 дней, при этом мероприятия могут проводиться одновременно различными специалистами, поэтому срок реализации плана может быть меньше 20 дней.
3.2
Условия достижения
и риски предлагаемого
управленческого решения
Большинство российских руководителей компаний видят мотивирующую силу труда преимущественно в материальном вознаграждении: они рассматривают материальное поощрение как стимул к работе, не уделяя должного внимания моментам «активизации» другого порядка, к которым относятся и воздействие на людей существующей в организации системы иерархии и коммуникаций, и процессы принятия решений, и характер взаимоотношений членов коллектива.
Следует отметить, что в современных организациях 75-80% сотрудников имеют сугубо материальные ориентиры, определяющие результативность их работы, в то время как наличие ценностных ориентиров характерно для меньшего их числа. Но не редко случаются ситуации, когда сотрудники, имеющие потребности высшего порядка, нуждающиеся для выполнения своих рабочих обязанностей в понимании со стороны руководства своих ценностных устремлений, не находят его. Мало того, само руководство компаний подавляет сотрудников, причём как в профессиональном, так и в личностном плане.
Человек
работает ради достижения каких-то благ.
Руководители редко задумываются над
ценностными ориентирами
Важное условие успеха – выработка у персонала общего понимания задач на основе представлении о будущем организации. Глобальные предприятия нуждаются в решениях, принимаемых под девизом: «Думай глобально, действуй локально», поскольку существуют разные рынки рабочей силы. Требования к кадровому составу становятся всё более дифференцированными, соответствующими разнообразию выполняемых сотрудниками задач.
Обучение персонала рассматривается как основной фактор успеха предприятия. Его культура, базирующаяся на общих ценностях, является важной предпосылкой для привлечения и удержания талантливых кадров, способствует формированию штата квалифицированных сотрудников и повышению эффективности деятельности предприятия.
3.3
Критерии оценки эффективности
проектируемого управленческого
решения
Рассчитаем
изменения экономических
Как было определено в результате расчетов в п.2.3 проектная выручка составит 35 100,92 тыс. руб.
Базовый фонд оплаты труда увеличится за счет приема на работу 3 мастеров и 2 рабочих.
Затраты на приобретение продукции составляют в среднем 30% относительно выручки.
Прочие расходы увеличатся за счет затрат на повышение квалификации и подбор 5 сотрудников.
В таблице 3.4 представлены экономические показатели базового и проектного вариантов.
Таблица 3.4
Экономические показатели ООО «Камский кабель», т.р.
| Показатели | 2009 год (факт). | 2010 год
(проект) |
Изменения,+/- | Изменения,% |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Выручка | 22300 | 35100,92 | 12 810,92 | 57 |
| ФОТ баз. | 3923,4 | 4547,4 | 624 | 16 |
| Переменный ФОТ | 1 115 | 2549,76 | 1434,46 | 29 |
| ЕСН% | 1091,56 | 1845,26 | 753,7 | 69 |
| Затраты на приобретение продукции | 6372,06 | 9556,59 | 3184,53 | 50 |
| Прочие расходы | 1729,55 | 1889,55 | 160 | 0,9 |
| Прибыль | 7 250,01 | 14040,36 | 7946,09 | 93,7 |
| Налог на Пр=24% | 1740 | 3369,69 | 1629,69 | 93,7 |
| Чистая прибыль | 5 510,01 | 10 670,67 | 5 160,66 | 93,7 |
| Кол-во персонала | 19 | 24 | 5 | 26 |
| Производительность труда (в месяц) | 97,81 | 121,91 | 24,1 | 24,6 |
| Средняя з/п (в месяц) | 22,10 | 24,64 | 2,54 | 11 |
Производительность труда (таблица 3.4) увеличится на 24,1 тыс. руб. в месяц (на 24,6%). Среднемесячная заработная плата увеличится на 2,54 тыс. руб. (11%). Эффективность – 6,9.
Заключение
Мотивация деятельности в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. Целью мотивации деятельности является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению тех или иных действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы: выявление потребностей, формирование и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения людей, необходимого для реализации целей, корректировка мотивационного процесса в зависимости от степени достижения результатов.
В рамках курсовой работы был проведен анализ системы мотивации труда ООО «Камский кабель» (копровый цех). Результаты проведенного анализа показали, что наибольший мотивационный эффект возникает за счет материального стимулирования и возможности профессионального роста. Эти два фактора взаимосвязаны, так как возможность материального стимулирования возникает вследствие повышения производительности труда, а повышение производительности труда возможно за счет повышения профессионализма.
Как
показали результаты внутреннего анализа,
образовательный и
Следует
отметить, довольно высокий уровень
неудовлетворенности заработной платой,
и отсутствием возможности
Уровень удовлетворенности такими факторами как размер заработной платы и возможность должностного продвижения оказывают определяющее влияние на мотивацию персонала. Поэтому, чтобы повысить уровень удовлетворенности сотрудников фирмы до высокого, необходимо воздействовать именно на данную группу факторов.
Основными причинами текучести кадров являются: