Управление неформальной организацией

Актуальность проблемы состоит в том, что, несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед. Руководителю и подчиненному часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субординации.

ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ГЛАВА 1. Понятие неформальных групп . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.1 Возникновение неформальной группы и ее роль в
процессе функционирования организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.2 Механизм управления неформальными группами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
ГЛАВА 2. Развитие неформальных организаций и их характеристика . . . . . . . 13
2.1 Образование неформальных организаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.2 Характеристики неформальных организаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.3 Управление неформальной организацией . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
ГЛАВА 3. Развитие неформальных организаций и их характеристика
на примере ООО «Строитель» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3.1 Общая характеристика предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3.2 Неформальные группы, их существование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33