Внешняя среда организации

На предприятии основным показателем финансовых результатов служит прибыль. Деятельность данной фирмы является прибыльной, общий доход увеличивается с каждым годом (таб. 2)

Таблица 2

ООО «Орион»  является малым по размерам предприятием, так как численность работников по основному виду деятельности изготовление мебели не превышает 50 человек.

Малое предприятие обладает самостоятельностью в своей хозяйственной деятельности, в распоряжении выпускаемой продукцией, прибылью, оставшейся после уплаты налогов и других обязательных платежей[12].

Контроль над работой фирмы осуществляют налоговая инспекция, комитет по торговле и защите прав потребителей, социальные фонды.

С точки зрения системного подхода организация – это механизм преобразования входов в выходы. Основные разновидности выходов – это материалы, оборудование, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, - один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на операции и успешность деятельности организации.

Получение ресурсов из других стран может быть выгоднее с точки зрения цен, качества или количества, но одновременно опаснее усилением таких факторов подвижности среды, как колебания обменных курсов или политическая нестабильность.

Вывод. ООО «Орион» является стабильной, быстроразвивающейся компанией, у которой есть ряд четко сформированных целей. Миссию предприятия можно описать как  - внедрение прогрессивных технологий управления производством и сбыто продукции, формирование принципов ведения бизнеса, направленного на удовлетворение нужд и потребностей покупателей. Данное предприятие относится к разряду малых. основным показателем финансовых результатов служит прибыль.

Деятельность данной фирмы является прибыльной, общий доход увеличивается с каждым годом

Контроль над работой фирмы осуществляют налоговая инспекция, комитет по торговле и защите прав потребителей, социальные фонды.

2.2.              Анализ внешней среды ООО «Орион»

Окружение предприятия направленно на состояние внешней среды, с которыми находится в непосредственном взаимодействии: конкуренты, поставщики и покупатели. Внешняя среда организации ООО «Орион» представлена на рисунке 5

Рисунок 5

Внешняя среда ООО «Орион»

Основные переменные внешней среды организации. Внешняя среда прямого воздействия:

Поставщики.

Поставщики - это фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают компанию, ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. События в «среде поставщиков» могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность организации: необходимо следить за ценами на закупаемые товары, поскольку рост цен на них ведет к повышению цен и на продукцию организации[13].

Работа с одним поставщиком увеличивает риск и ограничивает возможности быстро подстраиваться под требования розничной сети.

Для снижения такого рода риска ООО Орион» работает с несколькими поставщиками сырья.

Основным поставщиком ООО "Орион" является ЗАО "РООМ", также компания сотрудничает с:

      ООО "Дионис";

      ООО ТД "Мягком";

      ООО "Рассвет";

      ОАО "Сарапульский ЛВЗ";

      ООО "Традиции качества";

      ОАО "Уралалко";

      ОАО "Фанагория АПФ";

Потребители

Организация может выступать на клиентурных рынках пяти типов:

1)                 потребительский рынок

2)                 рынок предприятий

3)                 рынок промежуточных продавцов

4)                 рынок государственных учреждений

5)                 международный рынок

Данная организация охватывает только три типа рынков, кроме рынка государственных учреждений и международного рынка.

Основными потребителями ООО "Орион" являются розничные сети: «Лента», «Пятерочка», "Перекресток", "Сладкая жизнь", "Ашан", "Реал", "Дельта групп", «Наш».

Так же организация работает и с небольшими торговыми точками и ЧП.

Общее количество  клиентов ООО «Орион» к 2012 году достигло  180 торговых точек, эта цифра периодически меняется в зависимости от заключенных  и расторгнутых договоров. насчитывается порядка 300.              Данная Стоит отметить, что  фирма «Орион» в первую очередь, охватывает рынок промежуточных продавцов, ведь закупая у производителя сам является промежуточным продавцом, т. к. приобретает товар для дальнейшей реализации с получением прибыли.

Изучая покупателя, предприятие так же уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга.

Отлаженная схема работы с железнодорожным и автотранспортом позволяет удовлетворять все запросы клиентов по ассортименту круглый год.

Конкуренты

Конкурентами для ООО "Орион" являются "Распяпино", "Гармония".

Государственные органы

Организации обязаны соблюдать не только федеральные законы, но и требования органов государственного регулирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные требования, зачастую также имеющие силу закона. Комиссия по торговле регулирует торговую практику предприятий. Федеральная комиссия по связи регулирует порядок телефонной, телеграфной, телевизионной и радиосвязи. Право выдавать и отменять лицензии на радио- и телевещание дает комиссии огромную власть над соответствующими организациями. Комиссия по ценным бумагам и биржам определяет, как публичные акционерные компании должны вести финансовую и бухгалтерскую отчетность. Управление по надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов регулирует сбыт и разработку новых видов продукции в соответствующих отраслях. Управление охраны труда устанавливает нормативы условий работы. Агентство по охране окружающей среды регулирует деятельность с позиции сохранения природной среды[14]. Неопределенность сегодняшнего правового поля проистекает из того факта, что требования одних учреждений вступают в противоречие с требованиями других, и в то же время за каждым стоит авторитет федерального правительства, позволяющий принудительно обеспечивать выполнение таких требований.

Стратегия управления

В рамках анализа интенсивности конкуренции, можно выделить 4 вида стратегии. Они отражают 4 различных подхода к росту фирмы и связаны с изменением состояния одного или нескольких следующих элементов: продукт, рынок, отрасль, положение фирмы внутри отрасли, технология.

ООО «Орион» в своей работе использует стратегию интегрированного роста, т.е. предполагает расширение фирмы путем добавления новых структур. Здесь следует отметить стратегию обратной вертикальной интеграции, направленную на рост фирмы за счет приобретения и усиления контроля над поставщиками, а также за счет создания дочерних структур

При планировании очень важен этап постановки целей. В ООО «Орион» существует система целей. У фирмы существуют долгосрочные и краткосрочные цели. Приведём пример: ООО «Орион » стремится к концу 2012 года открыть дополнительный офис, расположенный на Московскойм шоссе, выбор данного места обусловлен удобной транспортной развязкой. В данный момент руководство проводит экономические исследования в этом направлении.

Широко признанным подходом, позволяющим провести совместное  изучение внешней и внутренней среды, является (SWOT-анализ). SWOT анализ предполагает выявить сильные и слабые стороны фирмы, угрозы и возможности.

Проанализируем фирму ООО «Орион».

Сильные стороны:

-         хорошая репутация у покупателей;

-         известный лидер на рынке;

-         грамотное квалифицированное управление;

-         наличие инновационных способностей;

-         хорошее географическое расположение;

-         наличие покупательской способности у населения.

Слабые стороны:

-         устаревшее оборудование;

-         невысокие финансовые возможности.

Возможности:

-         расширение реализации товара;

-         ускорение роста рынка.

Угрозы:

-                     возможность появления новых конкурентов;

-                     изменение потребностей и вкусов покупателей;

Исходя из этого, мы видим, что сильные стороны более существенны, чем слабые стороны и незначительные угрозы.

Процесс принятия и реализации управленческих решений

Управленческие решения – это ежедневная деятельность менеджера по выбору альтернативы, т.е. выбор оптимального варианта из нескольких возможных для рационального и эффективного решения проблемы[15].

Процесс принятия решений включает в себя формирование цели, анализ проблемы, прогнозирование, определение вариантов действия (анализ альтернатив), выбор наилучшего варианта (решения), организационно-практическую работу по реализации этого решения. В ООО «Орион» в большинстве случаев управленческие решения принимаются единолично, непосредственно руководителями подразделений.

Схема процесса принятия управленческого решения в ООО «Орион» приведена ниже.

Внешняя среда косвенного воздействия:

Политическая ситуация в стране. Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Один из них – настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями, в демократическом обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, стандарты на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы, соотношение силы трудящихся и управляющих фирмой.

Другой элемент политической обстановки – это группы особых интересов и лоббисты. Все учреждения госрегулирования, например, Комиссия по торговле между штатами и федеральная комиссия по связи, являются объектами внимания лоббистских групп, представляющих организации, на которых сказываются решения этих учреждений[16].