Вопросы и ответы в деловой коммуникации
Контрольная работа, 25 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Деловая информация далеко не всегда поступает к нам в том объеме, как нам хотелось бы. Во время делового общения часто приходится добывать необходимые сведения у своих партнеров, расспрашивая их обо всех существенных сторонах дела. Спрашивать — значит приобретать сведения и выражать оценку полученной информации.
Содержание
Вопросы и ответы в деловой коммуникации 4
Виды вопросов и требования к их формулировке. 5
Как правильно отвечать на вопросы 7
Мимика 9
Понятие и сущность мимики 10
Особенности мимики при деловом общении 12
Заключение 13
Список литературы 14